Wie kann ich Sie darüber informieren, wenn die App schwer zu bedienen ist? Ich möchte helfen, es besser zu machen!
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Wir sind gespannt auf Ihre Meinung! Sie können uns Feedback zur App geben, indem Sie uns über diese Seite kontaktieren. Scrollen Sie nach unten, füllen Sie das Formular aus und teilen Sie uns mit, was wir tun können, um die App benutzerfreundlicher zu gestalten.
Kann ich die Farben in der App ändern? Manche Farben sind für mich schwer zu erkennen.
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Wir versuchen, Farben zu verwenden, die für jeden leicht zu sehen sind, aber Ihr Telefon verfügt auch über die spezifischen Einstellungen, um die Farben auf Ihrem Bildschirm zu ändern! Sie können die Farben in der App ändern, indem Sie die Bedienungshilfen Ihres Telefons ändern. Sie können auch das dunkle Design aktivieren, das einen schwarzen Hintergrund anwendet, um den Kontrast auf dem Bildschirm zu erhöhen. Manchmal kann es hilfreich sein, die Helligkeit des Bildschirms zu erhöhen, um besser zu sehen. Diese Optionen verbessern die Sichtbarkeit und das Anzeigeerlebnis.
Kann ich die Buttons in der App vergrößern? Sie sind schwer auszuwählen.
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Wir versuchen, die Tasten groß genug zu machen, damit jeder sie auswählen kann, aber einige Telefone haben auch zusätzliche Einstellungen, um die Tasten zu vergrößern. Sie können die Schaltflächen in der App vergrößern, indem Sie die Einstellungen Ihres Telefons ändern. Gehen Sie zu den Einstellungen für die Barrierefreiheit und suchen Sie nach der Option, die Schaltflächen zu vergrößern. Dadurch sind die Schaltflächen leichter auszuwählen.
Kann ich Wörter in der App vergrößern?
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Sie können Wörter in der App vergrößern, indem Sie die Textgröße in den Einstellungen Ihres Telefons ändern. Die App verwendet die auf Ihrem Telefon eingestellte Textgröße, um das Lesen zu erleichtern. Ändern Sie die Textgröße für eine bessere Lesbarkeit.
Kann ich die App mit einem Screenreader verwenden?
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Wir arbeiten hart daran, dass unsere App besser mit Screenreadern funktioniert. Um die App mit einem Screenreader zu verwenden, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und aktivieren Sie die Barrierefreiheitsfunktion. Ihr Telefon liest die Wörter auf dem Bildschirm laut vor, wodurch sie leichter zu lesen sind.
Ich habe mein Login-Passwort vergessen. Was kann ich tun?
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Öffnen Sie die App und klicken Sie auf "Anmelden", dann auf "Passwort vergessen?". Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Mein Techniker hat mir eine Einladung zur Registrierung meines Produkts geschickt, aber der Link in der E-Mail funktioniert nicht mehr. Was soll ich tun?
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Wenn der Einladungslink für einen Techniker abgelaufen ist, können Sie das Gerät weiterhin registrieren. Laden Sie einfach die App herunter und erstellen Sie ein Konto. Wenn Sie sich anmelden, werden Sie von der App zur Registrierung Ihres Produkts geführt. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie Ihr Gerät anschließen möchten oder ob es bereits angeschlossen ist, wählen Sie "Das Gerät ist bereits verbunden", da Ihr Techniker dies bereits getan hat. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Techniker auch bitten, Sie über seine Plattform erneut zu registrieren, damit Sie erneut eine Einladung erhalten.
Ich habe mich angemeldet, aber vergessen, auf den Link in der E-Mail zu klicken, um mein Konto zu bestätigen. Was soll ich tun?
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Wenn der Bestätigungs-E-Mail-Link abgelaufen ist, können Sie den Registrierungsprozess einfach neu starten. Gehen Sie dazu zurück zur Registrierungsseite der App und erstellen Sie das Konto erneut. Sie erhalten dann eine neue Bestätigungs-E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Sie umgehend auf den Link klicken, um Ihr Konto zu verifizieren.
Ich muss mein Kontopasswort ändern oder zurücksetzen. Wie kann ich das tun?
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Um Ihr Passwort zu ändern oder zurückzusetzen, öffnen Sie die App und wählen Sie "Anmelden". Suchen Sie dann und tippen Sie auf "Passwort vergessen". Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, und wir senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Führen Sie die Schritte in dieser E-Mail aus, um ein neues, sicheres Passwort zu erstellen.
Kann ich die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern?
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Leider ist es nicht möglich, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse direkt zu ändern. Wenn Sie Mitteilungen an eine andere Adresse erhalten möchten, können Sie eine sekundäre E-Mail-Adresse hinzufügen. Gehen Sie zur App, öffnen Sie das Menü, wählen Sie das Benutzerprofil aus, greifen Sie auf die Informationen zu und füllen Sie das Feld "Sekundäre E-Mail" aus.
Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse verwenden müssen, weil Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse nicht mehr verwenden, müssen Sie ein neues Konto erstellen und das Gerät mit diesem neuen Konto verknüpfen. So geht's: 1. Verknüpfung des alten Kontos aufheben
- Raumheizungssysteme: Bei Heizkesseln mit eingebautem Anschluss oder intelligenten Thermostaten wählen Sie im Konnektivitätsmenü "Neukonfiguration" oder "Zurücksetzen". Bei Zubehör ohne Display drücken Sie "AP" für 20 Sekunden.
- Warmwasserbereiter: Bei Warmwasserbereitern ohne Wi-Fi-Schlüssel rufen Sie das Produktmenü auf, indem Sie die Taste "Mode" 3 Sekunden lang gedrückt halten und den Reset-Parameter aus der Bedienungsanleitung auswählen. Bei Warmwasserbereitern mit Wi-Fi-Taste halten Sie die Wi-Fi-Taste je nach Modell 10 Sekunden lang zusammen mit "Mode", "Power", "ECO", "Less", "More", "Auto OFF", "Multipower" oder "Set" gedrückt.
2. Erstellen Sie ein neues Konto: Verwenden Sie die richtige E-Mail-Adresse und bestätigen Sie Ihr Konto über die Bestätigungs-E-Mail.
3. Verknüpfen Sie Ihr Gerät erneut: Nachdem Sie Ihr Gerät zurückgesetzt und Ihr neues Konto erstellt haben, befolgen Sie die Schritte in der App, um Ihr Gerät mit Ihrem neuen Konto zu verknüpfen.
Wie kann ich über die App mit dem Kundensupport in Kontakt treten?
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Für den Produktsupport:
- Öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Telefon
- Öffnen Sie das Menü
- Gehen Sie zu "Technischer Support" und wählen Sie es aus
Für App-Hilfe:
- Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, lesen Sie bitte die Fragen in diesem Hilfebereich. Manchmal ist die Antwort, die Sie brauchen, schon da!
- Wenn Sie die Antwort nicht finden, senden Sie uns das ausgefüllte Formular zu. Wir melden uns schnellst möglich bei Ihnen!
Was muss ich tun, wenn ich bei meinem WLAN-Modem, den Netzwerknamen oder das Passwort geändert habe?
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Wenn Sie Ihr WLAN ändern (z. B. durch den Kauf eines neuen Modems oder die Änderung Ihres Netzwerknamens oder -kennworts), weiß Ihr Gerät nicht mehr, wie es eine Verbindung zum Internet herstellen kann, sodass Sie Ihr Gerät erneut verbinden müssen. Wenn Sie die App öffnen, erkennt es automatisch, dass Ihr Gerät offline ist, und schlägt Ihnen vor, mit der Neukonfiguration. Führen Sie alle Schritte aus, um den Vorgang abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie in der QSG, die Ihrem Gerät beiliegt. Sie finden es auch oben auf dieser Seite. Diese Anleitung enthält die wichtigsten Schritte, um Ihren Warmwasserbereiter schnell online zu bringen.
Kann ich die App verwenden, um meinen Warmwasserbereiter oder meine Heizung zu steuern?
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Für die meisten Geräte:
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen: Schauen Sie sich das Kästchen an, in dem Ihr Warmwasserbereiter oder Ihr Heizungssystem installiert wurde. Wenn es heißt, dass es mit der App funktioniert, dann können Sie loslegen!
- Suchen Sie nach dem WLAN-Symbol: Überprüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld Ihres Warmwasserbereiters oder Ihrer Heizungsanlage ein kleines WLAN-Symbol angezeigt wird. Dieses Symbol bedeutet, dass es eine Verbindung zur App herstellen kann.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Heizung nicht über das Wi-Fi-Symbol verfügt! Möglicherweise können Sie ein Zubehör hinzufügen, mit dem es eine WLAN-Verbindung herstellen kann. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an einen Techniker Ihres Vertrauens. Sie können Ihnen helfen herauszufinden, ob Ihr Heizsystem eine Verbindung zur App herstellen kann und was Sie möglicherweise benötigen.
Warum die App verwenden?
{Ariston Clima} ist die intelligente App für das Management von thermischen Komfortlösungen, die eine einfache Steuerung und rechtzeitige Unterstützung bietet und Energieeinsparungen für eine nachhaltigere Lebensweise ermöglicht.
Ich bin ein neuer Mieter und möchte die Kontrolle über das Gerät übernehmen, das sich bereits im Haus befindet, wie kann ich das tun?
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In diesem Fall ist das alte Mandant yesscheinlich noch mit dem Gerät verbunden, weshalb der Verbindungsvorgang yesscheinlich fehlschlägt. Als erstes müssen Sie Ihre aktuelle Netzwerkkonfiguration zurücksetzen. Folgendes müssen Sie tun:
Raumheizungssysteme:
Bei Heizkesseln mit integrierter Konnektivität oder intelligenten Thermostaten ist es notwendig, je nach Modell den Punkt "Rekonfiguration" oder "Reset" aus dem Konnektivitätsmenü auszuwählen.
In Fällen, in denen Sie das Zubehör ohne Display haben, müssen Sie 20 Sekunden lang "AP" drücken.
Warmwasserbereiter:
Bei Warmwasserbereitern ohne Wi-Fi-Taste ist es notwendig, auf das Menü zuzugreifen, indem Sie die Taste "Mode" 3 Sekunden lang gedrückt halten, um das Produktmenü aufzurufen und den spezifischen "U"-Parameter für den Reset auszuwählen, den Sie in der Bedienungsanleitung finden.
In Fällen, in denen die Wi-Fi-Taste vorhanden ist, muss sie je nach Gerät in Kombination mit Modus, Ein/Aus, ECO, Minus-Taste, Plus-Taste, Auto OFF, Multipower, Set, Temperaturen 10 Sekunden lang gedrückt gehalten werden
Nachdem Sie das Gerät wie oben angegeben zurückgesetzt haben, können Sie ein Konto erstellen und die Schritte befolgen, die die App vorschlägt, um Ihr Gerät zu verbinden.
Wie ändere ich, wer die primäre Person ist, die mein Gerät über die App steuert?
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Manchmal möchten Sie vielleicht ändern, wer der "primäre Benutzer" Ihres Produkts in der App ist.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie den Hauptbenutzer ändern, müssen Sie das Gerät in der App erneut einrichten. Es ist, als würde man von vorne anfangen!
So ändern Sie den primären Benutzer:
- Öffnen Sie die App auf dem Telefon, mit dem das Gerät gesteuert wird.
- Gehen Sie zum Abschnitt "Profil" und rufen Sie den Abschnitt "Geräte verwalten" auf.
- In diesem Bereich können Sie das Gerät über das Papierkorbsymbol aus dem Hauptkonto löschen. Diese Aktion meldet den aktuellen Benutzer ab
- Mit dem neuen Konto, das Sie zum Hauptbenutzer machen möchten, müssen Sie sich bei der App anmelden und auf "Neues Gerät konfigurieren" klicken.
. - Wenn Sie von der App gefragt werden, ob Sie das Gerät jetzt verbinden möchten oder ob es bereits verbunden ist, wählen Sie "Mein Gerät ist bereits verbunden"
- Geben Sie die Seriennummer des Gateways ein und fahren Sie fort. Sie finden die Seriennummer des Gateways auf einem Etikett auf dem Gerät.
- Befolgen Sie nun mit dem neuen Konto, das Sie als Hauptbenutzer verwenden möchten, den Anweisungen der App, um Ihren Warmwasserbereiter mit dem WLAN zu verbinden.
Wenn Sie möchten, dass mehr Personen in Ihrem Haushalt den Warmwasserbereiter über die App steuern können, werfen Sie einen Blick auf die Frage: "Kann ich jemand anderem die Kontrolle über mein Gerät überlassen?" Hier wird erklärt, wie Sie die Steuerung freigeben können, ohne alles zurücksetzen zu müssen.
Wie aktiviere ich die ECO-Funktion zur Energieeinsparung?
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Sie können die ECO-Funktion aktivieren, indem Sie das Gerät, das Sie bearbeiten möchten, auf dem Hauptbildschirm der App öffnen, dann das Dropdown-Menü am unteren Bildschirmrand des Bedienfelds nach oben wischen und die Taste "ECO" drücken. Die ECO-Funktion ist nur im Kühlmodus verfügbar und ermöglicht es Ihnen, den Stromverbrauch zu minimieren, indem Sie die Betriebsparameter des Produkts optimieren. Die Verfügbarkeit dieser Funktion hängt davon ab, ob sie von Ihrem Gerät unterstützt wird.
Was sind die Tipps für eine effiziente Nutzung der Klimaanlage?
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Hier sind einige nützliche Tipps für die effiziente Nutzung Ihrer Klimaanlage:
1. Schalten Sie zuerst die Klimaanlage ein und schließen Sie dann die Fenster: Wenn Sie nach Hause kommen, schalten Sie die Klimaanlage bei geöffneten Fenstern 5 bis 10 Minuten lang ein, um alle im Gerät angesammelten Verunreinigungen abzulassen, und schließen Sie dann die Fenster. Dies verbessert die Luftqualität. Lüften Sie den Raum etwa alle 3 Stunden kurz.
2. Isolieren Sie den Raum: Halten Sie Türen und Fenster geschlossen, wenn die Klimaanlage eingeschaltet ist. Schließen Sie die Vorhänge (besonders wenn die Sonne scheint) und vermeiden Sie es, häufig ein- oder auszugehen.
3. Befeuchtet die Luft: Die Klimaanlage neigt dazu, die Luft auszutrocknen. Stellen Sie ein Becken mit Wasser in den Raum, um etwas Feuchtigkeit zu halten und trockene Haut und Hals zu vermeiden.
4. Beginnen Sie mit hoher Drehzahl, dann reduzieren Sie sie: Verwenden Sie zunächst eine hohe Lüfterdrehzahl, um schnell die gewünschte Temperatur zu erreichen, und schalten Sie dann auf mittlere oder niedrige Drehzahl um, um die Temperatur zu halten und gleichzeitig Energie zu sparen.
5. Lamellen nach oben (für den Kühlmodus): Kalte Luft sinkt nach unten, so dass die Lenkung des Stroms nach oben die Zirkulation verbessert und der Raum schneller abkühlt.
6. Eine Temperatur von 26 °C ist effizient: Versuchen Sie, einen Abstand von 6-8 °C zu Außen einzuhalten (z. B. wenn es draußen 33 °C sind, stellen Sie 26-27 °C ein).
7. Schalten Sie sich nicht für kurze Abwesenheiten aus: Wenn Sie für kurze Zeit ausgehen, ist es bequemer, die Klimaanlage bei einer moderaten Temperatur statt bei +C95sto eingeschaltet zu lassen, als sie aus- und wieder einzuschalten. Ständiges Wiederzünden verbraucht viel Energie.
8. Verwenden Sie einen Ventilator in Verbindung mit der Klimaanlage: Ein Ventilator hilft, die kühle Luft gleichmäßiger zu verteilen, sodass Sie eine etwas höhere Temperatur für die Klimaanlage einstellen können, während Sie sich immer noch kühl fühlen.
9. Wartung: Reinigen Sie die Filter im Sommer alle 2 Wochen, um eine gute Luftzirkulation zu gewährleisten und Bakterien zu vermeiden. Planen Sie eine professionelle Reinigung (z. B. monatlich oder jährlich, je nach Nutzung), um die Effizienz zu erhalten.
Ich habe die Fehlermeldung "8196" erhalten. Was soll ich tun?
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Der Fehler "8196" wird normalerweise angezeigt, wenn das Internetsignal (Wi-Fi) schwach ist. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen, falls eines verfügbar ist. Alternativ können Sie die Einstellungen Ihres Routers überprüfen. Empfohlene Einstellungen sind: Nur 2,4-GHz-Netzwerk (5-GHz- oder gemischte 2,4-GHz/5-GHz-Netzwerke werden nicht unterstützt), WPA/WPA2-Sicherheit und WiFi 802.11a/b/g/n-Standard.
Ich habe die Fehlermeldung "EL/0C" erhalten. Was soll ich tun?
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Der Fehler "EL/0C" weist auf ein Problem mit der Kühlfunktion Ihrer Klimaanlage hin. Hierbei handelt es sich um einen internen Fehler im Gerät. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Kundendienst des Herstellers zu wenden, um technischen Support zu erhalten und das Problem zu lösen.
Der Geolokalisierungsfehler erschien mir. Was soll ich tun?
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Die Warnung "Sie haben keine Einstellung für die Eingabe des angegebenen Bereichs eingegeben" (oder eine ähnliche Meldung) wird angezeigt, wenn Sie die Option "Standort" in der App aktiviert haben. Mit dieser Funktion kann sich die Klimaanlage automatisch ein- und ausschalten, wenn Sie ein von Ihnen festgelegtes geografisches Gebiet betreten oder verlassen. Der Fehler tritt yesscheinlich aus folgenden Gründen auf:
1) Sie haben die Funktion aktiviert, aber nicht alle erforderlichen Einstellungen vorgenommen, oder
2) Sie haben eine Einstellung eingegeben, die dem Zustand entspricht, in dem sich die Klimaanlage bereits befindet (z. B. haben Sie die Zündung auf 26 °C eingestellt, wenn sie bereits eingeschaltet ist, und auf 26 °C eingestellt).
Hinweis: Da diese Funktion Zugriff auf den Standort Ihres Telefons (GPS) erfordert, kann der Akku schneller als gewöhnlich entladen werden.
Die Schaltfläche "Einrichtung starten" ist ausgegraut oder nicht anklickbar. Wie kann man das lösen?
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1. Starten Sie den Verbindungsvorgang neu und stellen Sie sicher, dass Sie explizit Ihr 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk auswählen (nicht das 5-GHz-Netzwerk). Die Geräte verbinden sich nur mit 2,4 GHz.
2. Melden Sie sich von der App ab, gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem gewünschten 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist. Rufen Sie nun die App erneut auf, indem Sie sich anmelden und erneut versuchen, eine Verbindung zum Gerät herzustellen.
3. "Vergessen" Sie die anderen Netzwerke: Beenden Sie die App (Abmelden), gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones und wählen Sie "Vergessen" (Löschen) aller gespeicherten WLAN-Netzwerke, mit Ausnahme des 2,4-GHz-Netzwerks, mit dem Sie das Gerät verbinden möchten. Geben Sie die App erneut ein (Login) und versuchen Sie die Verbindung erneut.
Die Verbindung bleibt bei 66 %, 85 % oder 99 % hängen. Wie kann man das lösen?
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Wenn die Konfiguration bei diesen Prozentsätzen anhält, überprüfen Sie Folgendes:
1. Wi-Fi-Frequenz: Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, nur 2,4 GHz hat. Die 5-GHz-Frequenz wird nicht unterstützt. Die kombinierte Verwendung (2,4 GHz/5 GHz im selben Netzwerk) wird für die Konfiguration nicht empfohlen.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Netzwerkkanal zwischen 1 und 11 liegt. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Routers überprüfen. Wenn der Kanal nicht zwischen 1 und 11 liegt: Ändern Sie die Einstellungen Ihres Routers. Suchen Sie online nach einer Anleitung, die speziell auf Ihr Routermodell zugeschnitten ist, um den WLAN-Kanal zu ändern.
3. Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Signal an der Stelle, an der sich das Gerät befindet, stark ist. Sie finden die Kanalinformationen in den Einstellungen Ihres Routers. Es gibt auch Apps wie "Wi-Fi Analyzer", mit denen Sie die Kanal- und Signalstärke Ihres Netzwerks überprüfen können.
Die App stürzt gegen Ende (99%) ab, gibt aber keinen Fehler aus. Wie kann man das lösen?
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Manchmal war die Verbindung erfolgreich, obwohl der Fortschritt gestoppt wurde.
1. Wählen Sie "Abmelden" (in der Regel unten rechts). Überprüfen Sie, ob das Gerät nun in der Liste der steuerbaren Geräte auf dem Hauptbildschirm der App angezeigt wird.
2. Wenn Sie das Gerät nicht sofort sehen, ziehen Sie den Startbildschirm nach unten, um die Liste zu aktualisieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone ordnungsgemäß mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk verbunden ist und dass Ihr Heimnetzwerk Zugriff auf das Internet hat.
4. Versuchen Sie als letzten Ausweg, die App zu deinstallieren, sie aus dem Store neu zu installieren und den Verbindungsvorgang für die Klimaanlage zu wiederholen.
Ich kann mein Heimnetzwerk während des Verbindungsvorgangs nicht finden. Wie kann man das lösen?
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Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
1. Verbinden Sie Ihr Smartphone (und konfigurieren Sie das Gerät) nur mit dem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk. 5-GHz-Netzwerke werden derzeit nicht unterstützt.
2.Überprüfen Sie, ob Ihr Router/Modem eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert.
3. Schalten Sie Ihren Router/Modem aus und wieder ein.
4. Schalten Sie die Klimaanlage aus und warten Sie, bis die "AP"-Leuchte aufhört zu blinken
5. Versuchen Sie die Netzwerkeinrichtung erneut von Anfang an.
Wie aktiviere ich den AP-Modus?
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Um das Gerät zum ersten Mal zu konfigurieren, muss es sich im Access Point (AP)-Modus befinden. Um den AP-Modus zu aktivieren, müssen Sie die Fernbedienung auf die Klimaanlage richten und die LED-Taste / Nicht stören / Display sieben oder mehr Mal hintereinander drücken, bis das Wort "AP" auf dem Display der Klimaanlage erscheint.
Was ist die Funktion "Geolocation"?
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Die Standortbestimmung verwendet den Standort Ihres Telefons, um zu wissen, wann Sie das Haus verlassen und nach Hause kommen, und schaltet Ihr Gerät dann ein oder aus, um mehr Komfort zu bieten oder Energie zu sparen.
Und so funktioniert es: Sie definieren in der App einen unsichtbaren Kreis um Ihr Zuhause, damit die App weiß, wann Ihr Telefon diesen Kreis betritt oder verlässt. Schalten Sie das Gerät aus, um Energie zu sparen, wenn Sie vergessen haben, es auszuschalten. Wenn Sie nach Hause kommen, leuchtet es auf, so dass Sie den Raum bereits kühl (oder warm) vorfinden, wenn Sie ankommen!
So aktivieren Sie es:
- Klicken Sie auf der Hauptseite der App auf das Gerät, für das Sie die Funktion aktivieren möchten, und klicken Sie dann auf die drei Punkte oben rechts auf dem Bildschirm des Kontrollfelds
- Wählen Sie "Standort".
- Aktivieren Sie den Schalter oben auf der Seite.
- Bestätigen Sie den Standort Ihres Produkts
- Definieren Sie einen Radius (z.B. 1 Kilometer), um den Kreis um den Produktstandort zu definieren
- Aktivieren Sie den Schalter unten auf der Seite, um die Funktion nur zu aktivieren, wenn Sie das Haus verlassen, nur wenn Sie nach Hause kommen oder beides
. Wissenswertes:
- Die App weiß nur, ob Sie sich innerhalb oder außerhalb des Kreises befinden, nicht genau, wo Sie sich befinden.
- Sie müssen der App die Zustimmung zum Standort Ihres Telefons geben.
Wie schalte ich mein Gerät aus?
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Um Ihr Gerät auszuschalten, können Sie dies entweder tun, indem Sie auf den Ausschaltknopf auf dem Hauptbildschirm der App (der "Home"-Seite) klicken, der sich im Widget jedes Produkts befindet, oder indem Sie auf den Netzschalter auf dem Bildschirm des Bedienfelds in der Mitte des Bildschirms klicken. Wenn Sie mehrere Geräte haben, müssen Sie die Ausschalttaste für jedes Gerät separat auswählen.
Wie aktiviere ich Szenen und was sind sie?
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Szenen ermöglichen es Ihnen, Ihre Geräte zu gruppieren und sie mit einem einzigen Fingertipp zu steuern, indem Sie die Einstellungen ändern, die Sie standardmäßig festgelegt haben. Sie können Szenen einrichten, indem Sie die App öffnen, in der entsprechenden Schaltfläche am unteren Bildschirmrand auf "Szene" klicken und dann auf "Szene hinzufügen" klicken. Wählen Sie jedes Gerät aus, das Sie gruppieren möchten, und klicken Sie auf "Weiter". Sie können für jedes Gerät das Ein- oder Ausschalten, den Modus, die Temperatur und die Lüftergeschwindigkeit einstellen. Benenne die Szene, um leicht zu erkennen, was dieser Befehl bewirkt, und klicke dann auf "Erstellen". Auf dem Bildschirm "Szenen" finden Sie alle Szenen, die Sie definiert haben, und Sie können.
Wie kann ich die Lüftergeschwindigkeit über die App anpassen?
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Um die Lüftergeschwindigkeit Ihres Produkts anzupassen, sollten Sie wissen, dass es zwei Modi gibt:
1. Auto-Modus: Die Geschwindigkeit wird vom System automatisch angepasst. Sie können es aktivieren, indem Sie auf der Hauptseite der App auf das Gerät klicken, das Sie bearbeiten möchten, dann im Dropdown-Menü am unteren Bildschirmrand auf "Lüftergeschwindigkeit" klicken und auf "AUTO" klicken.
2. Manueller Modus: Passen Sie die von Ihnen bevorzugte Geschwindigkeit an. Sie können es anpassen, indem Sie auf der Hauptseite der App auf das Gerät klicken, das Sie bearbeiten möchten, dann im Dropdown-Menü unten auf "Lüftergeschwindigkeit" klicken und auf den Schieberegler klicken und ihn nach rechts oder links verschieben. Sie können die Lüftergeschwindigkeit im Entfeuchtungs- und Auto-Modus nicht ändern.
Wie aktiviere ich die nächtliche "Schlafkurve"-Funktion und was bewirkt sie?
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Mit der nächtlichen "Schlafkurve"-Funktion können Sie die Temperatur und die Lüftergeschwindigkeit während der Schlafstunden steuern. Um es zu aktivieren, müssen Sie es zunächst nach Ihren Vorlieben einstellen, indem Sie auf dem Hauptbildschirm der App auf das Gerät klicken, das Sie ändern möchten, dann auf die drei Punkte oben rechts auf dem Bildschirm des Bedienfelds klicken und auf den Punkt "Schlafkurve" klicken. Sie können die Dauer des Nachtmodus einstellen, indem Sie den entsprechenden Schieberegler auswählen und überschreiten und die gewünschte Temperatur für jede Stunde einstellen, indem Sie das Diagramm auswählen und überschreiten. Darüber hinaus können Sie für die gesamte Dauer der Funktion eine Lüftergeschwindigkeit einstellen und am Ende der Laufzeit die automatische Abschaltung des Produkts aktivieren. Sobald Sie es eingestellt haben, müssen Sie es über die entsprechende Schaltfläche speichern und werden gefragt, ob Sie es sofort aktivieren möchten oder nicht. Wenn Sie bestätigen, wird die Funktion sofort bis zur zuvor eingestellten Dauer aktiviert. Andernfalls bleiben Ihre Einstellungen gespeichert, sodass Sie den Modus jederzeit aktivieren können, indem Sie den Vorhang am unteren Bildschirmrand des Bedienfelds nach oben wischen und auf die Schaltfläche "Schlafkurve" klicken. Die Funktion ist nur im Kühl-, Heiz- und Automatikmodus verfügbar.
Ich kann einige Funktionen nicht mehr finden
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Wenn Sie sicher sind, dass diese Funktion oder dieser Modus bereits vorhanden war, versuchen Sie, die Schaltfläche "Aktualisieren" oben rechts auf dem Bildschirm mit der Produktsteuerung zu verwenden. Wenn Sie diese Funktion jedoch noch nie hatten, bedeutet dies leider, dass Ihr Klimaanlagenmodell sie nicht unterstützt. Welche smarten Funktionen zur Verfügung stehen, hängt von der Art des Produkts ab und wird entschieden, bevor das Gerät das Werk verlässt.
Warum fehlen einige Fernbedienungsfunktionen in der App?
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Die in der App verfügbaren Funktionen sind nicht immer die gleichen wie auf der Fernbedienung. Die Verfügbarkeit einer Funktion in der App hängt von drei Faktoren ab:
1. Das Gerät selbst muss über diese Funktion verfügen (auch per Fernbedienung steuerbar)
2. Der Hersteller muss dieses Feature speziell für die App-Steuerung für dieses bestimmte Modell aktiviert haben, bevor es das Werk verlassen hat. Um herauszufinden, welche Funktionen von Ihrem Modell unterstützt werden, lesen Sie bitte das Produkthandbuch oder wenden Sie sich an den Kundensupport.
3. In einigen Fällen können Funktionen aufgrund noer Informationen im Cache der App vorübergehend verschwinden. Wenn eine Funktion, die Sie zuvor verwendet haben, nicht mehr sichtbar ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren" oben links auf dem Bildschirm des Produktsteuerungsfelds, um die Informationen neu zu laden.
Welche Funktionen kann ich über die App steuern? Gibt es eine Erklärung für diese Funktionen?
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Die App unterstützt im Allgemeinen die gängigsten Steuerungsfunktionen wie: Lüftergeschwindigkeit, Favorit, Luftrichtung, Zeitplan, ECO-Modus (Energiesparmodus), Nachtmodus (Schlafkurve), FP (minimale Aufrechterhaltung der Frostschutztemperatur).
Wissenswertes:
Die verfügbaren Funktionen variieren je nach Modell Ihres Produkts. Um mehr zu erfahren, klicken Sie auf der Hauptseite der App auf das Gerät, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts auf dem Bildschirm des Bedienfelds, um auf den Abschnitt zuzugreifen, in dem die für Ihr Modell verfügbaren Funktionen aufgeführt sind.
Wie wechsle ich vom Kühlmodus in den Entfeuchtungs-, Lüftungs- oder Heizmodus und umgekehrt?
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Sie können die Modi wie Kühlen, Entfeuchten, Lüften, Automatisieren und Heizen Ihres Produkts ändern, indem Sie auf dem Hauptbildschirm der App auf das Gerät drücken, das Sie ändern möchten, und dann einen der Modi oben auf dem Bildschirm des Bedienfelds drücken. Für den ausgewählten Modus können Sie die Temperatur auch ändern, indem Sie das Zifferblatt im Uhrzeigersinn oder gegen den Uhrzeigersinn drehen oder die Taste + oder - in der Mitte desselben Bedienfeldbildschirms drücken, mit Ausnahme des Lüftungs- und Automatikmodus. Jede Berührung der Taste + oder - erhöht oder senkt die Temperatur um 1° C.
Wie kann ich Wartungsbenachrichtigungen an meiner Heizungsanlage erhalten?
+
Derzeit gibt es kein automatisches Benachrichtigungssystem, das speziell für die regelmäßige Wartung Ihrer Heizungsanlage vorgesehen ist.
Der Techniker Ihres Vertrauens ist jedoch die beste Person, um Sie über die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und die empfohlenen Wartungseingriffe zu informieren, um Ihr System im Laufe der Zeit effizient und sicher zu halten. Wussten Sie, dass diese Dienstleistungen oft mit einer Garantieverlängerung und/oder einem Wartungsvertrag kombiniert werden, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen? Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an ein autorisiertes Center.
Wie erhalte ich Wartungsbenachrichtigungen für meinen Warmwasserbereiter?
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Derzeit gibt es kein automatisches Benachrichtigungssystem, das Sie an die regelmäßige Wartung Ihres Warmwasserbereiters erinnert.
Um herauszufinden, wann Sie Maßnahmen ergreifen müssen, empfehlen wir Ihnen:
-Konsultieren Sie die Bedienungsanleitung Ihres Warmwasserbereiters: Hier finden Sie spezifische Informationen zu den empfohlenen Wartungseingriffen und deren Häufigkeit.
- Sprechen Sie mit einem erfahrenen Techniker: Ein Fachmann kann den Zustand Ihres Warmwasserbereiters beurteilen und Sie über die notwendigen Eingriffe beraten, wie z. B. die Überprüfung und den Austausch der Magnesiumanode, einer wichtigen Komponente zur Vermeidung von Korrosion.
Denken Sie daran, dass eine regelmäßige Wartung entscheidend ist, um die Effizienz, Sicherheit und Haltbarkeit Ihres Warmwasserbereiters zu gewährleisten.
Benachrichtigt mich die App, wenn der Warmwasserbereiter repariert werden muss?
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Detaillierte Informationen über die Wartung, die an Ihrem Gerät durchgeführt werden muss, finden Sie in der Bedienungsanleitung. Wenn das Gerät mit einem WLAN verbunden ist, erhalten Sie außerdem Benachrichtigungen, wenn das Gerät auf einen Blockierungsfehler stößt, d. h. dass er seine ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigt. Stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen aktiviert haben! Wenn der Fehler den Komfort nicht beeinträchtigt, sendet Ihnen die App keine Benachrichtigung, aber Sie können die Warnung bemerken, indem Sie die APP öffnen. Denken Sie daran, dass es nicht ausreicht, Benachrichtigungen in der App aktiviert zu haben, sondern Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie die Benachrichtigungen auf dem Betriebssystem Ihres Smartphones nicht blockiert haben.
Benachrichtigt mich die App, wenn Filter gereinigt oder ausgetauscht werden müssen?
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Detaillierte Informationen über die Wartung, die an Ihrem Gerät durchgeführt werden muss, finden Sie in der Bedienungsanleitung. Wenn das Gerät mit einem WLAN verbunden ist, erhalten Sie außerdem Benachrichtigungen, wenn das Gerät auf einen Blockierungsfehler stößt, d. h. dass er seine ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigt. Stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen aktiviert haben! Wenn der Fehler den Komfort nicht beeinträchtigt, sendet Ihnen die App keine Benachrichtigung, aber Sie können die Warnung bemerken, indem Sie die APP öffnen. Denken Sie daran, dass es nicht ausreicht, Benachrichtigungen in der App aktiviert zu haben, sondern Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie die Benachrichtigungen auf dem Betriebssystem Ihres Smartphones nicht blockiert haben.
Gibt mir die App Tipps für die vorbeugende Wartung meiner Heizungsanlage?
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Active Care-Dienste warnen Sie, wenn Ihr System Werte erreicht, die nahe an einem problematischen Zustand liegen. Wenn beispielsweise der Druck Ihres Systems unter kritische Werte fällt, erhalten Sie möglicherweise In-App-Benachrichtigungen mit einem geführten Prozess zur Anpassung des Drucks. Bei eher technischen Themen erhält der Techniker Ihres Vertrauens die Störungsmeldung und kann sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen.. Wussten Sie, dass diese Dienstleistungen oft mit einer Garantieverlängerung und/oder einem Wartungsvertrag kombiniert werden, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen? Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an ein autorisiertes Center.
Welche Wartung wird normalerweise für eine Gastherme empfohlen?
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Die empfohlenen Überprüfungen und Wartungen können Ihnen helfen, die Lebensdauer des Produkts zu verlängern, seine Effizienz hoch zu halten und Ihnen maximale Sicherheit zu garantieren. Weitere Informationen finden Sie im Produkthandbuch. Wenden Sie sich für weitere Informationen an den Techniker Ihres Vertrauens: Er kann Ihnen die Vorteile eines Wartungsvertrags und/oder einer Garantieverlängerung mit maximaler Sicherheit der Fernunterstützung für Ihr vernetztes Gerät aufzeigen.
Welche Wartung wird typischerweise für eine Wärmepumpe zum Heizen des Hauses empfohlen?
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Das Heizen (und auch das Kühlen!) mit einer Wärmepumpe basiert auf einem hocheffizienten Wärmeaustausch durch Kältemittelgase. Es handelt sich nicht um einen einfachen Kühlschrank, sondern um ein modernes und effizientes System, das Komfort gewährleistet und die Umwelt schont – mit einem höheren Wirkungsgrad als Gas. Um die hohe Effizienz zu erhalten und die Lebensdauer Ihrer Wärmepumpe zu verlängern, ist es wichtig, die empfohlenen Wartungsmaßnahmen einzuhalten. Weitere Details finden Sie im Produkthandbuch. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Ansprechpartner oder Ihren Fachbetrieb: Er kann Ihnen die Vorteile eines Wartungsvertrags und/oder einer Garantieverlängerung aufzeigen – mit maximaler Sicherheit dank Fernunterstützung für Ihr vernetztes Produkt.
Welche Wartung wird normalerweise für einen Warmwasserbereiter empfohlen?
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Um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Wartungsarbeiten durchführen, lesen Sie unbedingt das Handbuch, das zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts bereitgestellt wurde. Dort finden Sie alle Informationen dazu!
Ich habe Probleme mit meinem Gerät, was kann ich tun?
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Wenn Ihr Gerät Probleme hat, sprechen Sie am besten mit einem Techniker. So können Sie Ihn kontaktieren:
- Öffnen Sie zunächst die App auf Ihrem Telefon.
- Öffnen Sie das Menü und gehen Sie auf "Technischer Support". Öffnen Sie das Untermenü.
- Dort finden Sie die Kontaktdaten des Technikers Ihres Vertrauens, falls Sie einen haben, andernfalls können Sie das nächstgelegene Servicecenter finden.
Was ist zu tun, nachdem Sie Ihren Router ausgetauscht oder Ihr WLAN-Netzwerk oder Ihr Router-Passwort geändert haben?
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Wenn Sie Router oder Netzwerke wechseln, sind die vorherigen Verbindungseinstellungen Ihres Produkts nicht mehr gültig.
1. Sie müssen zuerst zuvor verknüpfte Geräte aus der App löschen (halten Sie das Produktsymbol gedrückt, um es zu löschen)
2. Führen Sie den Vorgang zum Hinzufügen erneut aus, um sie mit dem neuen Netzwerk zu verbinden. Dies gilt für alle WLAN-Geräte und drahtlosen Gateways (einschließlich Zigbee- und Bluetooth-Gateways)
3. Wenn Ihr Modell dies unterstützt, können Sie versuchen, die Bluetooth-Verbindung zu verwenden, um nach Produkten in der Nähe zu suchen und diese hinzuzufügen. Wenn die Verbindung nach dem Routerwechsel fehlschlägt:
- Ihr Router sendet möglicherweise sowohl mit 2,4 GHz als auch mit 5 GHz. Stellen Sie sicher, dass nur das 2,4-GHz-Band verwendet wird.
- Ihr Router verwendet möglicherweise Kanäle mit einem schwachen Signal (z. B. Kanal 13). Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Kanal in den Einstellungen Ihres Routers zwischen 1 und 11 eingestellt ist. Suchen Sie online nach Möglichkeiten, diese Einstellungen für Ihr Router-Modell zu ändern.
Das Gerät ist offline, nachdem das WLAN-Netzwerk, der Router oder das Passwort geändert wurden. Wie kann ich es wieder verbinden?
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Wenn Sie Ihr drahtloses Netzwerk geändert haben (z. B. den Anbieter, den Router oder einfach das Passwort), wird Ihr Gerät aus Sicherheitsgründen offline geschaltet. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Verbindung neu konfigurieren:
1. Gerät aus der App löschen: Halten Sie das Produktsymbol länger als 3 Sekunden gedrückt und bestätigen Sie den Löschvorgang.
2. Gerät wieder anschließen: Starten Sie den Verbindungsvorgang erneut, als ob es sich um ein neues Gerät handeln würde.
3. Wählen Sie während der Einrichtung Ihr neues WLAN-Heimnetzwerk aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und geben Sie das richtige Passwort ein.
Warum ist mein Gerät offline?
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Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die App aktualisiert haben, indem Sie sie im App Store oder Playstore überprüfen, und dass die Produktfirmware auf dem neuesten Stand ist, indem Sie sie im Abschnitt "Ich" (oder "Profil") der App überprüfen und auf "Firmware-Update" tippen. Wenn beide auf dem neuesten Stand sind, gibt es verschiedene Gründe, warum das Gerät offline sein kann, aber oft liegt es an einer instabilen Internetverbindung. Bitte überprüfen Sie folgende Punkte und ändern Sie ggf. die Einstellungen:
1. Ist Ihre Internetverbindung zu Hause stabil? Plötzliche Unterbrechungen des Routers (z.B. durch Blackouts) können zu einem Verbindungsabbruch führen. Möglicherweise müssen Sie das Gerät erneut anschließen.
2. Wenn Sie kürzlich den Namen oder das Passwort Ihres WLAN-Netzwerks geändert haben, müssen Sie das Gerät aus der App entfernen und es mit den neuen Anmeldeinformationen erneut verbinden.
3. Möglicherweise hat sich das in die Klimaanlage eingesetzte WLAN-Modul (USB-Stick) gelöst. Wenn zugänglich und möglich, versuchen Sie, die Klimaanlage auszuschalten, das Modul vorsichtig zu entfernen und wieder einzusetzen. Wenn der Zugriff nicht möglich ist oder das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den App-Support.
4. Überprüfen Sie, ob auf dem Display der Klimaanlage "AP" angezeigt wird. Wenn das Gerät versehentlich in den Access Point (AP)-Modus gewechselt ist, ist es in der App offline. Schalten Sie den AP-Modus aus (siehe Konnektivitätshandbuch).
5. Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, nur 2,4 GHz hat. Die 5-GHz-Frequenz wird nicht unterstützt, und wir empfehlen auch nicht die Verwendung von gemischten Netzwerken (2,4 GHz/5 GHz).
Wie richte ich meinen Warmwasserbereiter oder mein Heizungssystem ein, damit ich ihm mit Sprachbefehlen sagen kann, was er tun soll?
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Sie können Ihrem Gerät sagen, was es tun soll, ohne Ihr Telefon auszuwählen! So geht's:
- Laden Sie die Sprachsteuerungs-App herunter: Zuerst müssen Sie die App für den Sprachassistenten herunterladen, den Sie verwenden möchten (z. B. Amazon Alexa oder Google Assistant).
- Konto erstellen: Öffnen Sie die Sprachsteuerungs-App und erstellen Sie ein Konto.
- Skill/Aktion suchen: Öffnen Sie in der Sprachsteuerungs-App den Abschnitt, um nach neuen Skills/Aktionen zu suchen, und suchen Sie nach [App-Name].
- Skill/Aktion aktivieren: Wählen Sie die Schaltfläche aus, um die Skill oder Aktion zu aktivieren.
- Verknüpfen Sie die beiden Konten: Die Sprachsteuerungs-App fordert Sie auf, sich bei Ihrem Konto [App-Name] anzumelden.
- Wählen Sie Ihre Geräte: Wählen Sie die Warmwasserbereiter oder Heizungssysteme, die Sie mit Ihrer Stimme steuern möchten.
- Sie sind fertig! Jetzt können Sie Ihre Geräte mit Ihrer Stimme steuern!
Was kann ich meinem Sprachassistenten sagen, um meinen Warmwasserbereiter oder mein Heizungssystem zu steuern?
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Man kann vieles sagen! Im Folgenden finden Sie einige Beispiele
- Ein- oder Ausschalten: Sie können Dinge sagen wie "Alexa, schalte den Warmwasserbereiter ein" oder "Hey Google, schalte das Wohnzimmer aus".
- Stelle die Temperatur ein: Du kannst zum Beispiel sagen "Alexa, stelle die Wassertemperatur auf 40 Grad" oder "Hey Google, stelle das Wohnzimmer auf 22 Grad".
- Überprüfen Sie die Temperatur: Sie können zum Beispiel fragen: "Hey Google, wie hoch ist die Temperatur im Wohnzimmer?"
Muss ich ein spezielles Smart-Home-Gerät kaufen, um mein Gerät mit meiner Stimme zu steuern?
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Sie benötigen keine zusätzlichen Geräte, um Ihr Gerät mit Ihren Sprachbefehlen zu steuern. Sie müssen die App für den Sprachassistenten herunterladen, den Sie verwenden möchten (z. B. Amazon Alexa oder Google Assistant), und Sie müssen ein Konto für diese App erstellen.
Ich lasse eine Sprachsteuerungs-App (wie Alexa oder Google Assistant) meinen Warmwasserbereiter oder mein Heizungssystem steuern, aber jetzt möchte ich sie entfernen. Wie kann ich das tun?
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So widerrufen Sie Ihre Einwilligung:
- Öffnen Sie die App [App-Name] auf Ihrem Telefon.
- Öffnen Sie das Menü und gehen Sie zum Abschnitt "Profil".
- Suchen Sie im Bereich "Profil" nach "Verbundene Apps". Hier sehen Sie alle Apps von Drittanbietern, die Ihr Gerät steuern können.
- Sie sehen eine Liste der Apps. Suchen Sie diejenige, die Sie widerrufen möchten, und wählen Sie die Schaltfläche aus, um die Berechtigung zu entfernen.
Woher weiß ich, ob mein Gerät mit Sprachassistenten kompatibel ist?
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Einige Geräte können mit Sprachbefehlen arbeiten, aber nicht alle! So finden Sie heraus, ob Ihr Unternehmen dies kann:
- Öffnen Sie die Sprachassistenten-App: Öffnen Sie zunächst die App für Ihren Sprachassistenten (z. B. die Alexa-App oder die Google Home-App).
- Einrichtung starten: Suchen Sie nach dem Abschnitt, in dem Sie neue Geräte oder Skills/Aktionen hinzufügen.
- Melden Sie sich bei Ihrem Produktkonto an: Die Sprachassistenten-App fordert Sie auf, sich bei Ihrem Ariston Clima-Konto anzumelden.
- Prüfen Sie, ob Ihr Gerät angezeigt wird: Wenn Ihr Gerät in der Liste der Dinge auftaucht, die Sie steuern können, bedeutet dies, dass es mit Sprachsteuerung funktioniert! Wenn es nicht angezeigt wird, ist es nicht kompatibel.
Warum manche Geräte funktionieren und andere nicht: Neuere Geräte funktionieren mit größerer yesscheinlichkeit mit Sprachsteuerung.
Kann ich meine Sprache verwenden, um meinem Gerät per Sprachbefehl mitzuteilen, was es tun soll?
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Das hängt von der Sprachsteuerungs-App ab. Wenn also Ihre Sprachsteuerungs-App (wie Alexa oder Google Assistant) Ihre Sprache verstehen kann, können Sie sie zur Steuerung Ihres Produkts verwenden. Schauen Sie sich ihre Website an!
Ich versuche, den Warmwasserbereiter oder das Heizungssystem mit Sprachbefehlen zu steuern, aber die Sprachsteuerungs-App kann sie nicht finden. Was soll ich tun?
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Möglicherweise müssen Sie die Verbindung zwischen der Sprachsteuerungs-App und Ihrem Produktkonto erneut einrichten. Wenn Sie sich mit Ihrem Ariston Clima-Konto anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Geräte auswählen, die Sie mit Ihrer Stimme steuern möchten.
Wenn Sie ein Heizsystem haben, benötigen Sie möglicherweise "Zonen", um mit der Sprachsteuerung arbeiten zu können. Zonen sind wie verschiedene Bereiche des Hauses, die Sie separat steuern können. Wenn Ihr Heizsystem keine Zonen hat, können Sie sie in der Sprachsteuerungs-App nicht finden.