Jesteśmy ciekawi Twojej opinii! Opinie na temat aplikacji można przekazywać, kontaktując się z nami za pośrednictwem tej strony. Przewiń do dołu, wypełnij formularz i daj nam znać, co możemy zrobić, aby aplikacja była bardziej przyjazna dla użytkownika.

Staramy się używać kolorów, które są łatwe do zobaczenia dla wszystkich, ale telefon ma również specjalne ustawienia do zmiany kolorów na ekranie! Kolory w aplikacji można zmienić, zmieniając ustawienia dostępności w telefonie. Ponadto można aktywować ciemny motyw, który stosuje zawsze czarne tło, aby zwiększyć kontrast na ekranie. Czasami zwiększenie jasności ekranu może pomóc w lepszym widzeniu. Opcje te poprawią widoczność i wrażenia wizualne.

Staramy się, aby przyciski były wystarczająco duże, aby każdy mógł je wybrać, ale niektóre telefony mają również dodatkowe ustawienia, aby powiększyć przyciski. Przyciski w aplikacji można powiększyć, zmieniając ustawienia w telefonie. Przejdź do ustawień dostępności i poszukaj opcji powiększenia przycisków. Ułatwi to wybór przycisków.

Możesz powiększyć słowa w aplikacji, zmieniając rozmiar tekstu w ustawieniach telefonu. Aplikacja będzie używać rozmiaru tekstu ustawionego w telefonie, co ułatwi czytanie. Zmień rozmiar tekstu, aby zwiększyć jego czytelność.

Ciężko pracujemy nad tym, aby nasza aplikacja coraz lepiej współpracowała z czytnikami ekranu. Aby korzystać z aplikacji za pomocą czytnika ekranu, należy przejść do ustawień telefonu i aktywować funkcję ułatwień dostępu. Telefon odczyta na głos słowa wyświetlane na ekranie, ułatwiając czytanie.

Otwórz aplikację i kliknij "Zaloguj się", a następnie "Nie pamiętasz hasła?". Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zresetować hasło.

Jeśli link zaproszenia technika wygasł, nadal można zarejestrować produkt. Wystarczy pobrać aplikację i utworzyć konto. Po zalogowaniu aplikacja poprowadzi Cię przez proces rejestracji produktu. Gdy pojawi się pytanie, czy chcesz podłączyć produkt, czy jest on już podłączony, wybierz opcję "produkt jest już podłączony", ponieważ technik już to zrobił. Jeśli wolisz, możesz również poprosić swojego technika o ponowną rejestrację za pośrednictwem jego platformy, dzięki czemu ponownie otrzymasz zaproszenie.

Jeśli link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wygasł, możesz po prostu ponownie uruchomić proces rejestracji. Aby to zrobić, wróć do strony rejestracji aplikacji i utwórz konto ponownie. Następnie otrzymasz nową wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Pamiętaj, aby niezwłocznie kliknąć łącze, aby zweryfikować swoje konto.

Aby zmienić lub zresetować hasło, otwórz aplikację i wybierz opcję "Zaloguj się". Następnie wyszukaj i kliknij "Zapomniane hasło". Wprowadź adres e-mail użyty do utworzenia konta, a my wyślemy Ci wiadomość e-mail z instrukcjami, jak zresetować hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tej wiadomości e-mail, aby utworzyć nowe bezpieczne hasło.

Niestety nie jest możliwa bezpośrednia zmiana adresu e-mail powiązanego z kontem. Jeśli chcesz otrzymywać wiadomości na inny adres, możesz dodać dodatkowy adres e-mail. Przejdź do aplikacji, otwórz menu, wybierz profil użytkownika, przejdź do edycji informacji i wypełnij pole "dodatkowy adres e-mail". Jeśli musisz użyć nowego adresu e-mail, ponieważ nie korzystasz już z obecnego, musisz utworzyć nowe konto i połączyć produkt z tym nowym kontem. Oto jak to zrobić: 1. Odłącz stare konto
- Systemy ogrzewania pomieszczeń: w przypadku kotłów ze zintegrowaną łącznością lub inteligentnymi termostatami, wybierz "Reconfigure" lub "Reset" z menu łączności. W przypadku akcesoriów bez wyświetlacza naciśnij "AP" przez 20 sekund.
- Podgrzewacze wody: w przypadku podgrzewaczy wody bez przycisku Wi-Fi należy wejść do menu produktu, przytrzymując przycisk "Mode" przez 3 sekundy i wybrać parametr resetowania z instrukcji obsługi. W przypadku podgrzewaczy wody z przyciskiem Wi-Fi należy nacisnąć i przytrzymać przez 10 sekund przycisk Wi-Fi wraz z "Mode", "Power", "ECO", "Minus", "Plus", "Auto OFF", "Multipower" lub "Set", w zależności od modelu.
2. Utwórz nowe konto: użyj poprawnego adresu e-mail i potwierdź konto za pomocą wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
3. Ponowne połączenie produktu: po zresetowaniu produktu i utworzeniu nowego konta postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby połączyć produkt z nowym kontem.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą produktu:
- Zacznij od otwarcia aplikacji na telefonie
. - Otwórz menu
- Przejdź do sekcji "Pomoc techniczna" i wybierz ją
. Przewodnik po aplikacjach:
- Przed skontaktowaniem się z nami zapoznaj się z pytaniami w tej sekcji pomocy. Czasami odpowiedź, której potrzebujesz, jest już tutaj! - Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, możesz wypełnić formularz, aby zgłosić swój problem. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe!

W przypadku zmiany sieci Wi-Fi (np. poprzez zakup nowego modemu lub zmianę nazwy sieci lub hasła) produkt nie będzie już wiedział, jak połączyć się z Internetem, więc konieczne będzie ponowne podłączenie produktu. Po otwarciu aplikacji automatycznie wykryje ona, że produkt jest w trybie offline i zasugeruje przeprowadzenie ponownej konfiguracji. Wykonaj wszystkie kroki, aby zakończyć operację. Więcej informacji można znaleźć w QSG dołączonym do produktu. Można ją również znaleźć na górze tej strony. Niniejszy przewodnik zawiera najważniejsze kroki, aby szybko uruchomić podgrzewacz wody.

Dla większości produktów:
- Sprawdź pudełko: spójrz na pudełko, w którym dostarczono podgrzewacz wody lub system ogrzewania domu. Jeśli jest napisane, że działa z aplikacją, to wszystko gotowe! - Szukaj symbolu Wi-Fi: sprawdź, czy na panelu sterowania podgrzewacza wody lub systemu grzewczego znajduje się mały symbol Wi-Fi. Ten symbol oznacza, że może połączyć się z aplikacją.
Jeśli twój domowy system grzewczy nie ma symbolu Wi-Fi, nie martw się! Być może możliwe będzie dodanie akcesorium umożliwiającego połączenie z siecią Wi-Fi. Jeśli nie masz pewności, zapytaj zaufanego technika. Pomogą ci zrozumieć, czy twój system grzewczy może połączyć się z aplikacją i czego możesz potrzebować. Dlaczego warto korzystać z aplikacji? {Ariston Clima} to inteligentna aplikacja do zarządzania rozwiązaniami zapewniającymi komfort termiczny, która oferuje prostą kontrolę i pomoc w odpowiednim czasie, oszczędzając energię i zapewniając bardziej zrównoważony styl życia.

W takim przypadku stary dzierżawca prawdopodobnie nadal jest połączony z produktem, dlatego próba wykonania procedury połączenia z kontem prawdopodobnie zakończy się niepowodzeniem. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zresetowanie bieżącej konfiguracji sieci. Oto, co należy zrobić:
Systemy ogrzewania pomieszczeń:
W przypadku kotłów ze zintegrowaną łącznością lub inteligentnymi termostatami, w menu łączności należy wybrać opcję "Rekonfiguracja" lub "Reset", w zależności od modelu.
Jeśli posiadasz akcesorium bez wyświetlacza, będziesz musiał nacisnąć "AP" przez 20 sekund.
Podgrzewacze wody:
W przypadku podgrzewaczy wody bez przycisku Wi-Fi konieczne będzie uzyskanie dostępu do menu poprzez przytrzymanie przycisku "Mode" przez 3 sekundy w celu wejścia do menu produktu i wybrania określonego parametru resetowania "U", który można znaleźć w instrukcji obsługi. W przypadku obecności przycisku Wi-Fi należy go przytrzymać przez 10 sekund w połączeniu z przyciskami Mode, Power, ECO, Minus, Plus, Auto OFF, Multipower, Set, Temperature w zależności od produktu
. Po zresetowaniu produktu, jak wskazano powyżej, możesz utworzyć konto i postępować zgodnie z instrukcjami sugerowanymi przez aplikację, aby podłączyć produkt.

Czasami możesz chcieć zmienić, kto jest "głównym użytkownikiem" Twojego produktu w aplikacji.
Ważna uwaga: zmiana głównego użytkownika oznacza konieczność ponownego skonfigurowania produktu w aplikacji. To jak zaczynanie od nowa! Jak zmienić głównego użytkownika:
- Otwórz na telefonie aplikację sterującą produktem.
- Przejdź do sekcji "Profil" i wejdź do sekcji "Zarządzaj produktami".
- W tej sekcji można usunąć produkt z głównego konta za pomocą ikony kosza. Ta akcja spowoduje rozłączenie bieżącego użytkownika
. - Teraz z nowym kontem, które chcesz uczynić głównym użytkownikiem, będziesz musiał zalogować się do aplikacji i kliknąć "skonfiguruj nowy produkt"
. - Gdy aplikacja zapyta, czy chcesz podłączyć produkt teraz lub czy jest on już podłączony, wybierz opcję "mój produkt jest już podłączony"
. - Wprowadź numer seryjny bramki i kontynuuj. Numer seryjny bramki znajduje się na etykiecie umieszczonej na produkcie.
- Teraz z nowym kontem, które ma być głównym użytkownikiem, postępuj zgodnie z instrukcjami aplikacji, aby podłączyć podgrzewacz wody do Wi-Fi.
Jeśli chcesz, aby więcej osób w Twojej rodzinie mogło sterować podgrzewaczem wody za pośrednictwem aplikacji, zapoznaj się z aplikacją: "Czy mogę pozwolić komuś innemu przejąć kontrolę nad moim urządzeniem?". Wyjaśni to, jak współdzielić kontrolę bez konieczności resetowania wszystkiego.

Łatwo jest usunąć produkt, jeśli nie chcesz już łączyć go ze swoim kontem!
Oto jak to zrobić:
- Zacznij od otwarcia aplikacji na telefonie.
- Otwórz menu i przejdź do swojego profilu użytkownika.
- W swoim profilu użytkownika znajdź sekcję "Zarządzaj produktami". Enter.
- Zobaczysz listę wszystkich podgrzewaczy wody lub systemów grzewczych podłączonych do Twojego konta. Obok każdego produktu znajduje się mała ikona kosza. Wybierz ikonę kosza obok produktu, który chcesz usunąć.
- Zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że chcesz usunąć produkt.
To wszystko!

Zaawansowaną funkcję ECO można aktywować, otwierając produkt, który chcesz edytować na ekranie głównym aplikacji, a następnie przewijając listę rozwijaną znajdującą się u dołu ekranu na ekranie panelu sterowania i naciskając przycisk "ECO". Funkcja ECO jest dostępna tylko w trybie chłodzenia i umożliwia zminimalizowanie zużycia energii elektrycznej poprzez optymalizację parametrów pracy produktu. Dostępność tej funkcji zależy od tego, czy jest ona obsługiwana przez dany produkt.

Oto kilka przydatnych wskazówek dotyczących efektywnego korzystania z klimatyzatora:
1. Najpierw włącz klimatyzator, a następnie zamknij okna: po powrocie do domu włącz klimatyzator przy otwartych oknach na 5-10 minut, aby wypłukać nagromadzone w urządzeniu zanieczyszczenia, a następnie zamknij okna. Poprawia to jakość powietrza. Krótko wietrzyć pomieszczenie co około 3 godziny. 2. Odizolować pomieszczenie: zamknąć drzwi i okna, gdy klimatyzator jest włączony. Zasuń zasłony (zwłaszcza jeśli jest słonecznie) i unikaj częstego wchodzenia/wychodzenia.
3. Nawilża powietrze: klimatyzator ma tendencję do wysuszania powietrza. Umieść miskę z wodą w pokoju, aby utrzymać pewną wilgotność i zapobiec wysuszeniu skóry i gardła. 4. Zacznij od wysokiej prędkości, a następnie zmniejsz: użyj wysokiej prędkości wentylatora na początku, aby szybko osiągnąć żądaną temperaturę, a następnie przełącz na średnią lub niską prędkość, aby utrzymać temperaturę przy jednoczesnym oszczędzaniu energii.
5. Klapy skierowane do góry (w trybie chłodzenia): zimne powietrze opada, więc skierowanie strumienia do góry poprawia cyrkulację i szybciej chłodzi pomieszczenie.
6. Temperatura 26°C jest efektywna: staraj się utrzymywać różnicę 6-8°C w stosunku do temperatury zewnętrznej (np. jeśli na zewnątrz jest 33°C, ustaw 26-27°C).
7. Nie wyłączaj klimatyzatora na czas krótkiej nieobecności: jeśli wychodzisz na krótki czas, wygodniej jest pozostawić klimatyzator włączony przy umiarkowanej temperaturze niż wyłączać go i włączać ponownie. Ciągłe restarty zużywają dużo energii.
8. Używaj wentylatora razem z klimatyzatorem: wentylator pomaga bardziej równomiernie rozprowadzać chłodne powietrze, umożliwiając ustawienie nieco wyższej temperatury w klimatyzatorze przy zachowaniu uczucia chłodu.
9. Konserwacja: latem należy czyścić filtry co 2 tygodnie, aby zapewnić dobry przepływ powietrza i zapobiec rozwojowi bakterii. Zaplanuj profesjonalne czyszczenie (np. co miesiąc lub co rok w zależności od zastosowania), aby utrzymać wydajność.

Błąd "8196" zwykle pojawia się, gdy sygnał internetowy (Wi-Fi) jest słaby. Spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi, jeśli jest dostępna. Ewentualnie sprawdź ustawienia routera. Zalecane ustawienia to: tylko sieć 2,4 GHz (sieci 5 GHz lub mieszane 2,4 GHz/5 GHz nie są obsługiwane), zabezpieczenia WPA/WPA2 i standard WiFi 802.11a/b/g/n.

Błąd "EL/0C" oznacza problem z funkcją chłodzenia klimatyzatora. Jest to wewnętrzny błąd produktu. Sugerujemy skontaktowanie się z serwisem posprzedażowym producenta w celu uzyskania pomocy technicznej w celu rozwiązania problemu.

Ostrzeżenie "Nie wprowadzono ustawienia dla wejścia w określony promień" (lub podobny komunikat) pojawia się po aktywowaniu funkcji geolokalizacji w aplikacji. Funkcja ta umożliwia automatyczne włączanie/wyłączanie klimatyzatora po wejściu lub opuszczeniu ustawionego obszaru geograficznego. Błąd pojawia się prawdopodobnie, ponieważ:
1) funkcja została aktywowana, ale nie dokonano wszystkich wymaganych ustawień lub
2) Wprowadzono ustawienie, które odpowiada stanowi, w jakim klimatyzator już się znajduje (np. włączono go w temperaturze 26°C, gdy jest już włączony i ustawiony na 26°C).
Uwaga: Ponieważ funkcja ta wymaga dostępu do lokalizacji telefonu (GPS), może ona zużywać baterię szybciej niż zwykle.

1. Ponownie uruchom procedurę połączenia, upewniając się, że wyraźnie wybrano sieć Wi-Fi 2,4 GHz (a nie sieć 5 GHz). Produkty łączą się tylko na częstotliwości 2,4 GHz.
2. Wyjdź z aplikacji, wylogowując się, przejdź do ustawień Wi-Fi telefonu i upewnij się, że telefon jest połączony z wybraną siecią 2,4 GHz. Teraz zaloguj się ponownie do aplikacji i spróbuj ponownie nawiązać połączenie z produktem.
3. "Zapomnij o innych sieciach: Wyjdź z aplikacji (wyloguj się), przejdź do ustawień Wi-Fi smartfona, wybierz "zapomnij" (usuń) wszystkie zapisane sieci Wi-Fi z wyjątkiem sieci 2,4 GHz, z którą chcesz się połączyć. Zaloguj się ponownie do aplikacji (login) i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

Jeśli konfiguracja ulegnie awarii przy tych wartościach procentowych, sprawdź następujące elementy:
1. Częstotliwość Wi-Fi: Upewnij się, że sieć Wi-Fi, z którą się łączysz, ma częstotliwość tylko 2,4 GHz. Częstotliwość 5 GHz nie jest obsługiwana. Nie zaleca się konfigurowania połączonych urządzeń (2,4 GHz/5 GHz w tej samej sieci). 2. Sprawdź, czy kanał sieci Wi-Fi mieści się w zakresie od 1 do 11. Można to sprawdzić w ustawieniach routera. Jeśli kanał nie znajduje się w przedziale 1-11: Zmień ustawienia routera. W Internecie można znaleźć instrukcje dotyczące zmiany kanału Wi-Fi dla danego modelu routera.
3. Upewnij się, że sygnał Wi-Fi w miejscu, w którym znajduje się produkt, jest silny. Informacje o kanale można znaleźć w ustawieniach routera. Istnieją również aplikacje, takie jak "Wi-Fi Analyzer", które mogą pomóc w sprawdzeniu kanału i siły sygnału sieci.

Czasami połączenie może się powieść, mimo że postęp został zatrzymany.
1. Wybierz "Wyjdź" (zwykle w prawym dolnym rogu). Sprawdź, czy produkt pojawia się teraz na liście kontrolowanych produktów na ekranie głównym aplikacji.
2. Jeśli produkt nie jest widoczny od razu, spróbuj przeciągnąć w dół ekran główny, aby odświeżyć listę.
3. Upewnij się, że smartfon jest prawidłowo podłączony do domowej sieci Wi-Fi i że sieć domowa ma dostęp do Internetu.
4. W ostateczności można spróbować odinstalować aplikację, zainstalować ją ponownie ze sklepu i powtórzyć procedurę podłączania klimatyzatora.

Upewnij się, że wykonałeś następujące kroki:
1. Podłącz smartfon (i skonfiguruj produkt) wyłącznie do sieci Wi-Fi 2,4 GHz. Sieci 5 GHz nie są obecnie obsługiwane.
2. Sprawdź, czy router/modem jest włączony i działa prawidłowo. 3. Wyłącz i włącz ponownie router/modem.
4. Wyłącz klimatyzator i poczekaj, aż kontrolka "AP" przestanie migać
. 5. Spróbuj ponownie wykonać procedurę konfiguracji sieci od początku.

Aby skonfigurować produkt po raz pierwszy, musi on znajdować się w trybie punktu dostępowego (AP). Aby aktywować tryb AP, należy skierować pilota zdalnego sterowania na klimatyzator i nacisnąć przycisk LED / Nie przeszkadzać / Wyświetlacz siedem lub więcej razy z rzędu, aż na wyświetlaczu klimatyzatora pojawi się "AP".

Geolokalizacja wykorzystuje lokalizację telefonu, aby wiedzieć, kiedy wychodzisz i wracasz do domu, włączając lub wyłączając produkt w celu zwiększenia komfortu lub oszczędzania energii.
Oto jak to działa: użytkownik definiuje w aplikacji niewidzialny okrąg wokół swojego domu, dzięki czemu aplikacja wie, kiedy telefon wchodzi lub wychodzi z tego okręgu. Po opuszczeniu urządzenia wyłącza je, aby oszczędzać energię, jeśli użytkownik zapomni je wyłączyć. Po powrocie do domu włącza się, dzięki czemu w pokoju jest już chłodno (lub ciepło)! Oto jak ją aktywować:
- Kliknij produkt, dla którego chcesz aktywować funkcję na stronie głównej aplikacji, a następnie kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu panelu sterowania
. - wybierz 'Geolokalizacja'.
- Aktywuj przełącznik u góry strony.
- Potwierdź pozycję swojego produktu
- Zdefiniuj promień (np. 1 kilometr), aby określić okrąg wokół pozycji produktu
. - Aktywuj przełącznik na dole strony, aby aktywować funkcję tylko po wyjściu z domu, tylko po powrocie do domu lub w obu przypadkach
. Warto wiedzieć:
- Aplikacja wie tylko, czy użytkownik znajduje się wewnątrz czy na zewnątrz okręgu, a nie gdzie dokładnie się znajduje. - Konieczne jest wyrażenie zgody na lokalizację telefonu w aplikacji.

Aby wyłączyć produkt, można to zrobić, klikając przycisk wyłączania na ekranie głównym aplikacji (strona główna) znajdujący się w widżecie każdego produktu lub klikając przycisk wyłączania na ekranie panelu sterowania na środku ekranu. Jeśli masz kilka produktów, będziesz musiał wybrać przycisk wyłączenia dla każdego produktu osobno.

Sceny umożliwiają grupowanie produktów i sterowanie nimi jednym dotknięciem poprzez zmianę wstępnie zdefiniowanych ustawień. Możesz ustawić sceny, otwierając aplikację, klikając "scenę" na przycisku u dołu ekranu, a następnie klikając "dodaj scenę". wybierz każdy produkt, który chcesz zgrupować i naciśnij "dalej". Dla każdego produktu można ustawić włączenie/wyłączenie, tryb, temperaturę i prędkość wentylatora. Nazwij scenę, aby łatwo rozpoznać, co robi to polecenie, a następnie kliknij "Utwórz". Wszystkie zdefiniowane sceny znajdują się na ekranie "Sceny" i można je przeglądać w następujący sposób

Aby dostosować prędkość wentylatora produktu, należy wiedzieć, że istnieją dwa tryby:
1. Tryb automatyczny: prędkość jest regulowana automatycznie przez system. Możesz ją aktywować, klikając produkt, który chcesz zmienić na stronie głównej aplikacji, a następnie klikając "prędkość wentylatora" w menu rozwijanym u dołu ekranu i klikając "AUTO".
2. Tryb ręczny: dostosowanie preferowanej prędkości. Możesz ją dostosować, klikając produkt, który chcesz zmienić na stronie głównej aplikacji, a następnie klikając "prędkość wentylatora" na liście rozwijanej u dołu, a następnie klikając i przesuwając pasek przewijania w prawo lub w lewo. Nie ma możliwości zmiany prędkości wentylatora w trybie osuszania i automatycznym.

Funkcja nocna "Sleep Curve" umożliwia sterowanie temperaturą i prędkością wentylatora w godzinach snu. Aby ją aktywować, należy najpierw ustawić ją zgodnie z własnymi preferencjami, klikając produkt, który chcesz zmienić na ekranie głównym aplikacji, a następnie klikając trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu panelu sterowania i klikając pozycję "Krzywa snu". Można ustawić czas trwania trybu nocnego, wybierając i przeciągając odpowiedni suwak oraz ustawić żądaną temperaturę dla każdej godziny, wybierając i przeciągając wykres. Ponadto prędkość wentylatora można ustawić na cały czas trwania funkcji, a produkt można aktywować tak, aby sam się wyłączył po zakończeniu czasu trwania funkcji. Po ustawieniu należy zapisać go za pomocą odpowiedniego przycisku i zostaniesz zapytany, czy chcesz go aktywować natychmiast, czy nie. Jeśli potwierdzisz, funkcja zostanie natychmiast aktywowana na wcześniej ustawiony czas. W przeciwnym razie ustawienia pozostaną zapisane, aby można było aktywować tryb w dowolnym momencie, przewijając listę rozwijaną znajdującą się u dołu ekranu na ekranie panelu sterowania i klikając przycisk "Krzywa uśpienia". Funkcja ta jest dostępna tylko w trybach chłodzenia, ogrzewania i automatycznym.

Jeśli masz pewność, że dana funkcja lub tryb były dostępne wcześniej, spróbuj użyć przycisku odświeżania w prawym górnym rogu ekranu sterowania produktem. Jeśli natomiast nigdy nie korzystałeś z tej funkcji, oznacza to niestety, że Twój model klimatyzatora jej nie obsługuje. Dostępne inteligentne funkcje zależą od typu produktu i są określane przed opuszczeniem fabryki przez urządzenie.

Funkcje dostępne w aplikacji nie zawsze są takie same jak na pilocie zdalnego sterowania. Dostępność funkcji w aplikacji zależy od trzech czynników:
1. Sam produkt musi mieć tę funkcję (również sterowaną za pomocą pilota)
2. Producent musiał specjalnie włączyć tę funkcję sterowania aplikacją dla tego konkretnego modelu przed opuszczeniem fabryki. Aby dowiedzieć się, które funkcje są obsługiwane przez dany model, należy zapoznać się z instrukcją obsługi produktu lub skontaktować się z działem obsługi klienta.
3. W niektórych przypadkach funkcje mogą tymczasowo zniknąć z powodu nieprawidłowych informacji w pamięci podręcznej aplikacji. Jeśli funkcja, z której korzystałeś wcześniej, nie jest już widoczna, spróbuj kliknąć przycisk odświeżania w lewym górnym rogu ekranu panelu sterowania produktu, aby ponownie załadować informacje.

Aplikacja obsługuje najczęściej używane funkcje sterowania, takie jak: prędkość wentylatora, ulubione, kierunek nawiewu, programowanie czasowe, tryb ECO (oszczędzanie energii), tryb nocny (krzywa uśpienia), FP (utrzymywanie minimalnej temperatury bezszronowej).
Warto wiedzieć:
Dostępne funkcje różnią się w zależności od modelu produktu. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij produkt, który chcesz edytować na stronie głównej aplikacji, klikając trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu panelu sterowania, aby uzyskać dostęp do sekcji zawierającej szczegółowe informacje o funkcjach dostępnych dla danego modelu.

Możesz zmienić tryb, taki jak chłodzenie, osuszanie, wentylacja, automatyczny i ogrzewanie produktu, naciskając produkt, który chcesz zmienić na ekranie głównym aplikacji, a następnie naciskając jeden z trybów u góry ekranu panelu sterowania. Dla wybranego trybu można również zmienić temperaturę, obracając ramkę w prawo lub w lewo lub naciskając przycisk + lub - na środku tego samego ekranu panelu sterowania, z wyjątkiem trybów wentylacji i automatycznych. Każde dotknięcie przycisku + lub - spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie temperatury o 1°C.

Jeśli chcesz zezwolić członkowi rodziny na kontrolowanie produktu już skonfigurowanego na Twoim koncie, wykonaj następujące kroki:
Ty (lub ci, którzy się podzielą):
1. Przejdź do sekcji "Ja" (lub "Profil") w aplikacji.
2. Wybierz opcję "Udostępnij produkt"
. 3. Wybierz opcję "Udostępnij za pomocą kodu QR"
. 4. Pojawi się lista produktów. Wybierz, co chcesz udostępnić. Wygenerowany zostanie kod QR specyficzny dla danego produktu.
Członek rodziny (lub odbiorca):
5. Na swoim telefonie otwiera aplikację, przechodzi do sekcji "Ja" (lub "Profil") i wybiera opcję "Udostępnij produkt". 6. Wybierz opcję "Skanuj".
7. Użyj aparatu, aby wykadrować kod QR wygenerowany w telefonie. Produkt zostanie dodany do Twojego konta i będziesz mógł go sprawdzić.

Obecnie nie ma automatycznego systemu powiadomień dedykowanego okresowej konserwacji systemu grzewczego. Zaufany technik jest jednak najlepszą osobą, która poinformuje Cię o prawnie wiążących terminach i zalecanych pracach konserwacyjnych w celu utrzymania wydajności i bezpieczeństwa systemu przez długi czas. Czy wiesz, że usługi te są często łączone z rozszerzoną gwarancją i/lub umową serwisową, co zapewnia całkowity spokój ducha? Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z autoryzowanym centrum.

Obecnie nie ma automatycznego systemu powiadomień, który przypominałby o regularnej konserwacji podgrzewacza wody. Aby wiedzieć, kiedy należy interweniować, zalecamy:
-Zapoznaj się z instrukcją obsługi podgrzewacza wody: znajdziesz w niej szczegółowe wskazówki dotyczące zalecanych prac konserwacyjnych i ich częstotliwości. - Porozmawiaj z doświadczonym technikiem: profesjonalista może ocenić stan podgrzewacza wody i doradzić niezbędne prace, takie jak sprawdzenie i wymiana anody magnezowej, ważnego elementu zapobiegającego korozji. Pamiętaj, że regularna konserwacja jest niezbędna do zapewnienia wydajności, bezpieczeństwa i trwałości podgrzewacza wody.

Szczegółowe informacje na temat konserwacji produktu można znaleźć w instrukcji obsługi. Ponadto, jeśli produkt jest podłączony do sieci Wi-Fi, użytkownik będzie otrzymywać powiadomienia, gdy produkt napotka błąd blokujący, tj. taki, który utrudnia prawidłowe działanie. Upewnij się, że aktywowałeś powiadomienia! Jeśli błąd nie wpływa na komfort, aplikacja nie wyśle powiadomienia, ale można zauważyć ostrzeżenie, otwierając aplikację. Pamiętaj, że nie wystarczy aktywować powiadomienia w aplikacji, ale musisz również upewnić się, że nie zablokowałeś powiadomień w systemie operacyjnym smartfona.

Szczegółowe informacje na temat konserwacji produktu można znaleźć w instrukcji obsługi. Ponadto, jeśli produkt jest podłączony do sieci Wi-Fi, użytkownik będzie otrzymywać powiadomienia, gdy produkt napotka błąd blokujący, tj. taki, który utrudnia prawidłowe działanie. Upewnij się, że aktywowałeś powiadomienia! Jeśli błąd nie wpływa na komfort, aplikacja nie wyśle powiadomienia, ale można zauważyć ostrzeżenie, otwierając aplikację. Pamiętaj, że nie wystarczy aktywować powiadomienia w aplikacji, ale musisz również upewnić się, że nie zablokowałeś powiadomień w systemie operacyjnym smartfona.

Usługi Active Care ostrzegają użytkownika, gdy system osiągnie poziom bliski stanu problematycznego. Na przykład, jeśli ciśnienie w systemie spadnie poniżej krytycznego poziomu, użytkownik może otrzymywać powiadomienia w aplikacji z instrukcjami dotyczącymi procesu regulacji ciśnienia. W przypadku bardziej technicznych tematów technik otrzyma zdalne prognozy i może skontaktować się z użytkownikiem w razie potrzeby. Czy wiesz, że usługi te są często łączone z rozszerzoną gwarancją i/lub umową serwisową, co zapewnia całkowity spokój ducha? Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z autoryzowanym centrum.

Sugerowane kontrole i konserwacja mogą pomóc przedłużyć żywotność produktu, utrzymać jego wydajność na wysokim poziomie i zapewnić spokój ducha. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w instrukcji obsługi produktu. Skontaktuj się ze swoim technikiem, aby uzyskać więcej informacji: będzie on w stanie przedstawić zalety umowy serwisowej i/lub przedłużonej gwarancji z dodatkowym zabezpieczeniem zdalnej pomocy dla podłączonego produktu.

Ogrzewanie (i chłodzenie!) oferowane przez pompę ciepła opiera się na wysoce wydajnej wymianie ciepła przy użyciu gazów chłodniczych. Nie jest to zwykła lodówka, ale nowoczesny i wydajny system, który gwarantuje komfort i przyjazność dla środowiska, z wyższą wydajnością niż gaz. Aby utrzymać wysoką wydajność i przedłużyć żywotność pompy ciepła, ważne jest przestrzeganie sugerowanych zasad konserwacji. Więcej szczegółów można znaleźć w instrukcji obsługi produktu. Skontaktuj się ze swoim technikiem, aby uzyskać więcej informacji: będzie on w stanie przedstawić zalety umowy serwisowej i/lub przedłużonej gwarancji z dodatkowym zabezpieczeniem zdalnej pomocy dla podłączonego produktu.

Aby zapewnić wykonanie wszystkich niezbędnych czynności konserwacyjnych, należy zapoznać się z instrukcją dostarczoną przy zakupie produktu. Znajdziesz tam wszystkie informacje na ten temat!

W przypadku problemów z produktem najlepiej porozmawiać z technikiem. Oto jak się z nimi skontaktować:
- Zacznij od otwarcia aplikacji na telefonie.
- Otwórz menu i poszukaj sekcji o nazwie "Pomoc techniczna" i otwórz ją.
- Znajdziesz tam dane kontaktowe swojego technika, jeśli go masz, w przeciwnym razie będziesz mógł znaleźć najbliższe centrum serwisowe.

Zazwyczaj aplikacja powinna wysyłać powiadomienie "Zbiornik jest pełny", gdy taca kondensatu jest pełna. Jeśli zbiornik jest rzeczywiście pełny, ale nie otrzymujesz powiadomień, może to oznaczać problem techniczny w aplikacji. Możliwe jest jednak również zablokowanie czujnika pływakowego, który wykrywa poziom wody. Spróbuj opróżnić zbiornik i delikatnie nim potrząśnij (nawet odwracając go do góry nogami, jeśli to możliwe), aby upewnić się, że pływak porusza się swobodnie i jest prawidłowo ustawiony.

Nazwę produktu można zmienić na ekranie sterowania w aplikacji. Oto jak to zrobić::
1. Naciśnij i przytrzymaj przez 3 sekundy produkt, którego nazwę chcesz zmienić na ekranie głównym aplikacji.
2. wybierz "Zmień nazwę".
3. Wprowadź nazwę produktu i potwierdź

Nazwę produktu można zmienić na ekranie sterowania w aplikacji. Oto jak to zrobić::
1. Naciśnij i przytrzymaj przez 3 sekundy produkt, którego nazwę chcesz zmienić na ekranie głównym aplikacji.
2. wybierz "Zmień nazwę".
3. Wprowadź nazwę produktu i potwierdź

W przypadku zmiany routera lub sieci poprzednie ustawienia połączenia produktu tracą ważność. 1. Najpierw należy usunąć wcześniej połączone produkty z aplikacji (przytrzymaj ikonę produktu, aby ją usunąć)
. 2. Ponownie wykonaj procedurę dodawania, aby połączyć je z nową siecią. Dotyczy to wszystkich produktów Wi-Fi i bram bezprzewodowych (w tym bram Zigbee i Bluetooth)
. 3. Jeśli Twój model obsługuje tę funkcję, możesz spróbować użyć połączenia Bluetooth do wyszukiwania i dodawania pobliskich produktów. Jeśli połączenie nie powiedzie się po zmianie routera:
- Router może nadawać na częstotliwości 2,4 GHz lub 5 GHz. Upewnij się, że jest ustawiony na używanie tylko pasma 2,4 GHz.
- Router może korzystać z kanałów o słabym sygnale (np. kanał 13). Upewnij się, że kanał Wi-Fi jest ustawiony pomiędzy 1 a 11 w ustawieniach routera. Poszukaj w Internecie, jak zmienić te ustawienia dla swojego modelu routera.

W przypadku zmiany sieci bezprzewodowej (zmiana dostawcy, routera lub po prostu hasła) produkt zostanie wyłączony ze względów bezpieczeństwa. Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie skonfigurować połączenie:
1. Usuń produkt z aplikacji: naciśnij i przytrzymaj ikonę produktu przez ponad 3 sekundy i potwierdź usunięcie.
2. Podłącz produkt ponownie: rozpocznij procedurę podłączania ponownie, tak jakby był to nowy produkt.
3. Podczas konfiguracji wybierz nową domową sieć Wi-Fi po wyświetleniu monitu i wprowadź prawidłowe hasło.

Najpierw upewnij się, że zaktualizowałeś aplikację, sprawdzając ją w App Store lub Playstore i że oprogramowanie sprzętowe produktu jest w najnowszej wersji, sprawdzając je w sekcji "Ja" (lub "Profil") aplikacji i dotykając "Aktualizacja oprogramowania sprzętowego". Jeśli oba są aktualne, istnieją różne powody, dla których produkt może być offline, ale często jest to spowodowane niestabilnym połączeniem internetowym. Sprawdź poniższe punkty i w razie potrzeby zmień ustawienia:
1. Czy domowe połączenie internetowe jest stabilne? Nagłe przerwy w działaniu routera (np. z powodu awarii zasilania) mogą spowodować rozłączenie. Może być konieczne ponowne podłączenie produktu.
2. Jeśli niedawno zmieniono nazwę sieci Wi-Fi lub hasło, należy usunąć produkt z aplikacji i podłączyć go ponownie przy użyciu nowych danych uwierzytelniających.
3. Moduł Wi-Fi (pamięć USB) podłączony do klimatyzatora mógł się poluzować. Jeśli jest to możliwe, spróbuj wyłączyć klimatyzator, wyjmij i delikatnie włóż moduł. Jeśli nie jest ona dostępna lub problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną aplikacji.
4. Sprawdź, czy wyświetlacz klimatyzatora wskazuje "AP". Jeśli produkt przypadkowo wszedł w tryb punktu dostępowego (AP), w aplikacji pojawi się w trybie offline. Wyłącz tryb AP (patrz podręcznik łączności).
5. Upewnij się, że sieć Wi-Fi, z którą się łączysz, ma częstotliwość tylko 2,4 GHz. Częstotliwość 5 GHz nie jest obsługiwana, a ponadto odradzamy korzystanie z sieci mieszanych (2,4 GHz/5 GHz).

Programowanie godzinowe" umożliwia ustawienie programu dla produktu, aby był chłodniejszy, chłodniejszy lub cieplejszy w określonych godzinach, na przykład podczas snu, poza domem lub w domu. Możesz utworzyć plan na każdy dzień tygodnia, a nawet wybrać ten sam plan na inne dni, dzięki czemu nie musisz zaczynać wszystkiego od nowa. Każdy utworzony program pozostaje zapisany i można go wygodnie aktywować lub dezaktywować zgodnie z własnymi preferencjami.
Jak ją aktywować:
- Kliknij produkt, który chcesz edytować na ekranie głównym aplikacji
. - Poszukaj przycisku "Harmonogramy", przewijając listę rozwijaną u dołu ekranu na stronie sterowania i wybierz go. Alternatywnie, na tej samej stronie można kliknąć trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu i kliknąć "Harmonogram".
- Tutaj można utworzyć program z żądanymi godzinami, dniami, trybem, temperaturą i prędkością wentylatora.
Warto wiedzieć:
Utwórz kilka programów zgodnie z własnymi potrzebami i nadaj im nazwy, aby łatwo je rozpoznać. W przypadku zmiany planów należy przełączyć tryb z poziomu panelu sterowania lub dezaktywować dany program w sekcji "Harmonogramy".

Czujnik mierzący temperaturę znajduje się wewnątrz jednostki wewnętrznej klimatyzatora. Na odczytywaną temperaturę może mieć wpływ kilka czynników, takich jak wysokość, na której produkt jest zainstalowany (ciepłe powietrze ma tendencję do unoszenia się) oraz wentylacja pomieszczenia. Powietrze w pobliżu sufitu, gdzie zwykle znajduje się klimatyzator, często ma inną temperaturę niż ta, którą odczuwamy w pomieszczeniu, a różnica ta zmienia się również w zależności od odległości od urządzenia. Jeśli pilot zdalnego sterowania ma funkcję "Follow Me", należy ją aktywować: w ten sposób klimatyzator będzie korzystał z czujnika temperatury w pilocie (który zwykle znajduje się bliżej użytkownika) zamiast z czujnika wewnętrznego, a wykryta temperatura będzie bliższa temperaturze odczuwanej przez użytkownika.

Możesz powiedzieć swojemu produktowi, co ma robić, nawet nie wybierając telefonu! Oto jak to zrobić:
- Pobierz aplikację do sterowania głosowego: Najpierw musisz pobrać aplikację dla asystenta głosowego, którego chcesz używać (takiego jak Amazon Alexa lub Google Assistant).
- Utwórz konto: otwórz aplikację do sterowania głosowego i utwórz konto.
- Znajdź umiejętność/akcję: w aplikacji do sterowania głosem otwórz sekcję wyszukiwania nowych umiejętności/akcji i wyszukaj Ariston Clima.
- Aktywuj umiejętność/akcję: wybierz przycisk, aby aktywować umiejętność lub akcję.
- Połącz dwa konta: aplikacja do sterowania głosowego poprosi o zalogowanie się na konto Ariston Clima.
- Wybierz swoje produkty: wybierz podgrzewacze wody lub systemy grzewcze, którymi chcesz sterować za pomocą głosu.
- Wszystko jest gotowe! Teraz możesz kontrolować swoje produkty za pomocą głosu!

Możesz powiedzieć wiele rzeczy! Poniżej znajduje się kilka przykładów
- Włącz lub wyłącz: możesz powiedzieć coś w rodzaju "Alexa, włącz podgrzewacz wody" lub "Hej Google, wyłącz salon".
- Ustaw temperaturę: możesz powiedzieć na przykład "Alexa, ustaw temperaturę wody na 40 stopni" lub "Hej Google, ustaw salon na 22 stopnie".
- Sprawdź temperaturę: możesz na przykład zapytać: "Hej Google, jaka jest temperatura w salonie?".

Nie potrzebujesz dodatkowych urządzeń do sterowania produktem za pomocą poleceń głosowych. Będziesz musiał pobrać aplikację dla asystenta głosowego, którego chcesz używać (takiego jak Amazon Alexa lub Google Assistant) i będziesz musiał utworzyć konto w tej aplikacji.

Oto jak cofnąć autoryzację:
- Otwórz aplikację [nazwa aplikacji] w telefonie.
- Otwórz menu i przejdź do sekcji "Profil".
- W sekcji "Profil" wyszukaj "Połączone aplikacje". W tym miejscu wyświetlane są wszystkie aplikacje innych firm, które mogą sterować produktem.
- Wyświetli się lista aplikacji. Znajdź tę, którą chcesz cofnąć i wybierz przycisk, aby usunąć jej autoryzację.

Niektóre produkty mogą współpracować z komendami głosowymi, ale nie wszystkie! Oto jak sprawdzić, czy Twój może:
- Otwórz aplikację asystenta głosowego: zacznij od otwarcia aplikacji asystenta głosowego (takiej jak aplikacja Alexa lub Google Home).
- Rozpocznij konfigurację: poszukaj sekcji, w której dodajesz nowe urządzenia lub umiejętności/działania.
- Zaloguj się do konta produktu: aplikacja asystenta głosowego poprosi o zalogowanie się do konta Ariston Clima. - Sprawdź, czy Twój produkt jest wyświetlany: jeśli Twój produkt jest wyświetlany na liście rzeczy, którymi możesz sterować, oznacza to, że działa z kontrolą głosową! Jeśli nie jest wyświetlany, nie jest kompatybilny.
Dlaczego niektóre produkty działają, a inne nie: nowsze produkty częściej współpracują ze sterowaniem głosowym.

Zależy to od aplikacji do sterowania głosowego. Jeśli więc aplikacja do sterowania głosowego (taka jak Alexa lub Google Assistant) rozumie Twój język, możesz jej używać do sterowania produktem. Sprawdź ich stronę!

Konieczne może być ponowne skonfigurowanie połączenia między aplikacją do sterowania głosowego a kontem produktu. Po zalogowaniu się na konto Ariston Clima upewnij się, że wybrałeś wszystkie produkty, którymi chcesz sterować za pomocą głosu.
Jeśli masz system ogrzewania, możesz potrzebować "stref" do pracy ze sterowaniem głosowym. Strefy są jak różne obszary domu, którymi można sterować oddzielnie. Jeśli system ogrzewania nie ma stref, nie będzie można go znaleźć w aplikacji do sterowania głosowego.