Làm sao tôi có thể biết ứng dụng này khó sử dụng? Tôi muốn giúp cải thiện nó!
+
Chúng tôi rất muốn nghe ý kiến của bạn! Bạn có thể cung cấp phản hồi về ứng dụng bằng cách liên hệ với chúng tôi qua trang này. Cuộn xuống, điền vào biểu mẫu và cho chúng tôi biết chúng tôi có thể làm gì để giúp ứng dụng dễ sử dụng hơn.
Tôi có thể thay đổi màu sắc trong ứng dụng không? Một số màu sắc khiến tôi khó nhìn thấy.
+
Chúng tôi cố gắng sử dụng những màu sắc dễ nhìn đối với mọi người, nhưng điện thoại của bạn cũng có cài đặt cụ thể để thay đổi màu sắc trên màn hình! Bạn có thể thay đổi màu sắc trong ứng dụng bằng cách thay đổi cài đặt trợ năng của điện thoại. Bạn cũng có thể bật chủ đề tối, áp dụng nền luôn màu đen để tăng độ tương phản trên màn hình. Đôi khi tăng độ sáng màn hình có thể giúp bạn nhìn rõ hơn. Những tùy chọn này sẽ cải thiện khả năng hiển thị và trải nghiệm xem.
Tôi có thể làm cho các nút trong ứng dụng lớn hơn không? Chúng rất khó để lựa chọn.
+
Chúng tôi cố gắng làm cho các nút đủ lớn để mọi người đều có thể lựa chọn, nhưng một số điện thoại cũng có các cài đặt bổ sung để làm cho các nút lớn hơn. Bạn có thể làm cho các nút trong ứng dụng lớn hơn bằng cách thay đổi cài đặt của điện thoại. Vào phần cài đặt trợ năng và tìm tùy chọn làm cho các nút lớn hơn. Điều này sẽ giúp bạn chọn nút dễ hơn.
Tôi có thể phóng to chữ trong ứng dụng không?
+
Bạn có thể phóng to chữ trong ứng dụng bằng cách thay đổi kích thước chữ trong phần cài đặt của điện thoại. Ứng dụng sẽ sử dụng kích thước văn bản được cài đặt trên điện thoại của bạn, giúp bạn đọc dễ dàng hơn. Thay đổi kích thước văn bản để dễ đọc hơn.
Tôi có thể sử dụng ứng dụng này bằng trình đọc màn hình không?
+
Chúng tôi đang nỗ lực để giúp ứng dụng hoạt động tốt hơn với trình đọc màn hình. Để sử dụng ứng dụng với trình đọc màn hình, hãy vào cài đặt điện thoại và bật tính năng trợ năng. Điện thoại sẽ đọc to các từ trên màn hình, giúp bạn đọc dễ dàng hơn.
Tôi quên mật khẩu đăng nhập. Tôi có thể làm gì?
+
Mở ứng dụng và nhấp vào "đăng nhập", sau đó nhấp vào "Quên mật khẩu?". Làm theo hướng dẫn được cung cấp để đặt lại mật khẩu.
Kỹ thuật viên đã gửi cho tôi lời mời đăng ký sản phẩm, nhưng liên kết trong email không còn hoạt động nữa. Tôi nên làm gì?
+
Nếu liên kết mời kỹ thuật viên đã hết hạn, bạn vẫn có thể đăng ký sản phẩm. Chỉ cần tải ứng dụng và tạo tài khoản. Khi bạn đăng nhập, ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký sản phẩm. Khi được hỏi bạn có muốn kết nối sản phẩm hay sản phẩm đã được kết nối chưa, hãy chọn "sản phẩm đã được kết nối" vì kỹ thuật viên đã thực hiện việc đó rồi. Nếu muốn, bạn cũng có thể yêu cầu kỹ thuật viên đăng ký lại cho bạn thông qua nền tảng của họ để bạn có thể nhận được lời mời một lần nữa.
Tôi đã đăng ký nhưng quên nhấp vào liên kết trong email để xác nhận tài khoản. Tôi nên làm gì?
+
Nếu liên kết email xác nhận đã hết hạn, bạn chỉ cần khởi động lại quy trình đăng ký. Để thực hiện việc này, hãy quay lại trang đăng ký ứng dụng và tạo lại tài khoản của bạn. Sau đó bạn sẽ nhận được email xác nhận mới. Hãy nhấp vào liên kết ngay để xác minh tài khoản của bạn.
Tôi cần thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản của mình. Tôi có thể làm điều đó bằng cách nào?
+
Để thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu, hãy mở ứng dụng và chọn "Đăng nhập". Sau đó, tìm và nhấn vào "Quên mật khẩu". Nhập địa chỉ email bạn đã dùng để tạo tài khoản và chúng tôi sẽ gửi cho bạn email có hướng dẫn về cách đặt lại mật khẩu. Làm theo các bước trong email đó để tạo mật khẩu mới an toàn.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản của mình không?
+
Thật không may, bạn không thể trực tiếp thay đổi địa chỉ email được liên kết với tài khoản của mình. Nếu bạn muốn nhận thông tin liên lạc ở một địa chỉ khác, bạn có thể thêm email phụ. Vào ứng dụng, mở menu, chọn hồ sơ người dùng, truy cập thông tin chỉnh sửa và điền vào trường "email phụ".
Nếu bạn cần sử dụng email mới vì không còn sử dụng email hiện tại nữa, bạn sẽ cần tạo một tài khoản mới và liên kết sản phẩm với tài khoản mới này. Sau đây là cách thực hiện: 1. Ngắt kết nối tài khoản cũ
- Hệ thống sưởi ấm phòng: Đối với nồi hơi có kết nối tích hợp hoặc bộ điều nhiệt thông minh, hãy chọn "Cấu hình lại" hoặc "Đặt lại" từ menu kết nối. Đối với phụ kiện không có màn hình, nhấn "AP" trong 20 giây.
- Máy nước nóng: Đối với máy nước nóng không có nút Wi-Fi, hãy vào menu sản phẩm bằng cách giữ nút "Mode" trong 3 giây và chọn thông số đặt lại từ hướng dẫn sử dụng. Đối với máy nước nóng có nút Wi-Fi, hãy nhấn và giữ nút Wi-Fi trong 10 giây cùng với "Chế độ", "Nguồn", "ECO", "Trừ", "Cộng", "Tự động tắt", "Nhiều nguồn" hoặc "Đặt", tùy thuộc vào kiểu máy.
2. Tạo tài khoản mới: sử dụng email chính xác và xác nhận tài khoản qua email xác nhận.
3. Kết nối lại sản phẩm của bạn: Sau khi đặt lại sản phẩm và tạo tài khoản mới, hãy làm theo các bước trong ứng dụng để kết nối sản phẩm với tài khoản mới.
Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng ứng dụng như thế nào?
+
Để được hỗ trợ sản phẩm:
- Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng trên điện thoại của bạn
- Mở menu
- Vào "Hỗ trợ kỹ thuật" và chọn nó
Đối với Hướng dẫn ứng dụng:
- Trước khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng xem các câu hỏi trong phần trợ giúp này. Đôi khi, câu trả lời bạn cần đã có ở đây rồi!
- Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, có một mẫu đơn bạn có thể điền vào để báo cáo vấn đề của mình. Chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể!
Tôi phải làm gì nếu tôi thay đổi modem Wi-Fi, tên mạng hoặc mật khẩu?
+
Nếu bạn thay đổi Wi-Fi (ví dụ bằng cách mua modem mới hoặc thay đổi tên mạng hoặc mật khẩu), sản phẩm của bạn sẽ không còn biết cách kết nối với Internet nữa, do đó bạn sẽ cần kết nối lại sản phẩm. Khi bạn mở ứng dụng, nó sẽ tự động phát hiện sản phẩm của bạn đang ngoại tuyến và đề xuất bạn tiến hành cấu hình lại. Thực hiện theo tất cả các bước để hoàn tất thao tác. Để biết thêm thông tin, vui lòng kiểm tra QSG đi kèm với sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể tìm thấy nó ở đầu trang này. Hướng dẫn này bao gồm các bước quan trọng nhất để lắp đặt máy nước nóng nhanh chóng.
Tôi có thể sử dụng ứng dụng để điều khiển máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm tại nhà không?
+
Đối với hầu hết các sản phẩm:
- Kiểm tra hộp: Kiểm tra hộp đựng máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm gia đình của bạn khi nhận được. Nếu nó nói rằng nó hoạt động với ứng dụng thì bạn có thể sử dụng rồi!
- Tìm biểu tượng Wi-Fi: Kiểm tra xem có biểu tượng Wi-Fi nhỏ trên bảng điều khiển của máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm hay không. Biểu tượng đó có nghĩa là nó có thể kết nối với ứng dụng.
Nếu hệ thống sưởi ấm tại nhà của bạn không có biểu tượng Wi-Fi, đừng lo lắng! Bạn có thể thêm một phụ kiện cho phép kết nối Wi-Fi. Nếu bạn không chắc chắn, hãy hỏi một kỹ thuật viên đáng tin cậy. Họ có thể giúp bạn hiểu hệ thống sưởi ấm của bạn có thể kết nối với ứng dụng hay không và bạn có thể cần những gì.
Tại sao nên sử dụng ứng dụng này?
{Ariston Clima} là ứng dụng thông minh giúp quản lý các giải pháp tiện nghi về nhiệt độ, cung cấp khả năng kiểm soát đơn giản và hỗ trợ kịp thời, giúp tiết kiệm năng lượng để có cuộc sống bền vững hơn.
Tôi là người thuê nhà mới và muốn kiểm soát sản phẩm hiện có trong nhà, tôi có thể làm như thế nào?
+
Trong trường hợp này, người thuê cũ có thể vẫn còn kết nối với sản phẩm, vì vậy nếu bạn cố kết nối bằng tài khoản của mình, có thể sẽ không thành công. Điều đầu tiên cần làm là thiết lập lại cấu hình mạng hiện tại. Đây là những gì bạn cần làm:
Hệ thống sưởi ấm phòng:
Trong trường hợp nồi hơi có kết nối tích hợp hoặc bộ điều nhiệt thông minh, cần phải chọn mục "Cấu hình lại" hoặc "Đặt lại" từ menu kết nối dựa trên kiểu máy.
Trong trường hợp phụ kiện của bạn không có màn hình, bạn sẽ cần nhấn "AP" trong 20 giây.
Máy nước nóng:
Trong trường hợp máy nước nóng không có nút Wi-Fi, bạn sẽ cần truy cập menu bằng cách giữ nút "Mode" trong 3 giây để vào menu sản phẩm và chọn thông số "U" cụ thể để thiết lập lại mà bạn có thể tìm thấy trong hướng dẫn sử dụng.
Trong trường hợp có nút Wi-Fi, cần giữ nút này trong 10 giây kết hợp với các nút Mode, Power, ECO, nút Minus, nút Plus, Auto OFF, Multipower, Set, Temperature tùy theo sản phẩm
Sau khi thiết lập lại sản phẩm theo hướng dẫn ở trên, bạn có thể tạo tài khoản và làm theo các bước mà ứng dụng gợi ý để kết nối sản phẩm.
Làm thế nào để thay đổi người chính kiểm soát sản phẩm của tôi thông qua ứng dụng?
+
Đôi khi, bạn có thể muốn thay đổi "người dùng chính" của sản phẩm trên ứng dụng.
Lưu ý quan trọng: Thay đổi người dùng chính có nghĩa là bạn sẽ phải thiết lập lại sản phẩm trên ứng dụng. Giống như bắt đầu lại vậy!
Cách thay đổi người dùng chính:
- Mở ứng dụng trên điện thoại để điều khiển sản phẩm.
- Vào mục "Hồ sơ" và vào mục "Quản lý sản phẩm".
- Trong mục đó, bạn có thể xóa sản phẩm khỏi tài khoản chính thông qua biểu tượng thùng rác. Hành động này sẽ đăng xuất người dùng hiện tại
- Bây giờ với tài khoản mới mà bạn muốn biến thành người dùng chính, bạn sẽ phải đăng nhập vào ứng dụng và nhấn "cấu hình sản phẩm mới"
. - Khi ứng dụng hỏi bạn có muốn kết nối sản phẩm ngay hay đã kết nối chưa, hãy chọn "sản phẩm của tôi đã kết nối"
- Nhập số serial của cổng và tiếp tục. Bạn có thể tìm thấy số sê-ri của Gateway trên nhãn sản phẩm.
- Bây giờ với tài khoản mới mà bạn muốn là người dùng chính, hãy làm theo hướng dẫn của ứng dụng để kết nối máy nước nóng của bạn với Wi-Fi.
Nếu bạn muốn nhiều người trong gia đình có thể điều khiển máy nước nóng thông qua ứng dụng, hãy xem câu hỏi: "Tôi có thể để người khác kiểm soát thiết bị của mình không?" Phần này sẽ giải thích cách chia sẻ quyền kiểm soát mà không cần phải thiết lập lại mọi thứ.
Làm thế nào để kích hoạt chức năng ECO để tiết kiệm năng lượng?
+
Bạn có thể kích hoạt chức năng ECO nâng cao bằng cách mở sản phẩm bạn muốn sửa đổi trên màn hình chính của ứng dụng, sau đó vuốt lên rèm nằm ở cuối màn hình trong màn hình bảng điều khiển và nhấn nút "ECO". Chức năng ECO chỉ khả dụng ở chế độ làm mát và cho phép bạn giảm thiểu mức tiêu thụ điện bằng cách tối ưu hóa các thông số vận hành của sản phẩm. Tính năng này có khả dụng hay không tùy thuộc vào việc sản phẩm của bạn có hỗ trợ hay không.
Những mẹo nào giúp sử dụng máy điều hòa hiệu quả?
+
Sau đây là một số mẹo hữu ích để sử dụng máy điều hòa hiệu quả:
1. Trước tiên, hãy bật điều hòa, sau đó đóng cửa sổ: Khi về nhà, hãy bật điều hòa trong khi mở cửa sổ trong 5-10 phút để loại bỏ mọi bụi bẩn tích tụ trong máy, sau đó đóng cửa sổ. Điều này giúp cải thiện chất lượng không khí. Cứ khoảng 3 giờ lại thông gió cho phòng một lần.
2. Cách ly phòng: Đóng cửa ra vào và cửa sổ khi bật điều hòa. Đóng rèm cửa (đặc biệt là khi trời nắng) và tránh ra vào thường xuyên.
3. Làm ẩm không khí: Điều hòa không khí có xu hướng làm khô không khí. Đặt một bát nước trong phòng để duy trì độ ẩm và ngăn ngừa khô da và cổ họng.
4. Bắt đầu ở mức cao, sau đó giảm dần: Đầu tiên, sử dụng tốc độ quạt cao để nhanh chóng đạt được nhiệt độ mong muốn, sau đó chuyển sang tốc độ trung bình hoặc thấp để duy trì nhiệt độ trong khi tiết kiệm năng lượng.
5. Cửa gió hướng lên trên (để làm mát): Không khí lạnh đi xuống, do đó hướng luồng không khí hướng lên trên giúp cải thiện lưu thông và làm mát phòng nhanh hơn.
6. Nhiệt độ 26°C là hiệu quả: cố gắng duy trì chênh lệch 6-8°C so với bên ngoài (ví dụ nếu nhiệt độ bên ngoài là 33°C, hãy đặt ở mức 26-27°C).
7. Không nên tắt máy điều hòa khi vắng nhà trong thời gian ngắn: nếu bạn chỉ ra ngoài trong thời gian ngắn, tốt hơn là nên để máy điều hòa ở nhiệt độ vừa phải thay vì tắt rồi bật lại. Việc khởi động lại liên tục tiêu tốn rất nhiều năng lượng.
8. Sử dụng quạt với máy điều hòa: Quạt giúp phân phối không khí mát đều hơn, cho phép bạn cài đặt máy điều hòa ở nhiệt độ cao hơn một chút mà vẫn cảm thấy mát mẻ.
9. Bảo trì: Vệ sinh bộ lọc 2 tuần một lần vào mùa hè để đảm bảo luồng không khí lưu thông tốt và ngăn ngừa vi khuẩn. Lên lịch vệ sinh chuyên nghiệp (ví dụ hàng tháng hoặc hàng năm tùy thuộc vào mức độ sử dụng) để duy trì hiệu quả.
Tôi gặp lỗi "8196". Tôi nên làm gì?
+
Lỗi "8196" thường xuất hiện khi tín hiệu internet (Wi-Fi) yếu. Hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi khác nếu có. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn. Các cài đặt được đề xuất là: Chỉ mạng 2,4 GHz (không hỗ trợ mạng 5 GHz hoặc mạng 2,4 GHz/5 GHz hỗn hợp), bảo mật WPA/WPA2 và chuẩn WiFi 802.11a/b/g/n.
Tôi gặp lỗi "EL/0C". Tôi nên làm gì?
+
Lỗi "EL/0C" biểu thị sự cố về chức năng làm mát của máy điều hòa. Đây là lỗi nội bộ của sản phẩm. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ sau bán hàng của nhà sản xuất để được hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết vấn đề.
Tôi gặp lỗi định vị địa lý. Tôi nên làm gì?
+
Cảnh báo "Bạn chưa nhập cài đặt khi nhập bán kính đã chỉ định" (hoặc thông báo tương tự) sẽ xuất hiện nếu bạn đã bật Vị trí trong ứng dụng. Chức năng này cho phép máy điều hòa tự động bật/tắt khi bạn vào hoặc ra khỏi khu vực địa lý đã cài đặt. Lỗi xuất hiện có thể là do:
1) bạn đã kích hoạt chức năng nhưng chưa hoàn tất tất cả các thiết lập cần thiết hoặc
2) Bạn đã nhập cài đặt tương ứng với trạng thái hiện tại của máy điều hòa (ví dụ: bạn đã đặt máy bật ở nhiệt độ 26°C khi máy đang bật và cài đặt ở 26°C).
Lưu ý: Vì chức năng này yêu cầu truy cập vị trí điện thoại (GPS) nên có thể làm pin hao nhanh hơn bình thường.
Nút "Bắt đầu thiết lập" có màu xám hoặc không thể nhấp vào được. Giải quyết thế nào?
+
1. Khởi động lại quá trình kết nối và đảm bảo chọn rõ ràng mạng Wi-Fi 2,4 GHz (không phải mạng 5 GHz). Các sản phẩm chỉ kết nối với tần số 2,4 GHz.
2. Thoát khỏi ứng dụng bằng cách đăng xuất, vào cài đặt Wi-Fi trên điện thoại và đảm bảo điện thoại được kết nối với mạng 2,4 GHz mong muốn. Bây giờ hãy quay lại ứng dụng bằng cách đăng nhập và thử kết nối lại với sản phẩm.
3. "Quên" các mạng khác: Thoát khỏi ứng dụng (đăng xuất), vào cài đặt Wi-Fi trên điện thoại thông minh, chọn "quên" (xóa) tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu, ngoại trừ mạng 2,4 GHz mà bạn muốn kết nối sản phẩm. Vui lòng quay lại ứng dụng (đăng nhập) và thử kết nối lại.
Kết nối bị đóng băng ở mức 66%, 85% hoặc 99%. Giải quyết thế nào?
+
Nếu thiết lập của bạn dừng ở những phần trăm này, hãy kiểm tra những điều sau:
1. Tần số Wi-Fi: Đảm bảo mạng Wi-Fi bạn đang kết nối chỉ có tần số 2,4 GHz. Tần số 5GHz không được hỗ trợ. Không nên sử dụng hỗn hợp (2,4 GHz/5 GHz trên cùng một mạng) để thiết lập.
2. Kiểm tra xem kênh mạng Wi-Fi của bạn có nằm trong khoảng từ 1 đến 11 không. Bạn có thể kiểm tra điều này trong phần cài đặt bộ định tuyến. Nếu kênh không nằm trong khoảng 1-11: Thay đổi cài đặt bộ định tuyến của bạn. Tìm kiếm trực tuyến hướng dẫn cụ thể cho kiểu bộ định tuyến của bạn về cách thay đổi kênh Wi-Fi.
3. Đảm bảo tín hiệu Wi-Fi tại nơi đặt sản phẩm đủ mạnh. Bạn có thể tìm thông tin kênh trong phần cài đặt bộ định tuyến. Ngoài ra còn có các ứng dụng như 'Wi-Fi Analyzer' có thể giúp bạn kiểm tra kênh và cường độ tín hiệu của mạng.
Ứng dụng bị sập ở phần cuối (99%) nhưng không báo lỗi nào. Giải quyết thế nào?
+
Đôi khi, kết nối có thể thành công ngay cả khi tiến trình đã dừng lại.
1. Chọn "Thoát" (thường ở góc dưới bên phải). Kiểm tra xem sản phẩm hiện có xuất hiện trong danh sách sản phẩm có thể kiểm soát trên màn hình chính của ứng dụng hay không.
2. Nếu bạn không nhìn thấy sản phẩm ngay lập tức, hãy thử kéo xuống màn hình chính để làm mới danh sách.
3. Đảm bảo điện thoại thông minh của bạn được kết nối đúng cách với mạng Wi-Fi tại nhà và mạng tại nhà của bạn có thể truy cập Internet.
4. Cuối cùng, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng, cài đặt lại từ cửa hàng và lặp lại quy trình kết nối máy điều hòa.
Tôi không thể tìm thấy mạng gia đình của mình trong quá trình kết nối. Giải quyết thế nào?
+
Hãy đảm bảo bạn thực hiện theo các bước sau:
1. Chỉ kết nối điện thoại thông minh của bạn (và thiết lập sản phẩm) với mạng Wi-Fi 2,4 GHz. Mạng 5GHz hiện không được hỗ trợ.
2. Đảm bảo bộ định tuyến/modem của bạn được bật và hoạt động bình thường.
3. Tắt và bật lại bộ định tuyến/modem của bạn.
4. Tắt máy điều hòa và đợi đèn "AP" ngừng nhấp nháy
5. Vui lòng thử lại quy trình thiết lập mạng từ đầu.
Làm thế nào để kích hoạt chế độ AP?
+
Để thiết lập sản phẩm lần đầu tiên, sản phẩm phải ở chế độ Điểm truy cập (AP). Để kích hoạt chế độ AP, bạn phải hướng điều khiển từ xa về phía máy điều hòa và nhấn nút LED/Không làm phiền/Hiển thị bảy lần trở lên liên tiếp, cho đến khi chữ "AP" xuất hiện trên màn hình máy điều hòa.
Chức năng "Định vị địa lý" là gì?
+
Định vị địa lý sử dụng vị trí điện thoại của bạn để biết khi nào bạn rời khỏi và trở về nhà, sau đó bật hoặc tắt sản phẩm để thoải mái hơn hoặc tiết kiệm năng lượng.
Cách thức hoạt động như sau: Bạn xác định một vòng tròn vô hình xung quanh nhà mình trong ứng dụng để ứng dụng biết khi nào điện thoại của bạn đi vào hoặc ra khỏi vòng tròn đó. Khi bạn rời đi, sản phẩm sẽ tắt để tiết kiệm năng lượng trong trường hợp bạn quên tắt. Khi bạn về nhà, máy sẽ bật lên và bạn sẽ thấy căn phòng đã mát (hoặc ấm) khi bạn đến nơi!
Sau đây là cách kích hoạt nó:
- Nhấp vào sản phẩm mà bạn muốn kích hoạt chức năng trên trang chính của ứng dụng, sau đó nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của màn hình bảng điều khiển
- chọn "Vị trí địa lý".
- Bật công tắc ở đầu trang.
- Xác nhận vị trí sản phẩm của bạn
- Xác định bán kính (ví dụ 1 km) để xác định vòng tròn xung quanh vị trí sản phẩm
- Bật công tắc ở cuối trang để chỉ bật tính năng khi bạn rời khỏi nhà, chỉ khi bạn trở về nhà hoặc cả hai
. Những điều cần biết:
- Ứng dụng chỉ biết bạn đang ở bên trong hay bên ngoài vòng tròn chứ không biết chính xác bạn đang ở đâu.
- Bạn cần cấp quyền sử dụng vị trí điện thoại của mình cho ứng dụng.
Làm thế nào để tắt sản phẩm của tôi?
+
Để tắt sản phẩm, bạn có thể thực hiện bằng cách nhấp vào nút nguồn trên màn hình chính của ứng dụng (trang "Trang chủ") nằm trong tiện ích của từng sản phẩm hoặc bằng cách nhấp vào nút nguồn trên màn hình bảng điều khiển ở giữa màn hình. Nếu bạn có nhiều sản phẩm, bạn sẽ phải chọn nút tắt cho từng sản phẩm riêng biệt.
Tôi có thể kích hoạt cảnh như thế nào và chúng là gì?
+
Cảnh cho phép bạn nhóm các sản phẩm của mình và điều khiển chúng chỉ bằng một lần chạm bằng cách thay đổi cài đặt bạn đã xác định trước. Bạn có thể thiết lập cảnh bằng cách mở ứng dụng, nhấp vào "cảnh" ở nút thích hợp ở cuối màn hình, sau đó nhấp vào "Thêm cảnh". Chọn từng sản phẩm bạn muốn nhóm và nhấn "tiếp theo". Bạn có thể cài đặt thời gian bật hoặc tắt, chế độ, nhiệt độ và tốc độ quạt cho từng sản phẩm. Đặt tên cho cảnh để dễ dàng nhận biết lệnh đó có tác dụng gì, sau đó nhấp vào "tạo". Bạn sẽ tìm thấy tất cả các cảnh bạn đã xác định trong màn hình "cảnh" và bạn có thể
Làm thế nào để điều chỉnh tốc độ quạt từ ứng dụng?
+
Để điều chỉnh tốc độ quạt của sản phẩm, bạn nên biết rằng có hai chế độ:
1. Chế độ tự động: Tốc độ được hệ thống tự động điều chỉnh. Bạn có thể kích hoạt tính năng này bằng cách nhấp vào sản phẩm bạn muốn sửa đổi trên trang chính của ứng dụng, sau đó nhấp vào "tốc độ quạt" trong menu thả xuống ở cuối màn hình và nhấp vào "TỰ ĐỘNG".
2. Chế độ thủ công: điều chỉnh tốc độ bạn thích. Bạn có thể điều chỉnh bằng cách nhấp vào sản phẩm bạn muốn thay đổi trên trang chính của ứng dụng, sau đó nhấp vào "tốc độ quạt" trong menu thả xuống ở phía dưới, rồi nhấp và di chuyển thanh trượt sang phải hoặc trái. Không thể thay đổi tốc độ quạt ở chế độ Khử ẩm và Tự động.
Làm thế nào để kích hoạt chức năng ban đêm "Sleep Curve" và nó có tác dụng gì?
+
Chức năng ban đêm "Sleep Curve" cho phép bạn kiểm soát nhiệt độ và tốc độ quạt trong giờ ngủ. Để kích hoạt, trước tiên bạn phải thiết lập theo sở thích của mình bằng cách nhấp vào sản phẩm bạn muốn sửa đổi trên màn hình chính của ứng dụng, sau đó nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình bảng điều khiển và nhấp vào mục "Đường cong giấc ngủ". Bạn có thể cài đặt thời lượng của chế độ ban đêm bằng cách chọn và kéo thanh trượt thích hợp và cài đặt nhiệt độ mong muốn cho mỗi giờ bằng cách chọn và kéo biểu đồ. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt tốc độ quạt trong toàn bộ thời gian hoạt động và kích hoạt chức năng tự động tắt sản phẩm khi hết thời gian. Sau khi thiết lập, bạn phải lưu lại bằng nút thích hợp và bạn sẽ được hỏi có muốn kích hoạt ngay lập tức hay không. Nếu bạn xác nhận, chức năng sẽ được kích hoạt ngay lập tức cho đến thời gian đã thiết lập trước đó. Nếu không, cài đặt của bạn sẽ vẫn được lưu để bạn có thể kích hoạt chế độ này bất cứ khi nào bạn muốn bằng cách vuốt lên thanh trượt nằm ở cuối màn hình trong màn hình bảng điều khiển và nhấp vào nút "Sleep Curve". Chức năng này chỉ khả dụng ở chế độ làm mát, sưởi ấm và tự động.
Tôi không thể tìm thấy một số chức năng nữa
+
Nếu bạn chắc chắn rằng tính năng hoặc chế độ đó đã có trước đó, hãy thử sử dụng nút làm mới ở góc trên bên phải màn hình điều khiển sản phẩm. Nếu bạn chưa bao giờ có chức năng này thì thật không may, điều đó có nghĩa là kiểu máy điều hòa của bạn không hỗ trợ chức năng này. Các chức năng thông minh có sẵn tùy thuộc vào loại sản phẩm và được quyết định trước khi sản phẩm rời khỏi nhà máy.
Tại sao một số chức năng điều khiển từ xa lại thiếu trong ứng dụng?
+
Các chức năng có sẵn trên ứng dụng không phải lúc nào cũng giống với các chức năng trên điều khiển từ xa. Tính khả dụng của một tính năng trên ứng dụng phụ thuộc vào ba yếu tố:
1. Bản thân sản phẩm phải có chức năng đó (cũng có thể điều khiển bằng điều khiển từ xa)
2. Nhà sản xuất hẳn đã bật tính năng đó để điều khiển bằng ứng dụng cho mẫu máy cụ thể đó trước khi xuất xưởng. Để tìm hiểu những tính năng nào được hỗ trợ bởi mẫu máy cụ thể của bạn, vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
3. Trong một số trường hợp, các tính năng có thể tạm thời biến mất do thông tin không chính xác trong bộ nhớ đệm của ứng dụng. Nếu tính năng bạn sử dụng trước đó không còn hiển thị nữa, hãy thử nhấp vào nút làm mới nằm ở góc trên bên trái màn hình bảng điều khiển sản phẩm để tải lại thông tin.
Tôi có thể điều khiển những chức năng nào từ ứng dụng? Có lời giải thích nào cho những chức năng này không?
+
Ứng dụng này thường hỗ trợ các chức năng điều khiển phổ biến nhất như: tốc độ quạt, mục ưa thích, hướng gió, lập trình thời gian, chế độ ECO (tiết kiệm năng lượng), chế độ ban đêm (đường cong ngủ), FP (duy trì nhiệt độ chống đóng băng tối thiểu).
Những điều cần biết:
Các tính năng có sẵn sẽ khác nhau tùy thuộc vào mẫu sản phẩm của bạn. Để tìm hiểu thêm, hãy nhấp vào sản phẩm bạn muốn sửa đổi trên trang chính của ứng dụng, nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình bảng điều khiển để truy cập phần mô tả chi tiết các chức năng có sẵn cho mẫu máy của bạn.
Làm thế nào để chuyển từ chế độ làm mát sang chế độ hút ẩm, thông gió hoặc sưởi ấm và ngược lại?
+
Bạn có thể thay đổi chế độ như làm mát, hút ẩm, quạt, tự động và sưởi ấm cho sản phẩm bằng cách nhấn vào sản phẩm bạn muốn thay đổi trên màn hình chính của ứng dụng, sau đó nhấn một trong các chế độ ở đầu màn hình bảng điều khiển. Đối với chế độ đã chọn, bạn cũng có thể thay đổi nhiệt độ bằng cách xoay nút theo chiều kim đồng hồ hoặc ngược chiều kim đồng hồ hoặc bằng cách nhấn nút + hoặc - ở giữa màn hình bảng điều khiển tương tự, ngoại trừ chế độ quạt và chế độ tự động. Mỗi lần chạm vào nút + hoặc - sẽ làm tăng hoặc giảm nhiệt độ 1°C.
Tôi có thể nhận thông báo bảo trì hệ thống sưởi ấm của mình bằng cách nào?
+
Hiện tại, không có hệ thống thông báo tự động nào dành riêng cho việc bảo trì định kỳ hệ thống sưởi ấm của bạn.
Tuy nhiên, kỹ thuật viên đáng tin cậy của bạn là người phù hợp nhất để thông báo cho bạn về thời hạn bắt buộc theo luật định và các biện pháp bảo trì được khuyến nghị để duy trì hệ thống của bạn hiệu quả và an toàn theo thời gian. Bạn có biết rằng những dịch vụ này thường được kết hợp với chế độ bảo hành mở rộng và/hoặc hợp đồng bảo trì để mang lại sự an tâm hoàn toàn không? Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với trung tâm được ủy quyền.
Tôi có thể nhận thông báo bảo trì máy nước nóng của mình bằng cách nào?
+
Hiện tại, không có hệ thống thông báo tự động nào nhắc nhở bạn về việc bảo dưỡng định kỳ máy nước nóng của bạn.
Để biết khi nào cần can thiệp, chúng tôi khuyên bạn nên:
-Tham khảo hướng dẫn sử dụng máy nước nóng của bạn: tại đây bạn sẽ tìm thấy những chỉ dẫn cụ thể về các biện pháp bảo trì được khuyến nghị và tần suất của chúng.
- Trao đổi với chuyên gia kỹ thuật: chuyên gia có thể đánh giá tình trạng bình nước nóng của bạn và tư vấn cho bạn các biện pháp can thiệp cần thiết, chẳng hạn như kiểm tra và thay thế anot magie, một bộ phận quan trọng để ngăn ngừa ăn mòn.
Hãy nhớ rằng bảo trì thường xuyên là điều cần thiết để đảm bảo hiệu quả, an toàn và tuổi thọ của máy nước nóng.
Ứng dụng có thông báo cho tôi khi máy nước nóng của tôi cần sửa chữa không?
+
Để biết thông tin chi tiết về việc bảo trì sản phẩm của bạn, hãy đọc hướng dẫn sử dụng. Ngoài ra, nếu sản phẩm của bạn được kết nối với Wi-Fi, bạn sẽ nhận được thông báo khi sản phẩm gặp lỗi chặn, nghĩa là sản phẩm không thể hoạt động bình thường. Hãy đảm bảo bạn đã bật thông báo! Nếu lỗi không ảnh hưởng đến sự thoải mái, ứng dụng sẽ không gửi thông báo cho bạn, nhưng bạn có thể nhận thấy cảnh báo bằng cách mở ỨNG DỤNG. Hãy nhớ rằng việc bật thông báo trên ứng dụng là chưa đủ mà bạn còn phải đảm bảo rằng mình chưa chặn thông báo trên hệ điều hành của điện thoại thông minh.
Ứng dụng có thông báo cho tôi nếu có bộ lọc nào cần được vệ sinh hoặc thay thế không?
+
Để biết thông tin chi tiết về việc bảo trì sản phẩm của bạn, hãy đọc hướng dẫn sử dụng. Ngoài ra, nếu sản phẩm của bạn được kết nối với Wi-Fi, bạn sẽ nhận được thông báo khi sản phẩm gặp lỗi chặn, nghĩa là sản phẩm không thể hoạt động bình thường. Hãy đảm bảo bạn đã bật thông báo! Nếu lỗi không ảnh hưởng đến sự thoải mái, ứng dụng sẽ không gửi thông báo cho bạn, nhưng bạn có thể nhận thấy cảnh báo bằng cách mở ỨNG DỤNG. Hãy nhớ rằng việc bật thông báo trên ứng dụng là chưa đủ mà bạn còn phải đảm bảo rằng mình chưa chặn thông báo trên hệ điều hành của điện thoại thông minh.
Ứng dụng có cung cấp cho tôi mẹo bảo trì phòng ngừa cho hệ thống sưởi ấm không?
+
Dịch vụ Chăm sóc Chủ động sẽ cảnh báo bạn khi hệ thống của bạn đạt đến mức gần với trạng thái có vấn đề. Ví dụ, nếu áp suất hệ thống giảm xuống dưới mức nguy hiểm, bạn có thể nhận được thông báo trong ứng dụng với hướng dẫn về quy trình điều chỉnh áp suất. Đối với các chủ đề kỹ thuật hơn, kỹ thuật viên đáng tin cậy của bạn sẽ nhận được dự đoán từ xa và có thể liên hệ với bạn nếu cần. Bạn có biết rằng những dịch vụ này thường được kết hợp với chế độ bảo hành mở rộng và/hoặc hợp đồng bảo trì để mang lại sự an tâm hoàn toàn không? Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với trung tâm được ủy quyền.
Thông thường, người ta đề xuất bảo trì lò hơi gas như thế nào?
+
Các biện pháp kiểm tra và bảo trì được đề xuất có thể giúp bạn kéo dài tuổi thọ của sản phẩm, duy trì hiệu quả cao, đảm bảo cho bạn sự an tâm tối đa. Bạn có thể đọc thêm thông tin trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Hãy liên hệ với kỹ thuật viên đáng tin cậy của bạn để biết thêm thông tin: họ sẽ có thể chỉ cho bạn những lợi ích của hợp đồng bảo trì và/hoặc gia hạn bảo hành với mức độ bảo mật tối đa của hỗ trợ từ xa cho sản phẩm được kết nối của bạn.
Người ta thường đề xuất bảo trì như thế nào cho máy bơm nhiệt sưởi ấm gia đình?
+
Hệ thống sưởi ấm (và làm mát!) do máy bơm nhiệt cung cấp dựa trên quá trình trao đổi nhiệt hiệu quả cao nhờ khí làm lạnh. Đây không phải là một chiếc tủ lạnh đơn giản mà là một hệ thống hiện đại và hiệu quả, đảm bảo sự thoải mái và thân thiện với môi trường, với hiệu suất cao hơn so với tủ lạnh dùng gas. Để duy trì hiệu suất cao và kéo dài tuổi thọ của máy bơm nhiệt, điều quan trọng là phải tuân thủ chế độ bảo trì được khuyến nghị. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Hãy liên hệ với kỹ thuật viên đáng tin cậy của bạn để biết thêm thông tin: họ sẽ có thể chỉ cho bạn những lợi ích của hợp đồng bảo trì và/hoặc gia hạn bảo hành với mức độ bảo mật tối đa của hỗ trợ từ xa cho sản phẩm được kết nối của bạn.
Thông thường, người ta đề xuất bảo trì máy nước nóng như thế nào?
+
Để đảm bảo bạn thực hiện mọi bảo trì cần thiết, hãy nhớ đọc kỹ hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm khi bạn mua. Bạn sẽ tìm thấy mọi thông tin về nó ở đó!
Tôi gặp vấn đề với sản phẩm của mình, tôi có thể làm gì?
+
Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố, cách tốt nhất là trao đổi với kỹ thuật viên. Sau đây là cách liên hệ với họ:
- Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Mở menu và tìm mục có tên "Hỗ trợ kỹ thuật" rồi mở mục đó.
- Bạn sẽ tìm thấy thông tin liên lạc của kỹ thuật viên đáng tin cậy của bạn, nếu có, nếu không, bạn sẽ có thể tìm thấy Trung tâm hỗ trợ gần nhất.
Cần làm gì sau khi thay thế bộ định tuyến hoặc thay đổi mạng Wi-Fi hoặc mật khẩu bộ định tuyến?
+
Khi bạn thay đổi bộ định tuyến hoặc mạng, cài đặt kết nối trước đó của sản phẩm sẽ không còn hiệu lực nữa.
1. Trước tiên, bạn phải xóa các sản phẩm đã liên kết trước đó khỏi ứng dụng (nhấn và giữ biểu tượng sản phẩm để xóa)
2. Chạy lại quy trình thêm để kết nối chúng với mạng mới. Điều này áp dụng cho tất cả các sản phẩm Wi-Fi và cổng không dây (bao gồm cả cổng Zigbee và Bluetooth)
3. Nếu model của bạn hỗ trợ, bạn có thể thử sử dụng kết nối Bluetooth để tìm kiếm và thêm sản phẩm gần đó. Nếu kết nối không thành công sau khi thay đổi bộ định tuyến:
- Bộ định tuyến của bạn có thể phát sóng ở cả tần số 2,4 GHz và 5 GHz. Đảm bảo rằng nó được thiết lập chỉ sử dụng băng tần 2,4 GHz.
- Bộ định tuyến có thể đang sử dụng các kênh có tín hiệu yếu (ví dụ: kênh 13). Đảm bảo kênh Wi-Fi được đặt từ 1 đến 11 trong cài đặt bộ định tuyến của bạn. Tìm kiếm trực tuyến để biết cách thay đổi các thiết lập này cho mẫu bộ định tuyến của bạn.
Sản phẩm sẽ ngoại tuyến sau khi thay đổi mạng Wi-Fi, bộ định tuyến hoặc mật khẩu. Làm sao để kết nối lại?
+
Nếu bạn thay đổi mạng không dây (thay đổi nhà cung cấp, bộ định tuyến hoặc đơn giản là mật khẩu), sản phẩm của bạn sẽ ngoại tuyến vì lý do bảo mật. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần cấu hình lại kết nối của mình:
1. Xóa sản phẩm khỏi ứng dụng: Nhấn và giữ biểu tượng sản phẩm trong hơn 3 giây và xác nhận xóa.
2. Kết nối lại sản phẩm: Bắt đầu lại quy trình kết nối như thể đó là một sản phẩm mới.
3. Trong quá trình thiết lập, hãy chọn mạng Wi-Fi gia đình mới của bạn khi được nhắc và nhập mật khẩu chính xác.
Tại sao thiết bị của tôi lại ngoại tuyến?
+
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ứng dụng bằng cách kiểm tra trong App Store hoặc Playstore và phần mềm sản phẩm đã ở phiên bản mới nhất bằng cách kiểm tra trong phần "Tôi" (hoặc "Hồ sơ") của ứng dụng và chạm vào "Cập nhật phần mềm". Nếu cả hai đều được cập nhật, có một số lý do khiến sản phẩm có thể ngoại tuyến, nhưng thường là do kết nối internet không ổn định. Vui lòng kiểm tra các điểm sau và thay đổi cài đặt nếu cần thiết:
1. Kết nối Internet tại nhà bạn có ổn định không? Sự gián đoạn đột ngột của bộ định tuyến (ví dụ như mất điện) có thể gây ra tình trạng ngắt kết nối. Bạn có thể cần kết nối lại sản phẩm của mình.
2. Nếu gần đây bạn đã thay đổi tên hoặc mật khẩu mạng Wi-Fi, bạn phải xóa sản phẩm khỏi ứng dụng và kết nối lại bằng thông tin đăng nhập mới.
3. Mô-đun Wi-Fi (USB) được cắm vào máy điều hòa có thể bị lỏng. Nếu có thể và có thể, hãy thử tắt máy điều hòa, cẩn thận tháo và lắp lại mô-đun. Nếu không thể truy cập hoặc sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ứng dụng.
4. Kiểm tra xem chữ "AP" có xuất hiện trên màn hình hiển thị của máy điều hòa không. Nếu sản phẩm vô tình chuyển sang chế độ Điểm truy cập (AP), sản phẩm sẽ hiển thị trạng thái ngoại tuyến trong ứng dụng. Tắt chế độ AP (xem hướng dẫn kết nối).
5. Đảm bảo mạng Wi-Fi bạn kết nối chỉ có tần số 2,4 GHz. Tần số 5GHz không được hỗ trợ và chúng tôi cũng không khuyến nghị sử dụng mạng hỗn hợp (2,4GHz/5GHz).
Tôi phải thiết lập máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm như thế nào để có thể ra lệnh cho chúng hoạt động bằng giọng nói?
+
Bạn có thể ra lệnh cho sản phẩm của mình phải làm gì mà không cần phải nhấc điện thoại lên! Sau đây là cách thực hiện:
- Tải ứng dụng điều khiển bằng giọng nói: Đầu tiên, bạn cần tải xuống ứng dụng cho trợ lý giọng nói mà bạn muốn sử dụng (như Amazon Alexa hoặc Google Assistant).
- Tạo tài khoản: Mở ứng dụng điều khiển bằng giọng nói và tạo tài khoản.
- Tìm Kỹ năng/Hành động: Trong ứng dụng điều khiển bằng giọng nói, hãy mở phần để tìm kiếm Kỹ năng/Hành động mới và tìm kiếm Ariston Clima.
- Kích hoạt Kỹ năng/Hành động: Chọn nút để kích hoạt Kỹ năng hoặc Hành động.
- Liên kết hai tài khoản: Ứng dụng điều khiển bằng giọng nói sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Ariston Clima của mình.
- Chọn sản phẩm của bạn: Chọn máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm mà bạn muốn điều khiển bằng giọng nói.
- Mọi thứ đã sẵn sàng! Bây giờ bạn có thể sử dụng giọng nói để điều khiển sản phẩm của mình!
Tôi có thể nói gì với trợ lý giọng nói để điều khiển máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm?
+
Bạn có thể nói rất nhiều điều! Dưới đây bạn sẽ tìm thấy một số ví dụ
- Bật hoặc tắt: Bạn có thể nói những câu như "Alexa, bật bình nước nóng" hoặc "Này Google, tắt phòng khách".
- Cài đặt nhiệt độ: ví dụ bạn có thể nói "Alexa, đặt nhiệt độ nước ở mức 40 độ" hoặc "Này Google, đặt phòng khách ở mức 22 độ".
- Kiểm tra nhiệt độ: Ví dụ, bạn có thể hỏi "Này Google, nhiệt độ trong phòng khách là bao nhiêu?"
Tôi có cần mua thiết bị nhà thông minh đặc biệt để điều khiển sản phẩm bằng giọng nói không?
+
Bạn không cần bất kỳ thiết bị bổ sung nào để điều khiển sản phẩm bằng lệnh thoại. Bạn sẽ cần tải xuống ứng dụng cho trợ lý giọng nói mà bạn muốn sử dụng (như Amazon Alexa hoặc Google Assistant) và bạn sẽ cần tạo một tài khoản trên ứng dụng đó.
Trước đây, tôi thường để ứng dụng điều khiển bằng giọng nói (như Alexa hoặc Google Assistant) điều khiển máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm, nhưng giờ tôi muốn xóa nó đi. Tôi có thể làm điều đó bằng cách nào?
+
Sau đây là cách thu hồi quyền hạn:
- Mở ứng dụng [tên ứng dụng] trên điện thoại của bạn.
- Mở menu và vào mục "Hồ sơ".
- Trong phần "Hồ sơ", hãy tìm "Ứng dụng đã kết nối". Đây là nơi bạn sẽ thấy tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có thể điều khiển sản phẩm của bạn.
- Bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng. Tìm mục bạn muốn thu hồi và chọn nút để xóa quyền hạn của mục đó.
Làm sao để biết sản phẩm của tôi có tương thích với trợ lý giọng nói không?
+
Một số sản phẩm có thể hoạt động bằng lệnh thoại, nhưng không phải tất cả! Sau đây là cách để biết liệu sản phẩm của bạn có thể:
- Mở ứng dụng trợ lý giọng nói của bạn: Bắt đầu bằng cách mở ứng dụng trợ lý giọng nói của bạn (như ứng dụng Alexa hoặc ứng dụng Google Home).
- Bắt đầu thiết lập: tìm phần bạn thêm thiết bị hoặc Kỹ năng/Hành động mới.
- Đăng nhập vào tài khoản sản phẩm của bạn: Ứng dụng trợ lý giọng nói sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Ariston Clima của mình.
- Kiểm tra xem sản phẩm của bạn có xuất hiện không: Nếu sản phẩm của bạn xuất hiện trong danh sách những thứ bạn có thể điều khiển, điều đó có nghĩa là sản phẩm đó có thể điều khiển bằng giọng nói! Nếu không xuất hiện thì tức là nó không tương thích.
Tại sao một số sản phẩm hoạt động tốt còn một số khác thì không: Các sản phẩm mới hơn có nhiều khả năng hoạt động với chức năng điều khiển bằng giọng nói.
Tôi có thể sử dụng ngôn ngữ của mình để ra lệnh cho sản phẩm bằng giọng nói không?
+
Điều này phụ thuộc vào ứng dụng điều khiển bằng giọng nói. Vì vậy, nếu ứng dụng điều khiển bằng giọng nói (như Alexa hoặc Google Assistant) có thể hiểu ngôn ngữ của bạn, bạn có thể sử dụng nó để điều khiển sản phẩm của mình. Hãy xem trang web của họ!
Tôi đang cố gắng sử dụng lệnh thoại để điều khiển máy nước nóng hoặc hệ thống sưởi ấm, nhưng ứng dụng điều khiển bằng giọng nói không tìm thấy. Tôi nên làm gì?
+
Bạn có thể cần phải cấu hình lại kết nối giữa ứng dụng điều khiển bằng giọng nói và tài khoản sản phẩm của mình. Khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Ariston Clima, hãy đảm bảo bạn chọn tất cả sản phẩm bạn muốn điều khiển bằng giọng nói của mình.
Nếu bạn có hệ thống sưởi ấm, bạn có thể cần phải có "khu vực" để điều khiển bằng giọng nói. Các vùng giống như những khu vực khác nhau trong nhà mà bạn có thể kiểm soát riêng biệt. Nếu hệ thống sưởi ấm của bạn không có vùng, bạn sẽ không thể tìm thấy nó trong ứng dụng điều khiển bằng giọng nói.