Kami ingin mendengar pendapat Anda! Anda dapat memberikan umpan balik pada aplikasi dengan menghubungi kami melalui halaman ini. Gulir ke bagian bawah, isi formulir dan beri tahu kami apa yang bisa kami lakukan untuk membuat aplikasi ini lebih ramah pengguna.

Kami mencoba menggunakan warna yang mudah dilihat oleh semua orang, tetapi ponsel Anda juga memiliki pengaturan khusus untuk mengubah warna pada layar Anda! Anda dapat mengubah warna dalam aplikasi dengan mengubah pengaturan aksesibilitas ponsel Anda. Selain itu, Anda dapat mengaktifkan tema gelap yang menerapkan latar belakang yang selalu hitam untuk meningkatkan kontras pada layar. Kadang-kadang, meningkatkan kecerahan layar dapat membantu untuk melihat lebih baik. Opsi-opsi ini akan meningkatkan visibilitas dan pengalaman visual.

Kami mencoba membuat tombol yang cukup besar agar dapat dipilih oleh semua orang, tetapi sebagian ponsel juga memiliki pengaturan tambahan untuk memperbesar tombol. Anda dapat memperbesar tombol dalam aplikasi dengan mengubah pengaturan pada ponsel. Buka pengaturan aksesibilitas dan cari opsi untuk memperbesar tombol. Hal ini akan membuat tombol lebih mudah dipilih.

Anda dapat memperbesar kata-kata dalam aplikasi dengan mengubah ukuran teks dalam pengaturan ponsel. Aplikasi ini akan menggunakan ukuran teks yang ditetapkan pada ponsel, sehingga lebih mudah dibaca. Mengubah ukuran teks agar lebih mudah dibaca.

Kami bekerja keras untuk membuat aplikasi kami bekerja lebih baik dan lebih baik lagi dengan pembaca layar. Untuk menggunakan aplikasi dengan pembaca layar, buka pengaturan ponsel dan aktifkan fungsi aksesibilitas. Ponsel akan membacakan kata-kata di layar dengan lantang, sehingga lebih mudah dibaca.

Buka aplikasi dan klik "masuk", lalu "Lupa kata sandi?". Ikuti petunjuk yang akan diberikan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Jika tautan undangan teknisi telah kedaluwarsa, Anda masih dapat mendaftarkan produk. Cukup unduh aplikasi dan buat akun. Ketika Anda masuk, aplikasi akan memandu Anda untuk mendaftarkan produk Anda. Ketika Anda ditanya apakah Anda ingin menghubungkan produk Anda atau jika sudah terhubung, pilih 'produk sudah terhubung', karena teknisi Anda sudah melakukannya. Jika mau, Anda juga bisa meminta teknisi untuk mendaftarkan ulang Anda melalui platformnya, sehingga Anda akan menerima undangan lagi.

Jika tautan dalam email konfirmasi telah kedaluwarsa, Anda cukup mengulang kembali proses pendaftaran. Untuk melakukannya, kembali ke halaman pendaftaran aplikasi dan buat akun lagi. Anda kemudian akan menerima email konfirmasi baru. Pastikan untuk segera mengklik tautan untuk memverifikasi akun Anda.

Untuk mengubah atau mengatur ulang kata sandi Anda, buka aplikasi dan pilih 'Login'. Kemudian cari dan klik 'Lupa kata sandi'. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun dan kami akan mengirimkan email berisi instruksi tentang cara mengatur ulang kata sandi Anda. Ikuti langkah-langkah dalam email tersebut untuk membuat kata sandi baru yang aman.

Sayangnya, Anda tidak dapat mengubah alamat email yang ditautkan ke akun Anda secara langsung. Jika Anda ingin menerima komunikasi di alamat lain, Anda dapat menambahkan email sekunder. Buka aplikasi, buka menu, pilih profil pengguna, buka edit informasi dan isi bidang 'email sekunder'.
Jika Anda perlu menggunakan email baru karena Anda tidak lagi menggunakan email yang sekarang, Anda harus membuat akun baru dan menautkan produk ke akun baru ini. Begini caranya: 1. Putuskan sambungan akun lama
- Sistem pemanas ruangan: untuk boiler dengan konektivitas terintegrasi atau termostat pintar, pilih 'Konfigurasi Ulang' atau 'Atur Ulang' dari menu konektivitas. Untuk aksesori tanpa layar, tekan 'AP' selama 20 detik. - Pemanas air: untuk pemanas air tanpa tombol Wi-Fi, masuk ke menu produk dengan menahan tombol 'Mode' selama 3 detik dan pilih parameter pengaturan ulang dari buku petunjuk. Untuk pemanas air dengan tombol Wi-Fi, tekan dan tahan tombol Wi-Fi selama 10 detik bersamaan dengan 'Mode', 'Daya', 'ECO', 'Minus', 'Plus', 'Auto OFF', 'Multipower', atau 'Set', tergantung modelnya. 2. Buat akun baru: gunakan email yang benar dan konfirmasikan akun melalui email konfirmasi.
3. Sambungkan kembali produk: setelah mengatur ulang produk dan membuat akun baru, ikuti langkah-langkah dalam aplikasi untuk menyambungkan produk ke akun baru.

Untuk bantuan produk:
- Mulailah dengan membuka aplikasi di ponsel Anda
- Buka menu
- Buka 'Dukungan Teknis' dan pilihlah
. Untuk Panduan Aplikasi:
- Sebelum menghubungi kami, silakan baca pertanyaan-pertanyaan di bagian bantuan ini. Terkadang, jawaban yang Anda butuhkan sudah ada di sini! - Jika Anda tidak dapat menemukan jawabannya, ada formulir yang dapat Anda isi untuk melaporkan masalah Anda. Kami akan segera menghubungi Anda secepatnya!

Jika Anda mengubah Wi-Fi (misalnya dengan membeli modem baru atau mengubah nama jaringan atau kata sandi), produk tidak akan tahu lagi cara menyambung ke Internet, sehingga Anda harus menyambungkan kembali produk Anda. Jika Anda membuka aplikasi, aplikasi akan secara otomatis mendeteksi bahwa produk Anda sedang offline dan menyarankan agar Anda melanjutkan dengan konfigurasi ulang. Ikuti semua langkah untuk menyelesaikan operasi. Untuk informasi lebih lanjut, periksa QSG yang disertakan bersama produk Anda. Anda juga dapat menemukannya di bagian atas halaman ini. Panduan ini berisi langkah-langkah paling penting untuk membuat pemanas air Anda online dengan cepat.

Untuk sebagian besar produk:
- Periksa kotaknya: lihat kotak pemanas air atau sistem pemanas rumah Anda. Jika dikatakan bahwa aplikasi ini dapat digunakan, maka Anda sudah siap! - Cari simbol Wi-Fi: periksa apakah ada simbol Wi-Fi kecil pada panel kontrol pemanas air atau sistem pemanas Anda. Simbol tersebut berarti dapat terhubung ke aplikasi. Jika sistem pemanas rumah Anda tidak memiliki simbol Wi-Fi, jangan khawatir! Anda mungkin dapat menambahkan aksesori yang memungkinkannya terhubung ke Wi-Fi. Jika Anda tidak yakin, tanyakan kepada teknisi tepercaya. Mereka dapat membantu Anda memahami apakah sistem pemanas Anda dapat terhubung ke aplikasi dan apa yang mungkin Anda perlukan. Mengapa menggunakan aplikasi ini? {Ariston Clima} adalah Aplikasi cerdas untuk mengelola solusi kenyamanan termal yang menawarkan kontrol sederhana dan bantuan tepat waktu, menghemat energi untuk cara hidup yang lebih berkelanjutan

Dalam kasus ini, penyewa lama mungkin masih terhubung ke produk, sehingga jika Anda mencoba melakukan prosedur koneksi dengan akun Anda, kemungkinan besar akan gagal. Hal pertama yang harus dilakukan adalah mengatur ulang konfigurasi jaringan saat ini. Inilah yang harus Anda lakukan:
Sistem pemanas ruangan:
Untuk boiler dengan konektivitas terintegrasi atau termostat pintar, 'Konfigurasi Ulang' atau 'Atur Ulang' harus dipilih dari menu konektivitas, tergantung modelnya.
Jika Anda memiliki aksesori tanpa layar, Anda harus menekan 'AP' selama 20 detik. Pemanas air:
Untuk pemanas air tanpa tombol Wi-Fi, Anda perlu mengakses menu dengan menahan tombol 'Mode' selama 3 detik untuk masuk ke menu produk dan memilih parameter pengaturan ulang 'U', yang dapat ditemukan di buku petunjuk pengguna. Dalam kasus di mana terdapat tombol Wi-Fi, tombol ini harus ditekan selama 10 detik dalam kombinasi dengan Mode, Daya, ECO, tombol Minus, tombol Plus, Auto OFF, Multipower, Set, Temperatur, tergantung pada produk Setelah mengatur ulang produk Anda seperti yang ditunjukkan di atas, Anda dapat membuat akun dan mengikuti langkah-langkah yang disarankan aplikasi untuk menghubungkan produk Anda.

Terkadang, Anda mungkin ingin mengubah siapa yang menjadi 'pengguna utama' produk Anda di aplikasi. Catatan penting: mengubah pengguna utama berarti Anda harus mengonfigurasi produk pada aplikasi lagi. Rasanya seperti memulai dari awal! Cara mengubah pengguna utama:
- Buka aplikasi pada ponsel Anda yang mengontrol produk.
- Buka bagian 'Profil' dan masuk ke bagian 'Kelola Produk'.
- Di bagian itu, Anda dapat menghapus produk dari akun utama Anda melalui ikon tempat sampah. Tindakan ini akan memutuskan koneksi pengguna saat ini. - Sekarang dengan akun baru yang ingin Anda jadikan sebagai pengguna utama, Anda harus masuk ke aplikasi dan klik 'konfigurasikan produk baru'. - Ketika aplikasi menanyakan apakah Anda ingin menghubungkan produk sekarang atau jika sudah terhubung, pilih 'produk saya sudah terhubung'. - Masukkan nomor seri gateway dan lanjutkan. Anda akan menemukan nomor seri gateway pada label pada produk. - Sekarang dengan akun baru yang Anda inginkan sebagai pengguna utama, ikuti petunjuk aplikasi untuk menghubungkan pemanas air Anda ke Wi-Fi. Jika Anda ingin lebih banyak orang dalam keluarga Anda dapat mengontrol pemanas air melalui aplikasi, lihatlah aplikasinya: "Dapatkah saya membiarkan orang lain mengendalikan alat saya?" Bagian ini akan menjelaskan cara berbagi kontrol tanpa harus mengatur ulang semuanya.

Sangat mudah untuk menghapus produk jika Anda tidak lagi ingin menautkannya ke akun Anda!
Inilah caranya:
- Mulailah dengan membuka aplikasi di ponsel Anda.
- Buka menu dan buka profil pengguna Anda.
- Di profil pengguna Anda, cari bagian yang disebut 'Kelola Produk'. Masuk. - Anda akan melihat daftar semua pemanas air atau sistem pemanas yang terhubung ke akun Anda. Di samping setiap produk, Anda akan melihat ikon tempat sampah kecil. pilih ikon tempat sampah di samping produk yang ingin Anda hapus. - Anda akan diminta untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus produk tersebut. Itu dia!

Anda dapat mengaktifkan fungsi ECO tingkat lanjut dengan membuka produk yang ingin Anda edit di layar utama aplikasi, kemudian menggulir ke atas drop-down yang terletak di bagian bawah layar pada layar panel kontrol dan menekan tombol 'ECO'. Fungsi ECO hanya tersedia dalam mode pendinginan dan memungkinkan konsumsi listrik diminimalkan dengan mengoptimalkan parameter pengoperasian produk. Ketersediaan fungsi ini tergantung pada apakah fungsi ini didukung oleh produk Anda.

Berikut adalah beberapa tips yang berguna untuk penggunaan AC Anda secara efisien:
1. Pertama-tama, nyalakan AC, lalu tutup jendela: ketika Anda kembali ke rumah, nyalakan AC dengan jendela terbuka selama 5-10 menit untuk membuang semua jumlah yang terakumulasi di dalam unit, lalu tutup jendela. Hal ini meningkatkan kualitas udara. Beri ventilasi ruangan secara singkat setiap 3 jam atau lebih. 2. Isolasi ruangan: tutup pintu dan jendela saat AC dinyalakan. Tutuplah tirai (terutama jika cuaca cerah) dan hindari sering keluar/masuk kamar. 3. Melembabkan udara: AC cenderung mengeringkan udara. Letakkan baskom berisi air di dalam ruangan untuk menjaga kelembapan dan mencegah kulit dan tenggorokan kering. 4. Mulailah dengan kecepatan tinggi, lalu kurangi: gunakan kecepatan kipas yang tinggi di awal untuk mencapai suhu yang diinginkan dengan cepat, lalu alihkan ke kecepatan sedang atau rendah untuk mempertahankan suhu sekaligus menghemat energi. 5. Flap yang menghadap ke atas (untuk mode pendinginan): udara dingin turun, sehingga mengarahkan aliran ke atas akan meningkatkan sirkulasi dan mendinginkan ruangan lebih cepat. 6. Suhu 26 °C efisien: cobalah untuk mempertahankan perbedaan 6-8 °C ke luar (misalnya, jika suhu di luar 33 °C, tetapkan 26-27 °C). 7. Jangan matikan saat Anda tidak berada di rumah untuk waktu yang singkat: jika Anda pergi keluar rumah untuk waktu yang singkat, akan lebih nyaman untuk membiarkan AC menyala pada suhu sedang daripada mematikan dan menghidupkannya lagi. Reboot yang terus-menerus menghabiskan banyak energi. 8. Gunakan kipas angin bersama dengan AC: kipas angin membantu mendistribusikan udara sejuk secara lebih merata, sehingga Anda dapat mengatur suhu yang sedikit lebih tinggi pada AC namun tetap merasa sejuk. 9. Perawatan: bersihkan filter setiap 2 minggu di musim panas untuk memastikan aliran udara yang baik dan mencegah bakteri. Jadwalkan pembersihan profesional (misalnya bulanan atau tahunan tergantung penggunaan) untuk menjaga efisiensi.

Kesalahan '8196' biasanya muncul ketika sinyal Internet (Wi-Fi) lemah. Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi lain, jika tersedia. Atau, periksa pengaturan router Anda. Pengaturan yang disarankan adalah: hanya jaringan 2.4GHz (jaringan 5GHz atau campuran 2.4GHz/5GHz tidak didukung), keamanan WPA/WPA2, dan standar WiFi 802.11a/b/g/n.

Kesalahan 'EL/0C' menunjukkan adanya masalah dengan fungsi pendinginan AC Anda. Ini adalah kesalahan internal produk. Kami sarankan Anda menghubungi layanan purna jual produsen untuk mendapatkan dukungan teknis guna mengatasi masalah tersebut.

Peringatan 'Anda belum memasukkan pengaturan untuk saat Anda memasukkan radius yang ditentukan' (atau pesan yang serupa) muncul jika Anda telah mengaktifkan fungsi Geolokasi di aplikasi. Fungsi ini memungkinkan AC untuk secara otomatis hidup/mati ketika Anda memasuki atau meninggalkan area geografis yang telah Anda tetapkan. Kesalahan mungkin muncul karena:
1) Anda telah mengaktifkan fungsi tetapi belum menyelesaikan semua pengaturan yang diperlukan, atau
2) Anda telah memasukkan pengaturan yang sesuai dengan kondisi AC (misalnya, Anda telah mengaturnya untuk menyala pada suhu 26°C saat AC sudah menyala dan diatur ke 26°C).
Catatan: Karena fungsi ini memerlukan akses ke lokasi ponsel (GPS), fungsi ini dapat menghabiskan baterai lebih cepat dari biasanya.

1. Mulai prosedur koneksi lagi, pastikan untuk memilih jaringan Wi-Fi 2.4GHz secara eksplisit (bukan jaringan 5GHz). Produk ini hanya terhubung pada 2.4GHz. 2. Keluar dari aplikasi dengan keluar, buka pengaturan Wi-Fi ponsel Anda dan pastikan ponsel Anda terhubung ke jaringan 2.4GHz yang diinginkan. Sekarang masuk kembali ke aplikasi dan coba koneksi produk lagi. 3. "Lupakan" jaringan lainnya: Keluar dari aplikasi (logout), masuk ke pengaturan Wi-Fi ponsel cerdas Anda, pilih 'lupakan' (hapus) semua jaringan Wi-Fi yang tersimpan kecuali jaringan 2,4GHz yang ingin Anda sambungkan. Masuk kembali ke aplikasi (login) dan coba koneksi lagi.

Jika konfigurasi rusak pada persentase ini, periksa yang berikut ini:
1. Frekuensi Wi-Fi: Pastikan jaringan Wi-Fi yang Anda sambungkan hanya 2,4GHz. Frekuensi 5GHz tidak didukung. Penggunaan gabungan (2,4GHz/5GHz pada jaringan yang sama) tidak disarankan untuk konfigurasi. 2. Pastikan saluran jaringan Wi-Fi Anda berada di antara 1 dan 11. Anda dapat memeriksanya di pengaturan router Anda. Jika saluran tidak berada di antara 1-11: Ubah pengaturan router Anda. Cari panduan online untuk panduan khusus untuk model router Anda tentang cara mengubah saluran Wi-Fi. 3. Pastikan sinyal Wi-Fi di tempat produk berada kuat. Anda dapat menemukan informasi saluran dalam pengaturan router. Ada juga aplikasi seperti 'Wi-Fi Analyzer' yang dapat membantu Anda memeriksa saluran dan kekuatan sinyal jaringan Anda.

Terkadang, koneksi mungkin telah berhasil meskipun prosesnya terhenti. 1. Pilih 'Keluar' (biasanya di sudut kanan bawah). Periksa apakah produk sekarang muncul dalam daftar produk yang dapat dikontrol pada layar utama aplikasi.
2. Jika Anda tidak langsung melihat produk, coba seret ke bawah layar utama untuk menyegarkan daftar. 3. Pastikan ponsel cerdas Anda tersambung dengan benar ke jaringan Wi-Fi rumah Anda dan jaringan rumah Anda memiliki akses Internet. 4. Sebagai upaya terakhir, coba hapus instalan aplikasi, instal ulang dari toko, dan ulangi prosedur untuk menyambungkan AC.

Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Hanya sambungkan ponsel cerdas Anda (dan konfigurasikan produk) ke jaringan Wi-Fi 2,4GHz. Jaringan 5GHz saat ini tidak didukung. 2. Pastikan router/modem Anda dinyalakan dan berfungsi dengan baik. 3. Matikan dan nyalakan kembali router/modem Anda.
4. Matikan AC dan tunggu hingga lampu 'AP' berhenti berkedip
. 5. Coba lagi prosedur konfigurasi jaringan dari awal.

Untuk mengatur produk untuk pertama kalinya, produk harus dalam mode Access Point (AP). Untuk mengaktifkan mode AP, Anda harus mengarahkan remote control ke AC dan menekan tombol LED / Jangan Ganggu / Tampilan tujuh kali atau lebih secara berurutan hingga 'AP' muncul di layar AC.

Geolokalisasi menggunakan lokasi ponsel Anda untuk mengetahui kapan Anda pergi dan pulang, sehingga dapat menyalakan atau mematikan produk Anda untuk kenyamanan lebih atau menghemat energi. Begini cara kerjanya: Anda menentukan lingkaran tak terlihat di sekitar rumah Anda di aplikasi, sehingga aplikasi tahu kapan ponsel Anda masuk atau keluar dari lingkaran tersebut. Ketika Anda pergi, produk akan mati untuk menghemat energi jika Anda lupa mematikannya. Ketika Anda tiba di rumah, alat ini akan menyala sehingga Anda akan mendapati ruangan sudah sejuk (atau hangat) ketika Anda tiba! Berikut adalah cara mengaktifkannya:
- Klik produk yang ingin Anda aktifkan fungsinya pada halaman utama aplikasi, lalu klik tiga titik di sudut kanan atas layar panel kontrol
- pilih 'Geolokasi'.
- Aktifkan sakelar di bagian atas halaman.
- Konfirmasikan posisi produk Anda
- Tentukan radius (misalnya 1 kilometer) untuk menentukan lingkaran di sekitar posisi produk
. - Aktifkan sakelar di bagian bawah halaman untuk mengaktifkan fungsi hanya ketika Anda meninggalkan rumah, hanya ketika Anda kembali ke rumah, atau keduanya. Hal-hal yang perlu diketahui:
- Aplikasi ini hanya mengetahui apakah Anda berada di dalam atau di luar lingkaran, bukan di mana tepatnya Anda berada. - Anda perlu memberikan persetujuan lokasi ponsel kepada aplikasi.

Untuk mematikan produk Anda, Anda dapat melakukannya dengan mengeklik tombol mati pada layar utama aplikasi (halaman 'Home') yang terdapat pada widget setiap produk, atau dengan mengeklik tombol mati pada layar panel kontrol di bagian tengah layar. Jika Anda memiliki beberapa produk, Anda harus memilih tombol off untuk setiap produk secara terpisah.

Scene memungkinkan Anda mengelompokkan produk dan mengontrolnya dengan satu sentuhan dengan mengubah pengaturan yang sudah Anda tentukan sebelumnya. Anda dapat mengatur adegan dengan membuka aplikasi, mengklik 'adegan' pada tombol di bagian bawah layar, lalu mengklik 'tambahkan adegan'. pilih setiap produk yang ingin Anda kelompokkan dan tekan 'selanjutnya'. Anda dapat mengatur on/off, mode, suhu, dan kecepatan kipas untuk setiap produk. Beri nama adegan agar mudah mengenali apa yang dilakukan perintah itu, lalu klik 'buat'. Anda akan menemukan semua adegan yang telah Anda tentukan di layar 'scenes' dan dapat

Untuk menyesuaikan kecepatan kipas produk Anda, Anda perlu mengetahui bahwa ada dua mode:
1. Mode otomatis: kecepatan disesuaikan secara otomatis oleh sistem. Anda dapat mengaktifkannya dengan mengeklik produk yang ingin Anda ubah di halaman utama aplikasi, lalu mengeklik 'kecepatan kipas' di menu tarik-turun di bagian bawah layar, dan mengeklik 'AUTO'. 2. Mode manual: sesuaikan kecepatan yang Anda inginkan. Anda dapat menyesuaikannya dengan mengeklik produk yang ingin Anda ubah di halaman utama aplikasi, lalu mengeklik 'kecepatan kipas' di daftar tarik-turun di bagian bawah, dan mengeklik serta menggerakkan bilah gulir ke kanan atau kiri. Kecepatan kipas tidak dapat diubah dalam mode Dehumidifikasi dan Otomatis.

Fungsi malam 'Sleep Curve' memungkinkan suhu dan kecepatan kipas dikontrol selama jam tidur. Untuk mengaktifkannya, Anda harus terlebih dahulu mengaturnya ke preferensi Anda dengan mengeklik produk yang ingin Anda ubah di layar utama aplikasi, lalu mengeklik tiga titik di kanan atas layar panel kontrol, dan mengeklik item 'Kurva Tidur'. Anda dapat menetapkan durasi mode malam dengan memilih dan menyeret bilah geser yang sesuai, serta menetapkan suhu yang diinginkan untuk setiap jam dengan memilih dan menyeret grafik. Selain itu, kecepatan kipas dapat diatur untuk seluruh durasi fungsi dan produk dapat diaktifkan untuk mematikan dirinya sendiri pada akhir durasi. Setelah diatur, Anda harus menyimpannya melalui tombol yang sesuai dan Anda akan ditanya apakah akan segera mengaktifkannya atau tidak. Jika Anda mengonfirmasi, fungsi akan segera diaktifkan hingga durasi yang ditetapkan sebelumnya. Jika tidak, pengaturan Anda akan tetap tersimpan sehingga Anda dapat mengaktifkan mode kapan pun Anda mau dengan menggulir ke atas drop-down yang terletak di bagian bawah layar pada layar panel kontrol dan mengeklik tombol 'Sleep Curve'. Fungsi ini hanya tersedia dalam mode pendinginan, pemanasan dan otomatis.

Jika Anda yakin bahwa fungsi atau mode tersebut pernah ada sebelumnya, coba gunakan tombol refresh di kanan atas layar kontrol produk. Sebaliknya, jika Anda tidak pernah mendapatkan fungsi ini, sayangnya model AC Anda tidak mendukungnya. Fungsi cerdas yang tersedia bergantung pada jenis produk dan diputuskan sebelum perangkat meninggalkan pabrik.

Fungsi yang tersedia pada aplikasi tidak selalu sama seperti pada remote control. Ketersediaan suatu fungsi pada aplikasi tergantung pada tiga faktor:
1. Produk itu sendiri harus memiliki fungsi tersebut (juga dapat dikontrol dengan remote control) 2. Pabrikan pasti secara khusus mengaktifkan fungsi tersebut untuk kontrol aplikasi untuk model tertentu sebelum meninggalkan pabrik. Untuk mengetahui fungsi mana yang didukung oleh model spesifik Anda, silakan baca manual produk atau hubungi layanan pelanggan.
3. Dalam beberapa kasus, fungsi mungkin hilang sementara karena informasi yang salah dalam cache aplikasi. Jika fungsi yang Anda gunakan sebelumnya tidak lagi terlihat, coba klik tombol refresh di bagian kiri atas layar panel kontrol produk untuk memuat ulang informasi.

Aplikasi ini secara umum mendukung fungsi kontrol yang paling umum seperti: kecepatan kipas, favorit, arah udara, pemrograman waktu, mode ECO (hemat energi), mode malam (Kurva Tidur), FP (pemeliharaan suhu minimum bebas embun beku). Hal-hal yang perlu diketahui:
Fungsi yang tersedia bervariasi, tergantung pada model produk Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut, klik pada produk yang ingin Anda edit pada halaman utama aplikasi, klik pada tiga titik di bagian kanan atas layar panel kontrol untuk mengakses bagian yang merinci fungsi-fungsi yang tersedia untuk model Anda.

Anda dapat mengubah mode seperti pendinginan, dehumidifikasi, ventilasi, otomatis, dan pemanasan produk dengan menekan produk yang ingin Anda ubah pada layar utama aplikasi, lalu menekan salah satu mode di bagian atas layar panel kontrol. Untuk mode yang dipilih, Anda juga dapat mengubah suhu dengan memutar bezel searah atau berlawanan arah jarum jam, atau dengan menekan tombol + atau - di bagian tengah layar panel kontrol yang sama, kecuali untuk mode ventilasi dan otomatis. Setiap sentuhan pada tombol + atau - akan meningkatkan atau menurunkan suhu sebesar 1° C.

Jika Anda ingin mengizinkan anggota keluarga untuk mengontrol produk yang telah dikonfigurasi di akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Anda (atau mereka yang berbagi):
1. Buka bagian 'Saya' (atau 'Profil') di aplikasi.
2. Pilih opsi 'Bagikan Produk'. 3. Pilih 'Bagikan melalui Kode QR'. 4. Daftar produk Anda akan muncul. Pilih apa yang ingin Anda bagikan. Kode QR khusus untuk produk tersebut akan dihasilkan.
Anggota keluarga Anda (atau penerima):
5. Di ponselnya, dia membuka aplikasi, masuk ke bagian 'Saya' (atau 'Profil') dan memilih 'Bagikan Produk'. 6. Pilih opsi 'Pindai'.
7. Gunakan kamera Anda untuk membingkai kode QR yang Anda buat di ponsel. Produk akan ditambahkan ke akun Anda dan Anda dapat memeriksanya.

Saat ini, tidak ada sistem notifikasi otomatis yang secara khusus didedikasikan untuk perawatan berkala sistem pemanas Anda. Namun, teknisi tepercaya Anda adalah orang yang paling tepat untuk memberi tahu Anda tentang tenggat waktu yang diwajibkan secara hukum dan pekerjaan pemeliharaan yang disarankan untuk menjaga sistem Anda tetap efisien dan aman dari waktu ke waktu. Tahukah Anda bahwa layanan ini sering kali digabungkan dengan perpanjangan garansi dan/atau kontrak perawatan untuk ketenangan pikiran Anda? Silakan hubungi pusat layanan resmi untuk informasi lebih lanjut.

Saat ini, tidak ada sistem notifikasi otomatis untuk mengingatkan Anda tentang perawatan rutin pemanas air Anda. Untuk mengetahui kapan Anda perlu melakukan intervensi, kami sarankan:
-Bacalah buku petunjuk pengguna pemanas air Anda: di sini Anda akan menemukan indikasi spesifik tentang pekerjaan perawatan yang disarankan dan frekuensinya. - Bicaralah dengan teknisi ahli: seorang profesional dapat menilai kondisi pemanas air Anda dan memberi tahu Anda tentang pekerjaan yang perlu dilakukan, seperti memeriksa dan mengganti anoda magnesium, komponen penting untuk mencegah korosi. Ingatlah bahwa perawatan rutin sangat penting untuk memastikan efisiensi, keamanan dan daya tahan pemanas air Anda.

Untuk informasi terperinci mengenai perawatan produk Anda, baca buku petunjuk pengguna. Selain itu, jika produk terhubung ke Wi-Fi, Anda akan menerima notifikasi ketika produk mengalami kesalahan pemblokiran, yaitu kesalahan yang mengganggu pengoperasian yang benar. Pastikan Anda telah mengaktifkan notifikasi! Jika kesalahan tidak memengaruhi kenyamanan, aplikasi tidak akan mengirimkan pemberitahuan, tetapi Anda dapat melihat peringatan dengan membuka APP. Ingatlah bahwa tidak cukup hanya dengan mengaktifkan notifikasi pada aplikasi, tetapi Anda juga harus memastikan bahwa Anda tidak memblokir notifikasi pada sistem operasi ponsel cerdas Anda.

Untuk informasi terperinci mengenai perawatan produk Anda, baca buku petunjuk pengguna. Selain itu, jika produk terhubung ke Wi-Fi, Anda akan menerima notifikasi ketika produk mengalami kesalahan pemblokiran, yaitu kesalahan yang mengganggu pengoperasian yang benar. Pastikan Anda telah mengaktifkan notifikasi! Jika kesalahan tidak memengaruhi kenyamanan, aplikasi tidak akan mengirimkan pemberitahuan, tetapi Anda dapat melihat peringatan dengan membuka APP. Ingatlah bahwa tidak cukup hanya dengan mengaktifkan notifikasi pada aplikasi, tetapi Anda juga harus memastikan bahwa Anda tidak memblokir notifikasi pada sistem operasi ponsel cerdas Anda.

Layanan Active Care memperingatkan Anda ketika sistem Anda mencapai tingkat yang mendekati kondisi bermasalah. Sebagai contoh, jika tekanan sistem Anda turun di bawah level kritis, Anda mungkin menerima notifikasi di aplikasi dengan proses yang dipandu untuk menyesuaikan tekanan. Untuk topik yang lebih teknis, teknisi Anda akan menerima prediksi jarak jauh dan dapat menghubungi Anda jika perlu. Tahukah Anda bahwa layanan ini sering kali digabungkan dengan perpanjangan garansi dan/atau kontrak perawatan untuk ketenangan pikiran Anda? Untuk informasi lebih lanjut, hubungi pusat layanan resmi.

Pemeriksaan dan perawatan yang disarankan dapat membantu Anda memperpanjang masa pakai produk, menjaga efisiensinya tetap tinggi, dan memastikan ketenangan pikiran Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut mengenai hal ini dalam manual produk. Hubungi teknisi Anda untuk informasi lebih lanjut: ia akan dapat menunjukkan kepada Anda keuntungan dari kontrak pemeliharaan dan/atau garansi yang diperpanjang dengan keamanan tambahan berupa bantuan jarak jauh untuk produk Anda yang terhubung.

Pemanasan (dan pendinginan!) yang ditawarkan oleh pompa kalor didasarkan pada pertukaran panas yang sangat efisien dengan menggunakan gas pendingin. Ini bukan kulkas sederhana, tetapi sistem modern dan efisien yang menjamin kenyamanan dan keramahan lingkungan, dengan efisiensi yang lebih tinggi daripada gas. Untuk mempertahankan efisiensi tinggi dan memperpanjang umur pompa panas Anda, penting untuk mengikuti perawatan yang disarankan. Detail selengkapnya dapat ditemukan dalam manual produk. Hubungi teknisi Anda untuk informasi lebih lanjut: ia akan dapat menunjukkan kepada Anda keuntungan dari kontrak pemeliharaan dan/atau garansi yang diperpanjang dengan keamanan tambahan berupa bantuan jarak jauh untuk produk Anda yang terhubung.

Untuk memastikan bahwa Anda melakukan semua perawatan yang diperlukan, pastikan untuk membaca manual yang disediakan saat Anda membeli produk. Di sana Anda akan menemukan semua informasi tentangnya!

Jika produk Anda mengalami masalah, hal terbaik yang harus dilakukan adalah berbicara dengan teknisi. Berikut adalah cara menghubungi mereka:
- Mulailah dengan membuka aplikasi pada ponsel Anda.
- Buka menu dan cari bagian yang disebut 'Dukungan Teknis' dan buka bagian tersebut. - Anda akan menemukan rincian kontak teknisi Anda, jika ada, jika tidak, Anda dapat menemukan Pusat Servis terdekat.

Biasanya, aplikasi akan mengirimkan notifikasi 'Tangki sudah penuh' apabila baki kondensat sudah penuh. Jika tangki memang penuh tetapi Anda tidak menerima notifikasi, mungkin ada masalah teknis dalam aplikasi. Namun demikian, ada juga kemungkinan bahwa sensor pelampung yang mendeteksi ketinggian air telah tersumbat. Cobalah mengosongkan tangki dan goyangkan secara perlahan (bahkan jika memungkinkan, goyangkan secara terbalik) untuk memastikan pelampung bergerak bebas dan diposisikan dengan benar.

Anda dapat mengubah nama produk dari layar kontrolnya di aplikasi. Berikut ini cara melakukannya::
1. Tekan dan tahan selama 3 detik produk yang ingin Anda ganti namanya pada layar utama aplikasi.
2. Pilih 'Ubah Nama'.
3. Masukkan nama produk dan konfirmasikan

Anda dapat mengubah nama produk dari layar kontrolnya di aplikasi. Berikut ini cara melakukannya::
1. Tekan dan tahan selama 3 detik produk yang ingin Anda ganti namanya pada layar utama aplikasi.
2. Pilih 'Ubah Nama'.
3. Masukkan nama produk dan konfirmasikan

Ketika Anda mengganti router atau jaringan, pengaturan koneksi produk Anda sebelumnya tidak berlaku lagi. 1. Anda harus terlebih dahulu menghapus produk yang sebelumnya terhubung dari aplikasi (tahan ikon produk untuk menghapusnya). 2. Lakukan prosedur penambahan lagi untuk menyambungkannya ke jaringan baru. Hal ini berlaku untuk semua produk Wi-Fi dan gateway nirkabel (termasuk gateway Zigbee dan Bluetooth). 3. Jika model Anda mendukungnya, Anda dapat mencoba menggunakan koneksi Bluetooth untuk mencari dan menambahkan produk terdekat. Jika koneksi gagal setelah mengganti router:
- Router Anda dapat mentransmisikan pada 2.4GHz atau 5GHz. Pastikan bahwa perangkat ini diatur untuk hanya menggunakan pita 2,4 GHz. - Router mungkin menggunakan saluran dengan sinyal lemah (misalnya saluran 13). Pastikan saluran Wi-Fi diatur antara 1 dan 11 dalam pengaturan router. Cari secara online cara mengubah pengaturan ini untuk model router Anda.

Jika Anda telah mengubah jaringan nirkabel Anda (mengganti provider, router, atau kata sandi), produk Anda akan menjadi offline untuk alasan keamanan. Untuk mengatasinya, Anda harus mengkonfigurasi ulang koneksi:
1. Menghapus produk dari aplikasi: tekan dan tahan ikon produk selama lebih dari 3 detik dan konfirmasikan penghapusannya. 2. Hubungkan kembali produk: mulai prosedur koneksi lagi seolah-olah itu adalah produk baru. 3. Selama konfigurasi, pilih jaringan Wi-Fi rumah baru Anda saat diminta dan masukkan kata sandi yang benar.

Pertama, pastikan Anda telah memperbarui aplikasi dengan memeriksanya di App store atau Playstore dan firmware produk berada pada versi terbaru dengan memeriksanya di bagian 'Saya' (atau 'Profil') pada aplikasi dan mengetuk 'Pembaruan Firmware'. Jika keduanya sudah diperbarui, ada berbagai alasan mengapa produk mungkin offline, tetapi hal ini sering kali disebabkan oleh koneksi Internet yang tidak stabil. Silakan periksa poin-poin berikut ini dan ubah pengaturannya jika perlu:
1. Apakah koneksi Internet di rumah Anda stabil? Gangguan mendadak pada router (misalnya karena pemadaman listrik) dapat menyebabkan terputusnya sambungan. Mungkin perlu menyambungkan kembali produk.
2. Jika Anda baru saja mengubah nama atau kata sandi jaringan Wi-Fi, Anda harus menghapus produk dari aplikasi dan menyambungkannya kembali dengan kredensial baru Anda. 3. Modul Wi-Fi (stik USB) yang dicolokkan ke AC mungkin terlepas. Jika dapat diakses dan memungkinkan, coba matikan AC, lepaskan dan masukkan kembali modul secara perlahan. Jika tidak dapat diakses atau masalah terus berlanjut, silakan hubungi dukungan aplikasi.
4. Periksa apakah layar AC membaca 'AP'. Jika produk secara tidak sengaja masuk ke mode Access Point (AP), produk akan tampak offline di aplikasi. Nonaktifkan mode AP (lihat panduan konektivitas). 5. Pastikan jaringan Wi-Fi yang Anda sambungkan hanya 2,4GHz. Frekuensi 5GHz tidak didukung, dan kami juga menyarankan agar tidak menggunakan jaringan campuran (2,4GHz/5GHz).

Pemrograman Per Jam' memungkinkan Anda untuk mengatur program agar produk Anda menjadi lebih dingin atau lebih sejuk atau lebih hangat pada waktu-waktu tertentu, seperti saat Anda tidur atau di luar atau di rumah. Anda dapat membuat rencana untuk setiap hari dalam seminggu dan bahkan memilih rencana yang sama di hari lain, sehingga Anda tidak perlu memulai dari awal lagi. Setiap program yang Anda buat akan tetap tersimpan dan Anda dapat dengan mudah mengaktifkan atau menonaktifkannya sesuai dengan preferensi Anda.
Cara mengaktifkannya:
- Klik pada produk yang ingin Anda edit pada layar utama aplikasi
- Cari tombol 'Jadwal' dengan menggulir ke atas menu tarik-turun di bagian bawah layar pada halaman kontrol dan pilih tombol tersebut. Atau, dari halaman yang sama, Anda dapat mengklik tiga titik di bagian kanan atas layar dan klik 'Jadwal'.
- Di sini Anda dapat membuat program dengan waktu, hari, mode, suhu, dan kecepatan kipas yang Anda inginkan. Hal-hal yang perlu diketahui:
Buatlah beberapa program sesuai dengan kebutuhan Anda dan beri nama agar mudah dikenali. Jika rencana Anda berubah, alihkan mode dari panel kontrol atau nonaktifkan program tersebut di bagian 'Jadwal'.

Sensor yang mengukur suhu terletak di dalam unit indoor AC. Suhu yang terbaca dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti ketinggian tempat produk dipasang (udara hangat cenderung naik) dan ventilasi ruangan. Udara di dekat langit-langit, di mana AC biasanya berada, sering kali memiliki suhu yang berbeda dengan yang Anda rasakan di dalam ruangan, dan perbedaan ini juga berubah tergantung pada seberapa jauh jarak Anda dari unit. Jika remote control Anda memiliki fungsi 'Follow Me', aktifkan fungsi tersebut: dengan cara ini, AC akan menggunakan sensor suhu di remote control (yang biasanya lebih dekat dengan Anda), bukan sensor suhu internal, dan suhu yang terdeteksi akan lebih mendekati suhu yang Anda rasakan.

Anda dapat memberi tahu produk Anda apa yang harus dilakukan tanpa harus memilih telepon! Berikut ini cara melakukannya:
- Unduh aplikasi kontrol suara: Pertama, Anda harus mengunduh aplikasi untuk asisten suara yang ingin Anda gunakan (seperti Amazon Alexa atau Google Assistant). - Membuat akun: buka aplikasi kontrol suara dan buat akun.
- Temukan Skill/Aksi: di aplikasi kontrol suara, buka bagian untuk mencari Skill/Aksi baru dan cari Ariston Clima. - Aktifkan Skill/Aksi: pilih tombol untuk mengaktifkan Skill atau Aksi. - Tautkan kedua akun: aplikasi kontrol suara akan meminta Anda untuk masuk ke akunAriston Clima Anda. - Pilih produk Anda: pilih pemanas air atau sistem pemanas yang ingin Anda kendalikan dengan suara Anda. - Semuanya sudah siap! Sekarang Anda dapat menggunakan suara Anda untuk mengontrol produk Anda!

Anda bisa mengatakan banyak hal! Di bawah ini adalah beberapa contoh
- Menyalakan atau mematikannya: Anda dapat mengatakan hal-hal seperti 'Alexa, nyalakan pemanas air' atau 'Hei Google, matikan ruang tamu'. - Atur suhu: Anda dapat mengatakan misalnya 'Alexa, atur suhu air ke 40 derajat' atau 'Hei Google, atur suhu ruang tamu ke 22 derajat'. - Periksa suhu: Anda bisa bertanya, misalnya, "Hai Google, berapa suhu di ruang tamu?"

Anda tidak memerlukan perangkat tambahan untuk mengontrol produk dengan perintah suara. Anda harus mengunduh aplikasi untuk asisten suara yang ingin Anda gunakan (seperti Amazon Alexa atau Google Assistant) dan Anda harus membuat akun di aplikasi tersebut.

Berikut adalah cara mencabut otorisasi:
- Buka aplikasi [nama aplikasi] pada ponsel Anda.
- Buka menu dan masuk ke bagian 'Profil'.
- Pada bagian 'Profil', cari 'Aplikasi Terhubung'. Di sinilah Anda akan melihat semua aplikasi pihak ketiga yang dapat mengontrol produk Anda. - Anda akan melihat daftar aplikasi. Temukan salah satu yang ingin Anda cabut dan pilih tombol untuk menghapus otorisasinya.

Sebagian produk dapat bekerja dengan perintah suara, tetapi tidak semua! Berikut ini cara untuk mengetahui apakah Anda bisa:
- Buka aplikasi asisten suara: mulailah dengan membuka aplikasi untuk asisten suara Anda (seperti aplikasi Alexa atau aplikasi Google Home). - Mulai konfigurasi: cari bagian di mana Anda menambahkan perangkat baru atau Skill/Action.
- Masuk ke akun produk Anda: aplikasi asisten suara akan meminta Anda untuk masuk ke akun Ariston Clima Anda. - Lihat apakah produk Anda ditampilkan: jika produk Anda ditampilkan dalam daftar hal-hal yang dapat Anda kendalikan, berarti produk tersebut berfungsi dengan kontrol suara! Jika tidak ditampilkan, berarti tidak kompatibel. Mengapa beberapa produk berfungsi dan yang lainnya tidak: produk yang lebih baru lebih mungkin bekerja dengan kontrol suara.

Tergantung pada aplikasi kontrol suara. Jadi, jika aplikasi kontrol suara Anda (seperti Alexa atau Google Assistant) dapat memahami bahasa Anda, Anda dapat menggunakannya untuk mengontrol produk Anda. Periksa situs mereka!

Mungkin perlu mengkonfigurasi ulang koneksi antara aplikasi kontrol suara dan akun produk. Saat Anda masuk dengan akun Ariston Clima, pastikan Anda memilih semua produk yang ingin Anda kendalikan dengan suara Anda.
Jika Anda memiliki sistem pemanas, Anda mungkin memerlukan 'zona' untuk bekerja dengan kontrol suara. Zona seperti area berbeda di rumah yang dapat Anda kendalikan secara terpisah. Jika sistem pemanas Anda tidak memiliki zona, Anda tidak akan dapat menemukannya di aplikasi kontrol suara.