Είμαστε περίεργοι να ακούσουμε τη γνώμη σου! Μπορείς να δώσεις ανατροφοδότηση για την εφαρμογή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω αυτής της σελίδας. Κύλησε μέχρι το τέλος, συμπλήρωσε τη φόρμα και πες μας τι μπορούμε να κάνουμε για να κάνουμε την εφαρμογή πιο εύκολη στη χρήση.

Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε χρώματα που είναι εύκολα ορατά για όλους, αλλά το τηλέφωνό σου έχει επίσης συγκεκριμένες ρυθμίσεις για να αλλάξεις τα χρώματα στην οθόνη σου! Μπορείς να αλλάξεις τα χρώματα στην εφαρμογή τροποποιώντας τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας του τηλεφώνου σου. Επιπλέον, μπορείς να ενεργοποιήσεις το σκοτεινό θέμα που εφαρμόζει πάντα μαύρο φόντο για να αυξήσεις την αντίθεση στην οθόνη. Μερικές φορές, η αύξηση της φωτεινότητας της οθόνης μπορεί να βοηθήσει να δεις καλύτερα. Αυτές οι επιλογές θα βελτιώσουν την ορατότητα και την οπτική εμπειρία.

Προσπαθούμε να κάνουμε τα κουμπιά αρκετά μεγάλα ώστε να μπορούν να επιλεγούν από όλους, αλλά ορισμένα τηλέφωνα έχουν επίσης πρόσθετες ρυθμίσεις για να μεγεθύνουν τα κουμπιά. Μπορείς να μεγεθύνεις τα κουμπιά στην εφαρμογή τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου. Πήγαινε στις ρυθμίσεις προσβασιμότητας και ψάξε την επιλογή για να μεγεθύνεις τα κουμπιά. Αυτό θα κάνει τα κουμπιά πιο εύκολα στην επιλογή.

Μπορείς να μεγεθύνεις τις λέξεις στην εφαρμογή τροποποιώντας το μέγεθος κειμένου στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου. Η εφαρμογή θα χρησιμοποιήσει το μέγεθος κειμένου που έχει ρυθμιστεί στο τηλέφωνο, διευκολύνοντας την ανάγνωση. Αλλάξτε το μέγεθος της γραμματοσειράς για καλύτερη αναγνωσιμότητα.

Δουλεύουμε σκληρά για να λειτουργεί η εφαρμογή μας καλύτερα με τους αναγνώστες οθόνης. Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή με αναγνώστη οθόνης, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου και ενεργοποιείτε τη λειτουργία προσβασιμότητας. Το τηλέφωνο θα διαβάσει δυνατά τις λέξεις στην οθόνη, διευκολύνοντας την ανάγνωση.

Ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο "σύνδεση", στη συνέχεια στο "Ξεχάσατε τον κωδικό;". Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δοθούν για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν ο σύνδεσμος πρόσκλησης του τεχνικού έχει λήξει, μπορείτε να καταχωρίσετε το προϊόν. Απλά κατεβάστε την εφαρμογή και δημιουργήστε έναν λογαριασμό. Όταν συνδεθείτε, η εφαρμογή θα σας καθοδηγήσει να καταχωρίσετε το προϊόν σας. Όταν σας ζητηθεί αν θέλετε να συνδέσετε το προϊόν σας ή αν είναι ήδη συνδεδεμένο, επιλέξτε "το προϊόν είναι ήδη συνδεδεμένο", γιατί ο τεχνικός σας έχει ήδη φροντίσει. Εάν προτιμάτε, μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον τεχνικό σας να σας καταχωρήσει ξανά μέσω της πλατφόρμας του, έτσι θα λάβετε ξανά μια πρόσκληση.

Εάν ο σύνδεσμος επιβεβαίωσης του email έχει λήξει, μπορείτε απλά να επανεκκινήσετε τη διαδικασία εγγραφής. Για να το κάνετε αυτό, επιστρέψτε στη σελίδα εγγραφής της εφαρμογής και δημιουργήστε ξανά τον λογαριασμό. Θα λάβετε στη συνέχεια ένα νέο email επιβεβαίωσης. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στον σύνδεσμο άμεσα για να επιβεβαιώσετε τον λογαριασμό σας.

Για να αλλάξεις ή να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασης, άνοιξε την εφαρμογή και επίλεξε "Σύνδεση". Άρα, αναζητήστε και πατήστε "Ξεχάσατε τον κωδικό;". Εισάγετε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας και θα σας στείλουμε ένα email με οδηγίες για το πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης. Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το email για να δημιουργήσετε έναν νέο ασφαλή κωδικό πρόσβασης.

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η άμεση αλλαγή της διεύθυνσης email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας. Εάν θέλετε να λαμβάνετε επικοινωνίες σε άλλη διεύθυνση, μπορείτε να προσθέσετε μια δευτερεύουσα διεύθυνση email. Πηγαίνετε στην εφαρμογή, ανοίξτε το μενού, επιλέξτε το προφίλ χρήστη, αποκτήστε πρόσβαση στην επεξεργασία πληροφοριών και συμπληρώστε το πεδίο "δευτερεύουσα email".
Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια νέα email επειδή δεν χρησιμοποιείτε πια την τρέχουσα, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό και να συνδέσετε το προϊόν σε αυτόν τον νέο λογαριασμό. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα: 1. Αποσυνδέστε τον παλιό λογαριασμό
- Συστήματα θέρμανσης χώρου: για λέβητες με ενσωματωμένη συνδεσιμότητα ή έξυπνους θερμοστάτες, επιλέξτε "Επαναδιαμόρφωση" ή "Επαναφορά" από το μενού συνδεσιμότητας. Για αξεσουάρ χωρίς οθόνη, πατήστε "AP" για 20 δευτερόλεπτα.
- Θερμοσίφωνας: για θερμοσίφωνες χωρίς κουμπί Wi-Fi, μπείτε στο μενού του προϊόντος κρατώντας πατημένο το κουμπί "Mode" για 3 δευτερόλεπτα και επιλέξτε την παράμετρο επαναφοράς από το εγχειρίδιο χρήσης. Για θερμοσίφωνες με κουμπί Wi-Fi, κρατήστε πατημένο το κουμπί Wi-Fi για 10 δευτερόλεπτα μαζί με το "Mode", "Power", "ECO", "Λιγότερο", "Περισσότερο", "Auto OFF", "Multipower" ή "Set", ανάλογα με το μοντέλο.
2. Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό: χρησιμοποιήστε το σωστό email και επιβεβαιώστε τον λογαριασμό μέσω του email επιβεβαίωσης.
3. Επανασυνδέστε το προϊόν: αφού επαναφέρετε το προϊόν και δημιουργήσετε τον νέο λογαριασμό, ακολουθήστε τα βήματα στην εφαρμογή για να συνδέσετε το προϊόν με τον νέο λογαριασμό.

Για βοήθεια σχετικά με το προϊόν:
- Ξεκινήστε ανοίγοντας την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας
- Ανοίξτε το μενού
- Μεταβείτε στην "Τεχνική υποστήριξη" και επιλέξτε την
Για τον οδηγό της εφαρμογής:
- Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, ελέγξτε τις ερωτήσεις σε αυτήν την ενότητα βοήθειας. Μερικές φορές, η απάντηση που χρειάζεστε είναι ήδη εδώ!
- Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση, υπάρχει μια φόρμα που μπορείτε να συμπληρώσετε για να μας αναφέρετε το πρόβλημά σας. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό!

Εάν αλλάξετε το Wi-Fi (για παράδειγμα, αγοράζοντας ένα νέο modem ή αλλάζοντας το όνομα ή τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου), το προϊόν δεν θα ξέρει πώς να συνδεθεί στο διαδίκτυο, επομένως θα πρέπει να επανασυνδέσετε το προϊόν σας. Εάν ανοίξετε την εφαρμογή, θα ανιχνεύσει αυτόματα ότι το προϊόν σας είναι εκτός σύνδεσης και θα σας προτείνει να προχωρήσετε στην επαναρύθμιση. Ακολουθήστε όλα τα βήματα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε το QSG που περιλαμβάνεται με το προϊόν σας. Μπορείτε επίσης να το βρείτε στην κορυφή αυτής της σελίδας. Αυτός ο οδηγός περιέχει τα πιο σημαντικά βήματα για να συνδέσετε γρήγορα το θερμοσίφωνα σας στο διαδίκτυο.

Για τα περισσότερα προϊόντα:
- Ελέγξτε το κουτί: κοιτάξτε το κουτί στο οποίο έφτασε το θερμοσίφωνα ή το σύστημα θέρμανσης του σπιτιού σας. Εάν λέει ότι λειτουργεί με την εφαρμογή, τότε είστε εντάξει!
- Αναζητήστε το σύμβολο Wi-Fi: ελέγξτε αν υπάρχει ένα μικρό σύμβολο Wi-Fi στον πίνακα ελέγχου του θερμοσίφωνα ή του συστήματος θέρμανσης σας. Αυτό το σύμβολο σημαίνει ότι μπορεί να συνδεθεί με την εφαρμογή.
Αν το σύστημα θέρμανσης του σπιτιού σας δεν έχει το σύμβολο Wi-Fi, μην ανησυχείτε! Μπορεί να μπορείτε να προσθέσετε ένα αξεσουάρ που θα του επιτρέψει να συνδεθεί στο Wi-Fi. Αν δεν είστε σίγουροι, ρωτήστε έναν αξιόπιστο τεχνικό. Μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε αν το σύστημα θέρμανσης σας μπορεί να συνδεθεί με την εφαρμογή και τι μπορεί να χρειαστείτε.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή;
Το {Ariston Clima} είναι η έξυπνη εφαρμογή για τη διαχείριση λύσεων θερμικής άνεσης που προσφέρει απλό έλεγχο και έγκαιρη υποστήριξη, επιτρέποντας εξοικονόμηση ενέργειας για έναν πιο βιώσιμο τρόπο ζωής.

Σε αυτή την περίπτωση, πιθανότατα ο παλιός ενοικιαστής είναι ακόμα συνδεδεμένος με το προϊόν, γι' αυτό αν προσπαθήσετε να κάνετε τη διαδικασία σύνδεσης με τον λογαριασμό σας, είναι πιθανό να αποτύχει. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε την τρέχουσα ρύθμιση δικτύου. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
Συστήματα θέρμανσης χώρου:
Στις περιπτώσεις λέβητων με ενσωματωμένη συνδεσιμότητα ή έξυπνων θερμοστατών, πρέπει να επιλέξετε από το μενού συνδεσιμότητας την επιλογή "Επαναδιαμόρφωση" ή "Επαναφορά" ανάλογα με το μοντέλο.
Στις περιπτώσεις που έχετε το αξεσουάρ χωρίς οθόνη, θα χρειαστεί να πατήσετε "AP" για 20 δευτερόλεπτα.
Θερμοσίφωνες:
Στις περιπτώσεις θερμοσιφώνων χωρίς κουμπί Wi-Fi, θα χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού κρατώντας πατημένο το κουμπί "Mode" για 3 δευτερόλεπτα ώστε να μπείτε στο μενού του προϊόντος και να επιλέξετε την παράμετρο "U" που είναι ειδική για την επαναφορά και μπορείτε να τη βρείτε στο εγχειρίδιο χρήσης.
Στις περιπτώσεις που υπάρχει το κουμπί Wi-Fi, πρέπει να το κρατήσετε πατημένο για 10 δευτερόλεπτα σε συνδυασμό με τα κουμπιά Mode, Power, ECO, Μειώστε, Αυξήστε, Auto OFF, Multipower, Set, Θερμοκρασία ανάλογα με το προϊόν
Αφού επαναφέρετε το προϊόν όπως αναφέρεται παραπάνω, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να ακολουθήσετε τα βήματα που θα σας προτείνει η εφαρμογή για να συνδέσετε το προϊόν σας.

Μερικές φορές, μπορεί να θέλετε να αλλάξετε ποιος είναι ο "κύριος χρήστης" του προϊόντος σας στην εφαρμογή.
Σημαντική σημείωση: η αλλαγή του κύριου χρήστη σημαίνει ότι θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το προϊόν στην εφαρμογή. Είναι σαν να ξεκινάτε από την αρχή!
Πώς να αλλάξετε τον κύριο χρήστη:
- Ανοίξτε την εφαρμογή στο τηλέφωνο που ελέγχει το προϊόν.
- Μεταβείτε στην ενότητα "Προφίλ" και μπείτε στην ενότητα "Διαχείριση Προϊόντων".
- Σε αυτή την ενότητα, μπορείτε να διαγράψετε το προϊόν από τον κύριο λογαριασμό μέσω του εικονιδίου του κάδου απορριμμάτων. Αυτή η ενέργεια θα αποσυνδέσει τον τρέχοντα χρήστη
- Τώρα με τον νέο λογαριασμό που θέλετε να γίνει ο κύριος χρήστης, θα πρέπει να συνδεθείτε στην εφαρμογή και να πατήσετε "ρυθμίστε νέο προϊόν"
. - Όταν η εφαρμογή σας ρωτήσει αν θέλετε να συνδέσετε το προϊόν τώρα ή αν είναι ήδη συνδεδεμένο, επιλέξτε "το προϊόν μου είναι ήδη συνδεδεμένο"
- Εισάγετε τον σειριακό αριθμό της πύλης και προχωρήστε. Βρείτε τον σειριακό αριθμό της πύλης σε μια ετικέτα στο προϊόν.
- Τώρα με τον νέο λογαριασμό που θέλετε να είναι ο κύριος χρήστης, ακολουθήστε τις οδηγίες της εφαρμογής για να συνδέσετε το θερμοσίφωνα στο Wi-Fi.
Αν θέλετε περισσότερα μέλη της οικογένειάς σας να μπορούν να ελέγχουν το θερμοσίφωνα μέσω της εφαρμογής, ρίξτε μια ματιά στην ερώτηση: "Μπορώ να αφήσω κάποιον άλλο να αναλάβει τον έλεγχο της συσκευής μου;" Αυτό θα εξηγήσει πώς να μοιραστείτε τον έλεγχο χωρίς να χρειάζεται να επαναρυθμίσετε τα πάντα.

Είναι εύκολο να αφαιρέσετε ένα προϊόν αν δεν θέλετε πια να το συνδέσετε με τον λογαριασμό σας!
Ορίστε πώς:
- Ξεκινήστε ανοίγοντας την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
- Ανοίξτε το μενού και μεταβείτε στο προφίλ χρήστη σας.
- Στο προφίλ χρήστη σας, αναζητήστε μια ενότητα που ονομάζεται "Διαχείριση προϊόντων". Μπείτε εκεί.
- Θα δείτε μια λίστα με όλα τα θερμοσίφωνα ή τα συστήματα θέρμανσης που είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας. Δίπλα σε κάθε προϊόν, θα δείτε ένα μικρό εικονίδιο κάδου απορριμμάτων. επιλέξτε το εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων δίπλα στο προϊόν που θέλετε να αφαιρέσετε.
- Θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να αφαιρέσετε το προϊόν.
Έτοιμο!

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ECO ανοίγοντας το προϊόν που θέλετε να τροποποιήσετε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής, στη συνέχεια, σύροντας προς τα πάνω την αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης στην οθόνη ελέγχου και πατώντας το κουμπί "ECO". Η λειτουργία ECO είναι διαθέσιμη μόνο στη λειτουργία ψύξης και επιτρέπει τη μείωση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας μέσω της βελτιστοποίησης των παραμέτρων λειτουργίας του προϊόντος. Η διαθεσιμότητα αυτής της λειτουργίας εξαρτάται από το αν υποστηρίζεται από το προϊόν σας.

Ακολουθούν μερικές χρήσιμες συμβουλές για αποδοτική χρήση του κλιματιστικού σας:
1. Πρώτα ενεργοποιήστε το κλιματιστικό, στη συνέχεια κλείστε τα παράθυρα: όταν επιστρέφετε στο σπίτι, ενεργοποιήστε το κλιματιστικό με τα παράθυρα ανοιχτά για 5-10 λεπτά για να απομακρύνετε τυχόν ρύπους που έχουν συσσωρευτεί στη μονάδα, στη συνέχεια κλείστε τα παράθυρα. Αυτό βελτιώνει την ποιότητα του αέρα. Αερίστε σύντομα το δωμάτιο κάθε 3 ώρες περίπου.
2. Απομονώστε το δωμάτιο: κρατήστε τις πόρτες και τα παράθυρα κλειστά όταν είναι ενεργοποιημένο το κλιματιστικό. Κλείστε τις κουρτίνες (ιδιαίτερα αν χτυπά ο ήλιος) και αποφύγετε να μπαίνετε/βγαίνετε συχνά.
3. Υγραίνετε τον αέρα: το κλιματιστικό τείνει να ξηραίνει τον αέρα. Βάλε ένα μπολ με νερό στο δωμάτιο για να διατηρήσεις λίγη υγρασία και να προλάβεις την ξηρότητα του δέρματος και του λαιμού.
4. Ξεκίνα με υψηλή ταχύτητα, μετά μείωσέ την: χρησιμοποίησε υψηλή ταχύτητα ανεμιστήρα στην αρχή για να φτάσεις γρήγορα στην επιθυμητή θερμοκρασία, μετά πέρασε σε μεσαία ή χαμηλή ταχύτητα για να διατηρήσεις τη θερμοκρασία εξοικονομώντας ενέργεια.
5. Ανεμιστήρες προς τα πάνω (για τη λειτουργία ψύξης): ο κρύος αέρας κατεβαίνει, οπότε η κατεύθυνση της ροής προς τα πάνω βελτιώνει την κυκλοφορία και ψύχει πιο γρήγορα το δωμάτιο.
6. Μια θερμοκρασία στους 26 °C είναι αποδοτική: προσπάθησε να διατηρήσεις μια διαφορά 6-8 °C σε σχέση με το εξωτερικό (π.χ. αν έξω είναι 33°C, ρύθμισε στους 26-27 °C).
7. Μην σβήνεις για σύντομες απουσίες: αν βγεις για λίγο, είναι πιο συμφέρον να αφήσεις το κλιματιστικό ανοιχτό σε μέτρια θερμοκρασία παρά να το σβήσεις και να το ξανανοίξεις. Οι συνεχείς επανεκκινήσεις καταναλώνουν πολλή ενέργεια.
8. Χρησιμοποίησε έναν ανεμιστήρα μαζί με το κλιματιστικό: ένας ανεμιστήρας βοηθά στη διανομή του κρύου αέρα πιο ομοιόμορφα, επιτρέποντάς σου να ρυθμίσεις μια ελαφρώς υψηλότερη θερμοκρασία στο κλιματιστικό και να νιώθεις ακόμα δροσιά.
9. Συντήρηση: καθάρισε τα φίλτρα κάθε 2 εβδομάδες το καλοκαίρι για να εξασφαλίσεις καλή ροή αέρα και να προλάβεις τα βακτήρια. Προγραμμάτισε έναν επαγγελματικό καθαρισμό (π.χ. μηνιαία ή ετήσια ανάλογα με τη χρήση) για να διατηρήσεις την αποδοτικότητα.

Το σφάλμα "8196" εμφανίζεται συνήθως όταν το σήμα του διαδικτύου (Wi-Fi) είναι αδύναμο. Δοκίμασε να συνδεθείς σε άλλο δίκτυο Wi-Fi, αν έχεις διαθέσιμο. Εναλλακτικά, έλεγξε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σου. Οι προτεινόμενες ρυθμίσεις είναι: δίκτυο μόνο στα 2.4GHz (το 5GHz ή τα μικτά δίκτυα 2.4GHz/5GHz δεν υποστηρίζονται), ασφάλεια WPA/WPA2, και πρότυπο WiFi 802.11a/b/g/n.

Το σφάλμα "EL/0C" υποδεικνύει πρόβλημα με τη λειτουργία ψύξης του κλιματιστικού σου. Πρόκειται για εσωτερικό σφάλμα του προϊόντος. Σου προτείνουμε να επικοινωνήσεις με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του κατασκευαστή για να λάβεις τεχνική υποστήριξη και να λύσεις το πρόβλημα.

Η ειδοποίηση "Δεν έχετε εισάγει ρύθμιση για όταν εισέρχεστε στην καθορισμένη περιοχή" (ή ένα παρόμοιο μήνυμα) εμφανίζεται αν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Γεωεντοπισμού στην εφαρμογή. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στον κλιματιστικό να ενεργοποιείται/απενεργοποιείται αυτόματα όταν εισέρχεστε ή εξέρχεστε από μια γεωγραφική περιοχή που έχετε ρυθμίσει. Το σφάλμα εμφανίζεται πιθανώς επειδή:
1) έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία αλλά δεν έχετε ολοκληρώσει όλες τις απαιτούμενες ρυθμίσεις, ή
2) έχετε εισάγει μια ρύθμιση που αντιστοιχεί στην κατάσταση στην οποία βρίσκεται ήδη ο κλιματιστικός (για παράδειγμα, έχετε ρυθμίσει την ενεργοποίηση στους 26°C όταν είναι ήδη ενεργοποιημένος και ρυθμισμένος στους 26°C).
Σημείωση: δεδομένου ότι αυτή η λειτουργία απαιτεί πρόσβαση στην τοποθεσία του τηλεφώνου σας (GPS), μπορεί να καταναλώνει την μπαταρία πιο γρήγορα από το συνηθισμένο.

1. Ξεκινήστε ξανά τη διαδικασία σύνδεσης διασφαλίζοντας ότι επιλέγετε ρητά το δίκτυό σας Wi-Fi 2.4GHz (όχι το 5GHz). Τα προϊόντα συνδέονται μόνο σε 2.4GHz.
2. Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή κάνοντας έξοδο, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις Wi-Fi του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο επιθυμητό δίκτυο 2.4GHz. Τώρα μπείτε ξανά στην εφαρμογή κάνοντας είσοδο και δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση με το προϊόν.
3. "Ξεχάστε" τα άλλα δίκτυα: Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή (έξοδος), πηγαίνετε στις ρυθμίσεις Wi-Fi του smartphone σας, επιλέξτε "ξεχάστε" (διαγράψτε) όλα τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi, εκτός από το δίκτυο 2.4GHz στο οποίο θέλετε να συνδέσετε το προϊόν. Μπείτε ξανά στην εφαρμογή (είσοδος) και δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση.

Εάν η ρύθμιση σταματήσει σε αυτά τα ποσοστά, ελέγξτε τα εξής:
1. Συχνότητα Wi-Fi: Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο συνδέεστε είναι μόνο 2.4GHz. Η συχνότητα 5GHz δεν υποστηρίζεται. Η συνδυασμένη χρήση (2.4GHz/5GHz στο ίδιο δίκτυο) δεν συνιστάται για τη ρύθμιση.
2. Ελέγξτε ότι το κανάλι του δικτύου Wi-Fi σας είναι μεταξύ 1 και 11. Μπορείτε να το ελέγξετε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας. Εάν το κανάλι δεν είναι μεταξύ 1-11: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας. Ψάξτε online για έναν συγκεκριμένο οδηγό για το μοντέλο του δρομολογητή σας σχετικά με το πώς να αλλάξετε το κανάλι Wi-Fi.
3. Βεβαιωθείτε ότι το σήμα Wi-Fi στο σημείο όπου βρίσκεται το προϊόν είναι ισχυρό. Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες για το κανάλι στις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Υπάρχουν επίσης εφαρμογές όπως το 'Wi-Fi Analyzer' που μπορούν να σας βοηθήσουν να ελέγξετε το κανάλι και την ισχύ του σήματος του δικτύου σας.

Μερικές φορές, η σύνδεση μπορεί να έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς, ακόμη και αν η κατάσταση προόδου έχει σταματήσει.
1. Επιλέξτε "Έξοδος" (συνήθως κάτω δεξιά). Ελέγξτε αν το προϊόν εμφανίζεται τώρα στη λίστα των ελέγξιμων προϊόντων στην κύρια οθόνη της εφαρμογής.
2. Εάν δεν βλέπετε αμέσως το προϊόν, προσπαθήστε να σύρετε προς τα κάτω την κύρια οθόνη για να ανανεώσετε τη λίστα.
3. Βεβαιωθείτε ότι το smartphone σας είναι σωστά συνδεδεμένο στο οικιακό δίκτυο Wi-Fi και ότι το οικιακό σας δίκτυο έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
4. Ως τελευταία λύση, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, να την εγκαταστήσετε ξανά από το κατάστημα και να επαναλάβετε τη διαδικασία σύνδεσης του κλιματιστικού.

Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα:
1. Συνδέστε το smartphone σας (και ρυθμίστε το προϊόν) μόνο στο δίκτυο Wi-Fi 2.4GHz. Τα δίκτυα 5GHz δεν υποστηρίζονται αυτή τη στιγμή.
2.Ελέγξτε ότι ο δρομολογητής/μοντεμ σας είναι αναμμένος και λειτουργεί σωστά.
3. Απενεργοποίησε και ενεργοποίησε ξανά το ρούτερ/μόντεμ σου.
4. Απενεργοποίησε το κλιματιστικό και περίμενε να σταματήσει να αναβοσβήνει η ένδειξη "AP"
5. Δοκίμασε ξανά τη διαδικασία ρύθμισης δικτύου από την αρχή.

Για να ρυθμίσετε το προϊόν την πρώτη φορά, πρέπει να είναι σε λειτουργία Σημείο Πρόσβασης (AP). Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία AP πρέπει να στοχεύσετε το τηλεκοντρόλ προς τον κλιματιστικό και να πατήσετε το κουμπί LED / Μη ενοχλείτε / Οθόνη για επτά ή περισσότερες συνεχόμενες φορές, μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη του κλιματιστικού η ένδειξη "AP".

Ο γεωεντοπισμός χρησιμοποιεί την τοποθεσία του τηλεφώνου σας για να ξέρει πότε φεύγετε και επιστρέφετε στο σπίτι, ενεργοποιώντας ή απενεργοποιώντας το προϊόν σας για περισσότερη άνεση ή εξοικονόμηση ενέργειας.
Αυτός είναι ο τρόπος που λειτουργεί: ορίζετε έναν αόρατο κύκλο γύρω από το σπίτι σας στην εφαρμογή, έτσι ώστε η εφαρμογή να ξέρει πότε το τηλέφωνό σας εισέρχεται ή εξέρχεται από αυτόν τον κύκλο. Όταν φεύγετε, απενεργοποιεί το προϊόν για να εξοικονομήσει ενέργεια αν ξεχάσετε να το απενεργοποιήσετε. Όταν επιστρέφετε στο σπίτι, ενεργοποιείται έτσι ώστε να βρείτε το δωμάτιο ήδη δροσερό (ή ζεστό) κατά την άφιξή σας!
Αυτός είναι ο τρόπος για να το ενεργοποιήσετε:
- Κάντε κλικ στο προϊόν στο οποίο θέλετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία στην κύρια σελίδα της εφαρμογής, στη συνέχεια κάντε κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του πίνακα ελέγχου
- επιλέξτε "Γεωεντοπισμός".
- Ενεργοποιήστε τον διακόπτη στην κορυφή της σελίδας.
- Επιβεβαιώστε την τοποθεσία του προϊόντος σας
- Ορίστε μια ακτίνα (π.χ. 1 χιλιόμετρο) για να ορίσετε τον κύκλο γύρω από την τοποθεσία του προϊόντος
- Ενεργοποιήστε τον διακόπτη στο κάτω μέρος της σελίδας για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία μόνο όταν φεύγετε από το σπίτι, μόνο όταν επιστρέφετε στο σπίτι ή και τα δύο
. Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε:
- Η εφαρμογή ξέρει μόνο αν είστε μέσα ή έξω από τον κύκλο, δεν ξέρει ακριβώς πού βρίσκεστε.
- Πρέπει να δώσετε τη συγκατάθεση της τοποθεσίας του τηλεφώνου στην εφαρμογή.

Για να απενεργοποιήσετε το προϊόν σας, μπορείτε είτε να κάνετε κλικ στο κουμπί απενεργοποίησης στην κύρια οθόνη της εφαρμογής (στη σελίδα "Σπίτι") που βρίσκετε στο widget κάθε προϊόντος, είτε να κάνετε κλικ στο κουμπί απενεργοποίησης στην οθόνη του πίνακα ελέγχου στο κέντρο της οθόνης. Εάν έχετε περισσότερα προϊόντα, θα πρέπει να επιλέξετε το κουμπί απενεργοποίησης για κάθε προϊόν ξεχωριστά.

Οι σκηνές σας επιτρέπουν να ομαδοποιήσετε τα προϊόντα σας και να τα ελέγξετε με μία μόνο αφή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις που έχετε προεπιλέξει. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις σκηνές ανοίγοντας την εφαρμογή, κάνοντας κλικ στο "σκηνή" στο κατάλληλο κουμπί στο κάτω μέρος της οθόνης, στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο "Προσθήκη σκηνής". επιλέξτε κάθε προϊόν που θέλετε να ομαδοποιήσετε και πατήστε "επόμενο". Μπορείτε να ρυθμίσετε για κάθε προϊόν την ενεργοποίηση ή την απενεργοποίηση, τη λειτουργία, τη θερμοκρασία και την ταχύτητα του ανεμιστήρα. Δώστε ένα όνομα στη σκηνή για να αναγνωρίζετε εύκολα τι κάνει αυτή η εντολή, τέλος κάντε κλικ στο "δημιουργία". Θα βρείτε όλες τις σκηνές που έχετε ορίσει στην οθόνη "σκηνές" και θα μπορείτε

Για να ρυθμίσετε την ταχύτητα του ανεμιστήρα του προϊόντος σας, πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχουν δύο λειτουργίες:
1. Αυτόματη λειτουργία: η ταχύτητα ρυθμίζεται αυτόματα από το σύστημα. Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε κάνοντας κλικ στο προϊόν που θέλετε να τροποποιήσετε στην κύρια σελίδα της εφαρμογής, στη συνέχεια κάνοντας κλικ στην "ταχύτητα του ανεμιστήρα" στο αναδυόμενο μενού στο κάτω μέρος της οθόνης και κάνοντας κλικ στο "ΑΥΤΟ".
2. Χειροκίνητη λειτουργία: ρυθμίστε την ταχύτητα που προτιμάτε. Μπορείς να το ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο προϊόν που θέλεις να τροποποιήσεις στην κύρια σελίδα της εφαρμογής, στη συνέχεια κάνοντας κλικ στην "ταχύτητα του ανεμιστήρα" στο αναδυόμενο μενού στο κάτω μέρος και μετακινώντας τη ράβδο κύλισης προς τα δεξιά ή αριστερά. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της ταχύτητας του ανεμιστήρα στη λειτουργία Αφύγρανσης και Αυτόματης λειτουργίας.

Η νυχτερινή λειτουργία "Καμπύλη ύπνου" επιτρέπει τον έλεγχο της θερμοκρασίας και της ταχύτητας του ανεμιστήρα κατά τη διάρκεια των ωρών ύπνου. Για να την ενεργοποιήσεις, πρέπει πρώτα να την ρυθμίσεις με βάση τις προτιμήσεις σου κάνοντας κλικ στο προϊόν που θέλεις να τροποποιήσεις στην κύρια οθόνη της εφαρμογής, στη συνέχεια κάνοντας κλικ στα τρία σημεία στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του πίνακα ελέγχου και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Καμπύλη ύπνου". Είναι δυνατή η ρύθμιση της διάρκειας της νυχτερινής λειτουργίας επιλέγοντας και μετακινώντας τη σχετική ράβδο κύλισης και ρυθμίζοντας την επιθυμητή θερμοκρασία για κάθε ώρα επιλέγοντας και μετακινώντας το γράφημα. Επιπλέον, είναι δυνατή η ρύθμιση μιας ταχύτητας του ανεμιστήρα για όλη τη διάρκεια της λειτουργίας και η ενεργοποίηση της αυτόματης απενεργοποίησης του προϊόντος στο τέλος της διάρκειας. Αφού ρυθμιστεί, πρέπει να την αποθηκεύσεις μέσω του κατάλληλου κουμπιού και θα σου ζητηθεί αν θέλεις να την ενεργοποιήσεις αμέσως ή όχι. Αν επιβεβαιώσεις, η λειτουργία θα ενεργοποιηθεί αμέσως μέχρι τη διάρκεια που έχεις ρυθμίσει προηγουμένως. Αν όχι, οι ρυθμίσεις σου θα παραμείνουν αποθηκευμένες ώστε να μπορείς να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία όποτε θέλεις, σύροντας προς τα πάνω το αναδυόμενο μενού που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης στην οθόνη του πίνακα ελέγχου και κάνοντας κλικ στο κουμπί "Καμπύλη ύπνου". Η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο στις λειτουργίες ψύξης, θέρμανσης και αυτόματης λειτουργίας.

Αν είστε σίγουροι ότι αυτή η λειτουργία ή η λειτουργία υπήρχε πριν, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί ανανέωσης που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης ελέγχου του προϊόντος. Αν δεν είχατε ποτέ αυτή τη λειτουργία, δυστυχώς σημαίνει ότι το μοντέλο του κλιματιστικού σας δεν την υποστηρίζει. Οι διαθέσιμες έξυπνες λειτουργίες εξαρτώνται από τον τύπο του προϊόντος και καθορίζονται πριν το μηχάνημα βγει από το εργοστάσιο.

Οι διαθέσιμες λειτουργίες στην εφαρμογή δεν είναι πάντα οι ίδιες με αυτές του τηλεχειριστηρίου. Η διαθεσιμότητα μιας λειτουργίας στην εφαρμογή εξαρτάται από τρεις παράγοντες:
1. Το προϊόν πρέπει να έχει αυτή τη λειτουργία (μπορεί να ελεγχθεί και από το τηλεχειριστήριο)
2. Ο κατασκευαστής πρέπει να έχει ενεργοποιήσει συγκεκριμένα αυτή τη λειτουργία για τον έλεγχο μέσω της εφαρμογής για αυτό το συγκεκριμένο μοντέλο, πριν βγει από το εργοστάσιο. Για να μάθετε ποιες λειτουργίες υποστηρίζονται από το συγκεκριμένο μοντέλο σας, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του προϊόντος ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
3. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι λειτουργίες μπορεί να εξαφανιστούν προσωρινά λόγω λανθασμένων πληροφοριών στην προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Αν μια λειτουργία που χρησιμοποιούσατε πριν δεν είναι πλέον ορατή, προσπαθήστε να κάνετε κλικ στο κουμπί ανανέωσης που βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης του πίνακα ελέγχου του προϊόντος για να ανανεώσετε τις πληροφορίες.

Η εφαρμογή γενικά υποστηρίζει τις πιο κοινές λειτουργίες ελέγχου όπως: ταχύτητα ανεμιστήρα, προτίμηση, κατεύθυνση αέρα, προγραμματισμός χρόνου, λειτουργία ECO (εξοικονόμηση ενέργειας), νυχτερινή λειτουργία (Καμπύλη ύπνου), FP (διατήρηση ελάχιστης θερμοκρασίας κατά της παγωνιάς).
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε:
Οι διαθέσιμες λειτουργίες ποικίλλουν ανάλογα με το μοντέλο του προϊόντος σας. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε να τροποποιήσετε στην κύρια σελίδα της εφαρμογής, κάνοντας κλικ στα τρία σημεία στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του πίνακα ελέγχου για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενότητα που περιγράφει λεπτομερώς τις διαθέσιμες λειτουργίες για το μοντέλο σας.

Μπορείτε να αλλάξετε τη λειτουργία σε ψύξη, αφύγρανση, αερισμό, αυτόματη και θέρμανση του προϊόντος σας πατώντας στο προϊόν που θέλετε να τροποποιήσετε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής, στη συνέχεια πατώντας μία από τις λειτουργίες στην κορυφή της οθόνης του πίνακα ελέγχου. Για τη επιλεγμένη λειτουργία, μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη θερμοκρασία περιστρέφοντας το κουμπί δεξιόστροφα ή αριστερόστροφα ή πατώντας το κουμπί + ή - στο κέντρο της ίδιας οθόνης του πίνακα ελέγχου, εκτός από τη λειτουργία αερισμού και αυτόματης. Κάθε άγγιγμα στο κουμπί + ή - θα αυξήσει ή θα μειώσει τη θερμοκρασία κατά 1° C.

Εάν θέλετε να επιτρέψετε σε έναν συγγενή να ελέγξει ένα προϊόν που έχει ήδη ρυθμιστεί στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Εσείς (ή αυτός που μοιράζεται):
1. Πηγαίνετε στην ενότητα "Εγώ" (ή "Προφίλ") στην εφαρμογή.
2. Επιλέξτε την επιλογή "Μοιραστείτε το προϊόν"
3. Επιλέξτε "Μοιραστείτε μέσω QR Code"
4. Θα εμφανιστεί η λίστα των προϊόντων σας. Επιλέξτε αυτό που θέλετε να μοιραστείτε. Θα δημιουργηθεί ένας QR code συγκεκριμένος για αυτό το προϊόν.
Ο συγγενής σας (ή αυτός που λαμβάνει):
5. Στο τηλέφωνό του, ανοίγει την εφαρμογή, πηγαίνει στην ενότητα "Εγώ" (ή "Προφίλ") και επιλέγει "Μοιραστείτε το προϊόν".
6. Επιλέξτε την επιλογή "Σάρωση".
7. Χρησιμοποιήστε την κάμερα για να εστιάσετε στον QR code που έχετε δημιουργήσει στο τηλέφωνό σας. Το προϊόν θα προστεθεί στον λογαριασμό του και θα μπορεί να το ελέγξει.

Αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχει ένα αυτόματο σύστημα ειδοποιήσεων που να είναι αφιερωμένο ειδικά στις περιοδικές εργασίες συντήρησης του συστήματος θέρμανσής σας.
Ωστόσο, ο τεχνικός σας είναι το καλύτερο άτομο για να σας ενημερώσει σχετικά με τις υποχρεωτικές προθεσμίες σύμφωνα με το νόμο και τις προτεινόμενες εργασίες συντήρησης για να διατηρήσετε το σύστημά σας αποδοτικό και ασφαλές με την πάροδο του χρόνου. Ήξερες ότι αυτές οι υπηρεσίες συχνά συνδυάζονται με ένα συμβόλαιο επέκτασης εγγύησης και/ή συντήρησης για απόλυτη ηρεμία; Για περισσότερες πληροφορίες, απευθυνθείτε σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο.

Αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχει ένα αυτόματο σύστημα ειδοποιήσεων για να σας υπενθυμίζει την περιοδική συντήρηση του θερμοσίφωνα σας.
Για να ξέρετε πότε είναι απαραίτητο να παρέμβετε, σας προτείνουμε να:
- Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήστη του θερμοσίφωνα σας: εδώ θα βρείτε συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τις προτεινόμενες εργασίες συντήρησης και τη συχνότητά τους.
- Μιλήστε με έναν έμπειρο τεχνικό: ένας επαγγελματίας μπορεί να αξιολογήσει την κατάσταση του θερμοσίφωνα σας και να σας προτείνει τις απαραίτητες εργασίες, όπως ο έλεγχος και η αντικατάσταση του ανόδου μαγνησίου, ενός σημαντικού στοιχείου για την πρόληψη της διάβρωσης.
Θυμηθείτε ότι η τακτική συντήρηση είναι θεμελιώδης για να διασφαλίσετε την αποδοτικότητα, την ασφάλεια και τη διάρκεια ζωής του θερμοσίφωνα σας.

Για να έχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συντηρήσεις που πρέπει να γίνουν στο προϊόν σας, διαβάστε το εγχειρίδιο χρήστη. Επιπλέον, αν το προϊόν είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi, θα λάβετε ειδοποιήσεις όταν το προϊόν εντοπίσει ένα μπλοκαρισμένο σφάλμα, δηλαδή που επηρεάζει τη σωστή λειτουργία του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις! Αν το σφάλμα δεν επηρεάζει την άνεση, η εφαρμογή δεν θα σας στείλει ειδοποίηση, αλλά θα μπορείτε να παρατηρήσετε την προειδοποίηση ανοίγοντας την εφαρμογή. Να θυμάσαι ότι δεν αρκεί να έχεις ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις στην εφαρμογή, αλλά θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείς ότι δεν έχεις αποκλείσει τις ειδοποιήσεις στο λειτουργικό σύστημα του smartphone σου.

Για να έχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συντηρήσεις που πρέπει να γίνουν στο προϊόν σας, διαβάστε το εγχειρίδιο χρήστη. Επιπλέον, αν το προϊόν είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi, θα λάβετε ειδοποιήσεις όταν το προϊόν εντοπίσει ένα μπλοκαρισμένο σφάλμα, δηλαδή που επηρεάζει τη σωστή λειτουργία του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις! Αν το σφάλμα δεν επηρεάζει την άνεση, η εφαρμογή δεν θα σας στείλει ειδοποίηση, αλλά θα μπορείτε να παρατηρήσετε την προειδοποίηση ανοίγοντας την εφαρμογή. Να θυμάσαι ότι δεν αρκεί να έχεις ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις στην εφαρμογή, αλλά θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείς ότι δεν έχεις αποκλείσει τις ειδοποιήσεις στο λειτουργικό σύστημα του smartphone σου.

Οι υπηρεσίες Active Care σε ειδοποιούν όταν το σύστημά σου φτάνει σε επίπεδα κοντά σε προβληματική κατάσταση. Για παράδειγμα, αν η πίεση του συστήματός σου πέσει κάτω από κρίσιμα επίπεδα, μπορεί να λάβεις ειδοποιήσεις στην εφαρμογή με μια καθοδηγούμενη διαδικασία για να ρυθμίσεις την πίεση. Για πιο τεχνικά θέματα, ο αξιόπιστος τεχνικός σου θα λάβει προβλέψεις από απόσταση και μπορεί να σε επικοινωνήσει αν χρειαστεί. Ήξερες ότι αυτές οι υπηρεσίες συχνά συνδυάζονται με ένα συμβόλαιο επέκτασης εγγύησης και/ή συντήρησης για απόλυτη ηρεμία; Για περισσότερες πληροφορίες, απευθύνσου σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο.

Οι προτεινόμενοι έλεγχοι και συντηρήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του προϊόντος, να διατηρήσετε την αποδοτικότητά του και να σας εξασφαλίσουν τη μέγιστη ηρεμία. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες πληροφορίες στο εγχειρίδιο του προϊόντος. Επικοινωνήστε με τον τεχνικό σας για περισσότερες πληροφορίες: θα σας δείξει τα πλεονεκτήματα ενός συμβολαίου συντήρησης και/ή επέκτασης εγγύησης με τη μέγιστη ασφάλεια της απομακρυσμένης υποστήριξης για το συνδεδεμένο προϊόν σας.

Η θέρμανση (και η ψύξη!) που προσφέρεται από μια αντλία θερμότητας βασίζεται σε μια υψηλής απόδοσης θερμική ανταλλαγή χάρη στα ψυκτικά αέρια. Δεν πρόκειται για έναν απλό ψυγείο, αλλά για ένα σύγχρονο και αποδοτικό σύστημα που εξασφαλίζει άνεση και σεβασμό στο περιβάλλον, με αποδόσεις ανώτερες από αυτές του αερίου. Για να διατηρήσετε υψηλή την αποδοτικότητα και να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής της αντλίας θερμότητας σας, είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις προτεινόμενες συντηρήσεις. Θα βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στο εγχειρίδιο του προϊόντος. Επικοινωνήστε με τον τεχνικό σας για περισσότερες πληροφορίες: θα σας δείξει τα πλεονεκτήματα ενός συμβολαίου συντήρησης και/ή επέκτασης εγγύησης με τη μέγιστη ασφάλεια της απομακρυσμένης υποστήριξης για το συνδεδεμένο προϊόν σας.

Για να βεβαιωθείτε ότι κάνετε όλες τις απαραίτητες συντηρήσεις, φροντίστε να διαβάσετε το εγχειρίδιο που περιλαμβάνεται κατά την αγορά του προϊόντος. Εκεί θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτό!

Εάν το προϊόν σας έχει προβλήματα, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να μιλήσετε με έναν τεχνικό. Ακολουθούν οι τρόποι επικοινωνίας μαζί τους:
- Ξεκινήστε ανοίγοντας την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
- Ανοίξτε το μενού και αναζητήστε μια ενότητα που ονομάζεται "Τεχνική υποστήριξη" και ανοίξτε την.
- Θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του τεχνικού σας, αν έχετε, αλλιώς θα έχετε τη δυνατότητα να βρείτε το πλησιέστερο Κέντρο Υποστήριξης.

Συνήθως, η εφαρμογή θα πρέπει να σας στείλει μια ειδοποίηση "Η δεξαμενή είναι γεμάτη" όταν η δεξαμενή συμπυκνωμάτων είναι γεμάτη. Εάν η δεξαμενή είναι πράγματι γεμάτη αλλά δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις, μπορεί να υπάρχει τεχνικό πρόβλημα στην εφαρμογή. Ωστόσο, είναι επίσης πιθανό ο αισθητήρας πλωτήρα που ανιχνεύει το επίπεδο του νερού να έχει κολλήσει. Δοκιμάστε να αδειάσετε τη δεξαμενή και να την κουνήσετε απαλά (ακόμα και να την αναποδογυρίσετε αν είναι δυνατόν) για να βεβαιωθείτε ότι ο πλωτήρας κινείται ελεύθερα και είναι τοποθετημένος σωστά.

Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα του προϊόντος από την οθόνη ελέγχου του στην εφαρμογή. Ορίστε πώς να το κάνετε::
1. Πατήστε παρατεταμένα για 3 δευτερόλεπτα το προϊόν που θέλετε να μετονομάσετε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής.
2. επιλέξτε "Μετονομασία".
3. Εισάγετε το όνομα του προϊόντος και επιβεβαιώστε

Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα του προϊόντος από την οθόνη ελέγχου του στην εφαρμογή. Ορίστε πώς να το κάνετε::
1. Πατήστε παρατεταμένα για 3 δευτερόλεπτα το προϊόν που θέλετε να μετονομάσετε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής.
2. επιλέξτε "Μετονομασία".
3. Εισάγετε το όνομα του προϊόντος και επιβεβαιώστε

Όταν αλλάζεις δρομολογητή ή δίκτυο, οι προηγούμενες ρυθμίσεις σύνδεσης του προϊόντος σου δεν είναι πλέον έγκυρες.
1. Πρέπει πρώτα να διαγράψεις τα προηγουμένως συνδεδεμένα προϊόντα από την εφαρμογή (πάτησε παρατεταμένα το εικονίδιο του προϊόντος για να το διαγράψεις)
2. Εκτέλεσε ξανά τη διαδικασία προσθήκης για να τα συνδέσεις στο νέο δίκτυο. Αυτό ισχύει για όλα τα προϊόντα Wi-Fi και τις ασύρματες πύλες (συμπεριλαμβανομένων των πύλων Zigbee και Bluetooth)
3. Αν το μοντέλο σου το υποστηρίζει, μπορείς να δοκιμάσεις να χρησιμοποιήσεις τη σύνδεση Bluetooth για να αναζητήσεις και να προσθέσεις κοντινά προϊόντα. Αν η σύνδεση αποτύχει μετά την αλλαγή του δρομολογητή:
- Ο δρομολογητής σου μπορεί να εκπέμπει τόσο σε 2.4GHz όσο και σε 5GHz. Βεβαιώσου ότι είναι ρυθμισμένος να χρησιμοποιεί μόνο τη ζώνη 2.4GHz.
- Ο δρομολογητής μπορεί να χρησιμοποιεί κανάλια με αδύνατο σήμα (π.χ. κανάλι 13). Βεβαιώσου ότι το κανάλι Wi-Fi είναι ρυθμισμένο μεταξύ 1 και 11 στις ρυθμίσεις του δρομολογητή. Ψάξε online πώς να αλλάξεις αυτές τις ρυθμίσεις για το μοντέλο του δρομολογητή σου.

Αν έχεις αλλάξει το ασύρματο δίκτυό σου (αλλάξει τον πάροχο, τον δρομολογητή ή απλώς τον κωδικό πρόσβασης), το προϊόν σου θα πάει εκτός σύνδεσης για λόγους ασφαλείας. Για να το διορθώσεις, πρέπει να ξαναρυθμίσεις τη σύνδεση:
1. Διαγράψτε το προϊόν από την εφαρμογή: κράτησε πατημένο το εικονίδιο του προϊόντος για περισσότερα από 3 δευτερόλεπτα και επιβεβαίωσε τη διαγραφή.
2. Ξανασύνδεσε το προϊόν: ξεκίνα ξανά τη διαδικασία σύνδεσης σαν να ήταν νέο προϊόν.
3. Κατά τη ρύθμιση, επίλεξε το νέο οικιακό δίκτυο Wi-Fi σου όταν ζητηθεί και εισήγαγε τον σωστό κωδικό πρόσβασης.

Καταρχάς, βεβαιώσου ότι έχεις ενημερώσει την εφαρμογή ελέγχοντας το στο App Store ή Playstore και ότι το firmware του προϊόντος είναι στην τελευταία έκδοση ελέγχοντας την ενότητα "Εγώ" (ή "Προφίλ") της εφαρμογής και πατώντας "Ενημέρωση Firmware". Αν και τα δύο είναι ενημερωμένα, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το προϊόν μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης, αλλά συχνά εξαρτάται από μια ασταθή σύνδεση στο διαδίκτυο. Παρακαλώ, έλεγξε τα παρακάτω σημεία και αν χρειαστεί, άλλαξε τις ρυθμίσεις:
1. Η οικιακή σου σύνδεση στο διαδίκτυο είναι σταθερή; Απρόβλεπτες διακοπές του δρομολογητή (π.χ. λόγω διακοπής ρεύματος) μπορεί να προκαλέσουν αποσύνδεση. Μπορεί να χρειαστεί να επανασυνδέσεις το προϊόν.
2. Αν έχεις αλλάξει πρόσφατα το όνομα του δικτύου Wi-Fi ή τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να αφαιρέσεις το προϊόν από την εφαρμογή και να το επανασυνδέσεις με τα νέα διαπιστευτήρια.
3. Η μονάδα Wi-Fi (USB stick) που είναι τοποθετημένη στο κλιματιστικό μπορεί να έχει χαλαρώσει. Αν είναι προσβάσιμο και δυνατό, προσπάθησε να σβήσεις το κλιματιστικό, να αφαιρέσεις και να επανατοποθετήσεις προσεκτικά τη μονάδα. Αν δεν είναι προσβάσιμο ή το πρόβλημα επιμένει, επικοινώνησε με την υποστήριξη της εφαρμογής.
4. Έλεγξε αν στην οθόνη του κλιματιστικού εμφανίζεται η ένδειξη "AP". Αν το προϊόν έχει εισέλθει κατά λάθος σε λειτουργία Access Point (AP), θα είναι εκτός σύνδεσης στην εφαρμογή. Απενεργοποίησε τη λειτουργία AP (δές το εγχειρίδιο συνδεσιμότητας).
5. Βεβαιώσου ότι το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο συνδέεσαι είναι μόνο 2.4GHz. Η συχνότητα 5GHz δεν υποστηρίζεται και αποθαρρύνουμε επίσης τη χρήση μικτών δικτύων (2.4GHz/5GHz).

Ο "Προγραμματισμός ώρας" σου επιτρέπει να ρυθμίσεις ένα πρόγραμμα για το προϊόν σου ώστε να είναι πιο ή λιγότερο δροσερό ή ζεστό σε συγκεκριμένες ώρες, όπως όταν κοιμάσαι ή είσαι έξω ή στο σπίτι. Μπορείς να δημιουργήσεις ένα πρόγραμμα για κάθε μέρα της εβδομάδας και ακόμη και να επιλέξεις το ίδιο πρόγραμμα σε άλλες μέρες, ώστε να μην χρειάζεται να ξεκινήσεις από την αρχή. Κάθε πρόγραμμα που δημιουργείς αποθηκεύεται και μπορείς άνετα να το ενεργοποιήσεις ή να το απενεργοποιήσεις ανάλογα με τις προτιμήσεις σου.
Πώς να το ενεργοποιήσεις:
- Κάνε κλικ στο προϊόν που θέλεις να τροποποιήσεις στην κύρια οθόνη της εφαρμογής
- Αναζήτησε το κουμπί "Ωράρια" σκρολάροντας προς τα πάνω την αναδυόμενη λίστα που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης στη σελίδα ελέγχου και επίλεξέ το. Εναλλακτικά, από την ίδια σελίδα μπορείς να κάνεις κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και να κάνεις κλικ στο "Ωράρια".
- Εδώ μπορείς να δημιουργήσεις ένα πρόγραμμα με τις ώρες, τις μέρες, τη λειτουργία, τη θερμοκρασία και την ταχύτητα του ανεμιστήρα που επιθυμείς.
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζεις:
δημιούργησε περισσότερα προγράμματα με βάση τις ανάγκες σου και δώσε τους ένα όνομα για να τα αναγνωρίζεις εύκολα. Σε περίπτωση που τα σχέδιά σου αλλάξουν, άλλαξε τη λειτουργία από τον πίνακα ελέγχου ή απενεργοποίησε αυτό το πρόγραμμα στην ενότητα "Ωράρια".

Ο αισθητήρας που μετρά τη θερμοκρασία βρίσκεται μέσα στη μονάδα του κλιματιστικού. Η θερμοκρασία που διαβάζει μπορεί να επηρεαστεί από διάφορους παράγοντες, όπως το ύψος στο οποίο είναι εγκατεστημένο το προϊόν (ο ζεστός αέρας τείνει να ανεβαίνει) και η αερισμός του δωματίου. Ο αέρας κοντά στην οροφή, όπου συνήθως βρίσκεται το κλιματιστικό, έχει συχνά διαφορετική θερμοκρασία από αυτή που αισθάνεσαι εσύ στο δωμάτιο, και αυτή η διαφορά αλλάζει επίσης ανάλογα με το πόσο μακριά είσαι από τη μονάδα. Αν το τηλεχειριστήριό σου έχει τη λειτουργία "Follow Me", ενεργοποίησέ την: με αυτόν τον τρόπο το κλιματιστικό θα χρησιμοποιήσει τον αισθητήρα θερμοκρασίας που υπάρχει στο τηλεχειριστήριο (που συνήθως είναι πιο κοντά σε σένα) αντί για τον εσωτερικό, και η θερμοκρασία που θα ανιχνευθεί θα είναι πιο κοντά σε αυτή που αισθάνεσαι εσύ.

Μπορείτε να πείτε στο προϊόν σας τι να κάνει χωρίς καν να επιλέξετε το τηλέφωνο! Ορίστε πώς να το κάνετε:
- Κατεβάστε την εφαρμογή φωνητικού ελέγχου: Πρώτα, πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή για τον φωνητικό βοηθό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε (όπως η Amazon Alexa ή ο Google Assistant).
- Δημιουργήστε έναν λογαριασμό: ανοίξτε την εφαρμογή φωνητικού ελέγχου και δημιουργήστε έναν λογαριασμό.
- Βρείτε την Δεξιότητα/Δράση: στην εφαρμογή φωνητικού ελέγχου, ανοίξτε την ενότητα για να αναζητήσετε νέες Δεξιότητες/Δράσεις και αναζητήστε Ariston Clima.
- Ενεργοποιήστε τη Δεξιότητα/Δράση: επιλέξτε το κουμπί για να ενεργοποιήσετε τη Δεξιότητα ή τη Δράση.
- Συνδέστε τους δύο λογαριασμούς: η εφαρμογή φωνητικού ελέγχου θα σας ζητήσει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ariston Clima.
- Επιλέξτε τα προϊόντα σας: επιλέξτε τα θερμοσίφωνα ή τα συστήματα θέρμανσης που θέλετε να ελέγξετε με τη φωνή σας.
- Είναι όλα έτοιμα! Τώρα μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη φωνή σου για να ελέγξεις τα προϊόντα σου!

Μπορείς να πεις πολλά πράγματα! Εδώ κάτω θα βρεις μερικά παραδείγματα
- Ενεργοποίησέ το ή απενεργοποίησέ το: μπορείς να πεις πράγματα όπως "Alexa, άνοιξε το θερμοσίφωνα" ή "Hey Google, κλείσε το σαλόνι".
- Ρύθμισε τη θερμοκρασία: μπορείς να πεις για παράδειγμα "Alexa, ρύθμισε τη θερμοκρασία του νερού στους 40 βαθμούς" ή "Hey Google, ρύθμισε το σαλόνι στους 22 βαθμούς".
- Έλεγξε τη θερμοκρασία: μπορείς να ρωτήσεις για παράδειγμα "Είμαι Google, ποια είναι η θερμοκρασία του σαλονιού;"

Δεν χρειάζεσαι επιπλέον συσκευές για να ελέγξεις το προϊόν σου με τις φωνητικές εντολές σου. Θα πρέπει να κατεβάσεις την εφαρμογή για τον φωνητικό βοηθό που θέλεις να χρησιμοποιήσεις (όπως η Amazon Alexa ή ο Google Assistant) και θα πρέπει να δημιουργήσεις έναν λογαριασμό σε αυτήν την εφαρμογή.

Ορίστε πώς να ανακαλέσεις την άδεια:
- Άνοιξε την εφαρμογή [όνομα εφαρμογής] στο τηλέφωνό σου.
- Άνοιξε το μενού και πήγαινε στην ενότητα "Προφίλ".
- Στην ενότητα "Προφίλ", ψάξε για "Συνδεδεμένες εφαρμογές". Εδώ είναι που θα δεις όλες τις εφαρμογές τρίτων που μπορούν να ελέγξουν το προϊόν σου.
- Θα δεις μια λίστα εφαρμογών. Βρες αυτή που θέλεις να ανακαλέσεις και επίλεξε το κουμπί για να αφαιρέσεις την άδειά της.

Ορισμένα προϊόντα μπορεί να λειτουργούν με φωνητικές εντολές, αλλά όχι όλα! Δείτε πώς να ανακαλύψετε αν το δικό σας μπορεί:
- Ανοίξτε την εφαρμογή του φωνητικού βοηθού: ξεκινήστε ανοίγοντας την εφαρμογή για τον φωνητικό σας βοηθό (όπως η εφαρμογή Alexa ή η εφαρμογή Google Home).
- Ξεκινήστε τη ρύθμιση: αναζητήστε την ενότητα όπου προσθέτετε νέες συσκευές ή Skill/Action.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό του προϊόντος σας: η εφαρμογή του φωνητικού βοηθού θα σας ζητήσει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Ariston Clima.
- Δείτε αν το προϊόν σας εμφανίζεται: αν το προϊόν σας εμφανίζεται στη λίστα των πραγμάτων που μπορείτε να ελέγξετε, σημαίνει ότι λειτουργεί με φωνητικό έλεγχο! Αν δεν εμφανίζεται, δεν είναι συμβατό.
Γιατί ορισμένα προϊόντα λειτουργούν και άλλα όχι: είναι πιο πιθανό ότι τα πιο πρόσφατα προϊόντα θα λειτουργούν με φωνητικό έλεγχο.

Εξαρτάται από την εφαρμογή φωνητικού ελέγχου. Έτσι, αν η εφαρμογή σας για φωνητικό έλεγχο (όπως η Alexa ή ο Google Assistant) μπορεί να κατανοήσει τη γλώσσα σας, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε το προϊόν σας. Ελέγξτε στην ιστοσελίδα τους!

Μπορεί να χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά τη σύνδεση μεταξύ της εφαρμογής φωνητικού ελέγχου και του λογαριασμού του προϊόντος. Όταν συνδέεστε με τον λογαριασμό σας Ariston Clima, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει όλα τα προϊόντα που θέλετε να ελέγξετε με τη φωνή σας.
Αν έχετε ένα σύστημα θέρμανσης, μπορεί να χρειαστεί να έχετε "ζώνες" για να λειτουργεί με φωνητικό έλεγχο. Οι ζώνες είναι σαν διαφορετικές περιοχές του σπιτιού που μπορείτε να ελέγχετε ξεχωριστά. Αν το σύστημα θέρμανσής σας δεν έχει ζώνες, δεν θα μπορείτε να το βρείτε στην εφαρμογή φωνητικού ελέγχου.