Нам интересно услышать ваше мнение! Вы можете оставить отзыв о приложении, связавшись с нами через эту страницу. Прокрутите вниз, заполните форму и сообщите нам, что мы можем сделать, чтобы сделать приложение более удобным в использовании.

Мы стараемся использовать цвета, которые легко увидеть каждому, но ваш телефон также имеет специальные настройки для изменения цветов на экране! Вы можете изменить цвета в приложении, изменив настройки специальных возможностей на телефоне. Вы также можете активировать темную тему, которая применяет черный фон для увеличения контрастности на экране. Иногда увеличение яркости экрана может помочь вам лучше видеть. Эти параметры улучшат видимость и впечатления от просмотра.

Мы стараемся сделать кнопки достаточно большими, чтобы каждый мог их выбрать, но некоторые телефоны также имеют дополнительные настройки, чтобы сделать кнопки больше. Вы можете увеличить количество кнопок в приложении, изменив настройки телефона. Перейдите в настройки специальных возможностей и найдите опцию, как увеличить количество кнопок. Это облегчит выбор кнопок.

Вы можете увеличить слова в приложении, изменив размер текста в настройках вашего телефона. Приложение будет использовать размер текста, установленный на вашем телефоне, что облегчит его чтение. Измените размер текста для лучшей читаемости.

Мы усердно работаем над тем, чтобы наше приложение лучше работало с программами чтения с экрана. Чтобы использовать приложение с программой чтения с экрана, перейдите в настройки телефона и включите функцию специальных возможностей. Ваш телефон будет читать слова на экране вслух, что облегчит чтение.

Откройте приложение и нажмите на «Войти», затем на «Забыли пароль?». Следуйте приведенным инструкциям, чтобы сбросить пароль.

Если срок действия ссылки для приглашения технического специалиста истек, вы все еще можете зарегистрировать продукт. Просто загрузите приложение и создайте учетную запись. Когда вы войдете в систему, приложение поможет вам зарегистрировать свой продукт. Когда вас спросят, хотите ли вы подключить свой продукт или он уже подключен, выберите «продукт уже подключен», потому что ваш технический специалист уже сделал это. Если вы предпочитаете, вы также можете попросить своего технического специалиста повторно зарегистрировать вас через их платформу, чтобы вы снова получили приглашение.

Если срок действия электронной ссылки с подтверждением истек, вы можете просто начать процесс регистрации заново. Для этого вернитесь на страницу регистрации в приложении и создайте учетную запись заново. После этого вы получите новое электронное письмо с подтверждением. Обязательно своевременно перейдите по ссылке, чтобы подтвердить свою учетную запись.

Чтобы изменить или сбросить пароль, откройте приложение и выберите «Войти». Затем найдите и нажмите «Забыли пароль». Введите адрес электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи, и мы отправим вам электронное письмо с инструкциями о том, как сбросить пароль. Следуйте инструкциям в этом письме, чтобы создать новый надежный пароль.

К сожалению, изменить адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи, напрямую невозможно. Если вы хотите получать сообщения на другой адрес, вы можете добавить дополнительный адрес электронной почты. Зайдите в приложение, откройте меню, выберите профиль пользователя, перейдите в редактирование информации и заполните поле «дополнительный email».
Если вам нужно использовать новый адрес электронной почты, потому что вы больше не используете свой текущий адрес электронной почты, вам потребуется создать новую учетную запись и связать продукт с этой новой учетной записью. Вот как это сделать: 1. Отвязать старый аккаунт
- Системы отопления помещений: для котлов со встроенными возможностями подключения или умных термостатов выберите «Реконфигурация» или «Сброс» в меню подключения. Для аксессуаров без дисплея нажмите «AP» и удерживайте ее в течение 20 секунд.
- Водонагреватель: Для водонагревателей без ключа Wi-Fi войдите в меню продукта, нажав и удерживая клавишу «Режим» в течение 3 секунд, и выберите параметр сброса из руководства пользователя. Для водонагревателей с клавишей Wi-Fi нажмите и удерживайте клавишу Wi-Fi в течение 10 секунд вместе с «Режим», «Мощность», «ECO», «Меньше», «Больше», «Авто ВЫКЛ», «Мультипитание» или «Установить», в зависимости от модели.
2. Создайте новую учетную запись: Используйте правильный адрес электронной почты и подтвердите свою учетную запись с помощью электронного письма с подтверждением.
3. Повторное подключение продукта: После сброса настроек продукта и создания новой учетной записи следуйте инструкциям в приложении, чтобы подключить продукт к новой учетной записи.

Для поддержки продукта:
- Начните с открытия приложения на телефоне
- Откройте меню
- Перейдите в раздел «Техническая поддержка» и выберите его
Для справки по приложению:
- Прежде чем связаться с нами, ознакомьтесь с вопросами в этом разделе помощи. Иногда ответ, который вам нужен, уже здесь!
- Если вы не можете найти ответ, вы можете заполнить форму, чтобы сообщить нам о своей проблеме. Мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Если вы измените Wi-Fi (например, купите новый модем или измените имя сети или пароль), ваш продукт больше не будет знать, как подключиться к Интернету, поэтому вам потребуется повторно подключить продукт. Если вы откроете приложение, оно автоматически определит, что ваш продукт находится в автономном режиме, и предложит вам продолжить перенастройку. Выполните все действия, чтобы завершить операцию. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с QSG, входящим в комплект поставки вашего продукта. Вы также можете найти его в верхней части этой страницы. Это руководство содержит наиболее важные шаги для быстрого подключения водонагревателя.

Для большинства товаров:
- Установите флажок: Посмотрите на коробку, в которую вошел ваш водонагреватель или система отопления дома. Если там написано, что оно работает с приложением, то все готово!
- Найдите символ Wi-Fi: Проверьте, есть ли маленький символ Wi-Fi на панели управления вашего водонагревателя или системы отопления. Этот символ означает, что он может подключиться к приложению.
Если в системе отопления вашего дома нет символа Wi-Fi, не волнуйтесь! Возможно, вы сможете добавить аксессуар, который позволит ему подключаться к сети Wi-Fi. Если вы не уверены, обратитесь к специалисту, которому вы доверяете. Они могут помочь вам выяснить, может ли ваша система отопления подключиться к приложению и что вам может понадобиться.
Зачем использовать приложение?
{Ariston Clima} - это интеллектуальное приложение для управления решениями для теплового комфорта, которое предлагает простое управление и своевременную помощь, позволяя экономить энергию для более экологичного образа жизни

В этом случае старый тенант, скорее всего, все еще подключен к продукту, поэтому если вы попытаетесь выполнить процедуру подключения со своей учетной записью, она, скорее всего, не удастся. Первое, что вам нужно сделать, это сбросить текущую конфигурацию сети. Вот что вам нужно сделать:
Системы обогрева помещений:
В случае котлов со встроенным подключением или умных термостатов необходимо выбрать пункт «Перенастройка» или «Сброс» в меню подключения в зависимости от модели.
В тех случаях, когда у вас есть аксессуар без дисплея, вам нужно будет нажать «AP» в течение 20 секунд.
Водонагреватели:
В случае водонагревателей без кнопки Wi-Fi, необходимо будет получить доступ к меню, нажав и удерживая клавишу «Режим» в течение 3 секунд, чтобы войти в меню продукта и выбрать конкретный параметр «U» для сброса, который вы можете найти в руководстве пользователя.
В случаях, когда кнопка Wi-Fi присутствует, ее необходимо удерживать нажатой в течение 10 секунд в сочетании с Режим, Питание, ECO, Кнопка минуса, кнопка плюса, Автоматическое выключение, Мультипитание, Установка, Температура в зависимости от продукта
После сброса продукта, как указано выше, вы можете создать учетную запись и следовать инструкциям, которые предложит приложение для подключения вашего продукта.

Иногда вы можете захотеть изменить того, кто является «основным пользователем» вашего продукта в приложении.
Важное примечание: Смена основного пользователя означает, что вам нужно будет заново настроить продукт в приложении. Это как начать все сначала!
Как изменить основного пользователя:
- Откройте приложение на телефоне, которое управляет продуктом.
- Перейдите в раздел «Профиль» и войдите в раздел «Управление товарами».
- В этом разделе вы можете удалить товар из основного аккаунта через иконку корзины. Это действие приведет к выходу текущего пользователя из системы
- Теперь с новой учетной записью, которую вы хотите сделать основным пользователем, вам нужно будет авторизоваться в приложении и нажать на «настроить новый продукт»
. - Когда приложение спросит вас, хотите ли вы подключить продукт сейчас или он уже подключен, выберите «мой продукт уже подключен»
- Введите серийный номер шлюза и продолжите. Серийный номер шлюза указан на этикетке на продукте.
- Теперь, когда вы хотите стать основным пользователем, следуйте инструкциям приложения, чтобы подключить водонагреватель к Wi-Fi.
Если вы хотите, чтобы больше людей в вашей семье могли управлять водонагревателем через приложение, взгляните на вопрос: «Могу ли я позволить кому-то другому получить контроль над моим прибором?» Это объяснит, как поделиться управлением без необходимости сбрасывать все.

Удалить товар легко, если вы больше не хотите привязывать его к своему аккаунту!
Вот как это сделать:
- Начните с открытия приложения на телефоне.
- Откройте меню и перейдите в свой профиль пользователя.
- В своем профиле пользователя найдите раздел под названием «Управление продуктами». Entraci.
- Вы увидите список всех водонагревателей или систем отопления, подключенных к вашей учетной записи. Рядом с каждым продуктом вы увидите небольшой значок мусорного ведра. Выберите значок мусорного ведра рядом с продуктом, который вы хотите удалить.
- Вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить продукт.
Продолжим!

Вы можете активировать расширенную функцию ECO, открыв продукт, который хотите отредактировать, на главном экране приложения, затем проведя пальцем вверх по выпадающему меню, расположенному в нижней части экрана панели управления, и нажав кнопку «ECO». Функция ECO доступна только в режиме охлаждения и позволяет минимизировать потребление электроэнергии за счет оптимизации рабочих параметров изделия. Доступность этой функции зависит от того, поддерживает ли ее ваш продукт.

Вот несколько полезных советов по эффективному использованию кондиционера:
1. Сначала включите кондиционер, затем закройте окна: Когда вы вернетесь домой, включите кондиционер с открытыми окнами на 5-10 минут, чтобы выпустить любые загрязнения, скопившиеся в устройстве, затем закройте окна. Это улучшает качество воздуха. Кратковременно проветривайте помещение каждые 3 часа или около того.
2. Утепляйте комнату: Держите двери и окна закрытыми, когда кондиционер включен. Закройте шторы (особенно если светит солнце) и избегайте частого входа/выхода.
3. Увлажняет воздух: кондиционер имеет свойство высушивать воздух. Поставьте в комнате таз с водой, чтобы сохранить немного влаги и предотвратить сухость кожи и горла.
4. Начните с высокой скорости, затем уменьшите ее: сначала используйте высокую скорость вентилятора, чтобы быстро достичь желаемой температуры, затем переключитесь на среднюю или низкую скорость, чтобы поддерживать температуру при экономии энергии.
5. Верхние ребра (для режима охлаждения): Холодный воздух опускается вниз, поэтому направление потока вверх улучшает циркуляцию и быстрее охлаждает помещение.
6. Температура 26 °C является эффективной: старайтесь поддерживать разницу в 6-8 °C снаружи (например, если на улице 33 °C, установите 26-27 °C).
7. Не выключайте при кратковременном отсутствии: если вы выходите на короткое время, удобнее оставить кондиционер включенным при умеренной температуре, а не +С95сто, чем включать его и выключать снова. Постоянное повторное зажигание потребляет много энергии.
8. Используйте вентилятор в сочетании с кондиционером: вентилятор помогает более равномерно распределять холодный воздух, позволяя вам установить немного более высокую температуру кондиционера, сохраняя при этом ощущение прохлады.
9. Техническое обслуживание: Очищайте фильтры каждые 2 недели летом, чтобы обеспечить хороший поток воздуха и предотвратить появление бактерий. Запланируйте профессиональную уборку (например, ежемесячно или ежегодно, в зависимости от использования) для поддержания эффективности.

Ошибка «8196» обычно появляется при слабом сигнале интернета (Wi-Fi). Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi, если она у вас доступна. Кроме того, проверьте настройки маршрутизатора. Рекомендуемые настройки: только сеть 2,4 ГГц (5 ГГц или смешанные сети 2,4 ГГц/5 ГГц не поддерживаются), безопасность WPA/WPA2 и стандарт WiFi 802.11a/b/g/n.

Ошибка "EL/0C" указывает на проблему с функцией охлаждения вашего кондиционера. Это внутренняя ошибка в продукте. Мы предлагаем вам обратиться в сервисную службу производителя для получения технической поддержки и решения проблемы.

Предупреждение «Вы не ввели настройку при вводе указанного диапазона» (или аналогичное сообщение) появляется, если вы включили функцию «Местоположение» в приложении. Эта функция позволяет кондиционеру автоматически включаться/выключаться при въезде или выезде из указанной вами географической зоны. Вероятно, ошибка возникает из-за того, что:
1) вы активировали функцию, но не выполнили все необходимые настройки, или
2) вы ввели настройку, которая соответствует состоянию, в котором уже находится кондиционер (например, вы установили зажигание на 26°C, когда он уже включен, и установили на 26°C).
Примечание: Поскольку для этой функции требуется доступ к местоположению вашего телефона (GPS), она может разряжать аккумулятор быстрее, чем обычно.

1. Перезапустите процесс подключения, убедившись, что вы явно выбрали свою сеть Wi-Fi 2,4 ГГц (а не 5 ГГц). Продукты подключаются только на частоте 2,4 ГГц.
2. Выйдите из приложения, перейдите в настройки Wi-Fi на телефоне и убедитесь, что ваш телефон подключен к нужной сети 2,4 ГГц. Теперь снова войдите в приложение, войдя в систему, и попробуйте снова подключиться к продукту.
3. «Забудьте» о других сетях: Выйдите из приложения (выйдите из системы), перейдите в настройки Wi-Fi вашего смартфона, выберите «забыть» (удалить) все сохраненные сети Wi-Fi, кроме сети 2,4 ГГц, к которой вы хотите подключить продукт. Повторно войдите в приложение (войдите в систему) и повторите попытку подключения.

Если конфигурация останавливается на этих процентах, проверьте следующее:
1. Частота Wi-Fi: Убедитесь, что частота сети Wi-Fi, к которой вы подключаетесь, составляет всего 2,4 ГГц. Частота 5 ГГц не поддерживается. Комбинированное использование (2,4 ГГц/5 ГГц в одной сети) не рекомендуется для настройки.
2. Убедитесь, что канал сети Wi-Fi находится в диапазоне от 1 до 11. Вы можете проверить это в настройках вашего маршрутизатора. Если канал не находится в диапазоне от 1 до 11: Измените настройки маршрутизатора. Поищите в Интернете руководство по изменению канала Wi-Fi для вашей модели маршрутизатора.
3. Убедитесь, что сигнал Wi-Fi в месте нахождения устройства сильный. Информацию о канале можно найти в настройках маршрутизатора. Существуют также такие приложения, как «Wi-Fi Analyzer», которые могут помочь вам проверить канал вашей сети и уровень сигнала.

Иногда подключение может быть успешным, даже если прогресс остановился.
1. Выберите «Выйти» (обычно в правом нижнем углу). Проверьте, отображается ли продукт в списке управляемых продуктов на главном экране приложения.
2. Если вы не видите продукт сразу, попробуйте перетащить главный экран вниз, чтобы обновить список.
3. Убедитесь, что ваш смартфон правильно подключен к домашней сети Wi-Fi и что ваша домашняя сеть имеет доступ к Интернету.
4. В крайнем случае, попробуйте удалить приложение, повторно установить его из магазина и повторить процесс подключения кондиционера.

Обязательно выполните следующие действия:
1. Подключите смартфон (и настройте устройство) только к сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Сети 5 ГГц в настоящее время не поддерживаются.
2. Убедитесь, что ваш маршрутизатор/модем включен и работает правильно.
3. Выключите и выключите маршрутизатор/модем.
4. Выключите кондиционер и подождите, пока любая лампочка «AP» перестанет мигать
5. Попробуйте настроить сеть еще раз с самого начала.

Чтобы настроить продукт в первый раз, он должен находиться в режиме точки доступа (AP). Чтобы активировать режим AP, необходимо навести пульт дистанционного управления на кондиционер и нажать кнопку LED / Не беспокоить / Дисплей семь и более раз подряд, пока на дисплее кондиционера не появится слово «AP».

Геопозиция использует местоположение вашего телефона, чтобы узнать, когда вы уходите и возвращаетесь домой, а затем включать или выключать устройство для большего комфорта или экономии энергии.
Вот как это работает: вы определяете невидимый круг вокруг вашего дома в приложении, чтобы приложение знало, когда ваш телефон входит в этот круг или выходит из него. Когда вы уходите, выключите устройство, чтобы сэкономить энергию, если вы забудете его выключить. Когда вы возвращаетесь домой, он загорается, так что вы обнаруживаете, что в комнате уже прохладно (или тепло), когда вы приходите!
Вот как его включить:
- Нажмите на продукт, который вы хотите активировать на главной странице приложения, затем нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана панели управления.
- Выберите «Местоположение».
- Включите переключатель в верхней части страницы.
- Подтвердите местонахождение вашего продукта
- Определите радиус (например, 1 километр), чтобы определить круг вокруг местоположения продукта
- Включите переключатель в нижней части страницы, чтобы включить функцию только когда вы выходите из дома, только когда возвращаетесь домой или и то, и другое
. Что нужно знать:
- Приложение знает только то, находитесь ли вы внутри круга или за его пределами, а не то, где вы находитесь.
- Вам необходимо дать согласие приложения на определение местоположения вашего телефона.

Чтобы выключить свой продукт, вы можете сделать это, нажав кнопку выключения на главном экране приложения (страница «Домашняя страница»), который находится в виджете каждого продукта, или нажав кнопку питания на экране панели управления в центре экрана. Если у вас несколько продуктов, вам нужно будет выбрать кнопку выключения питания для каждого продукта отдельно.

Сценарии позволяют группировать продукты и управлять ими одним касанием, изменяя настройки, которые вы установили по умолчанию. Вы можете настроить сцены, открыв приложение, нажав на «сцена» в соответствующей кнопке внизу экрана, затем нажав на «Добавить сцену». Выберите каждый продукт, который вы хотите сгруппировать, и нажмите «Далее». Вы можете установить для каждого продукта включение или выключение питания, режим, температуру и скорость вращения вентилятора. Назовите сцену, чтобы легко понять, что делает эта команда, затем нажмите «создать». Вы найдете все сцены, которые вы определили, на экране "сцены" и сможете

Чтобы отрегулировать скорость вращения вентилятора вашего продукта, вы должны знать, что существует два режима:
1. Автоматический режим: скорость автоматически регулируется системой. Вы можете активировать его, нажав на продукт, который хотите отредактировать, на главной странице приложения, затем нажав на «скорость вентилятора» в выпадающем меню в нижней части экрана и нажав на «АВТО».
2. Ручной режим: отрегулируйте предпочитаемую скорость. Вы можете настроить его, нажав на продукт, который хотите отредактировать, на главной странице приложения, затем нажав «скорость вентилятора» в выпадающем меню внизу, а также нажав и переместив ползунок вправо или влево. Вы не можете изменить скорость вращения вентилятора в режиме Осушение и Авто.

Функция «Кривая сна» в ночное время позволяет контролировать температуру и скорость вращения вентилятора в часы сна. Чтобы активировать его, вы должны сначала настроить его на основе ваших предпочтений, нажав на продукт, который вы хотите изменить, на главном экране приложения, затем нажав на три точки в верхней правой части экрана экрана панели управления, и нажав на пункт «Кривая сна». Вы можете установить продолжительность ночного режима, выбрав и выйдя за пределы соответствующего ползунка, и установить желаемую температуру для каждого часа, выбрав и выйдя за пределы графика. Кроме того, вы можете установить скорость вращения вентилятора на все время работы функции и активировать автоматическое выключение продукта по окончании срока действия. После того, как вы его настроили, вам нужно сохранить его с помощью соответствующей кнопки, и вам будет предложено активировать его немедленно или нет. Если вы подтвердите, функция активируется немедленно до ранее установленного срока действия. В противном случае ваши настройки останутся сохраненными, поэтому вы сможете активировать режим в любое время, проведя пальцем вверх по шторке, расположенной в нижней части экрана панели управления, и нажав кнопку «Кривая сна». Функция доступна только в режимах охлаждения, обогрева и автоматическом режиме.

Если вы уверены, что эта функция или режим уже существовали, попробуйте использовать кнопку обновления в правом верхнем углу экрана управления продуктом. Если, с другой стороны, у вас никогда не было этой функции, к сожалению, это означает, что ваша модель кондиционера ее не поддерживает. Доступные интеллектуальные функции зависят от типа продукта и решаются до того, как устройство покинет завод.

Функции, доступные в приложении, не всегда такие же, как на пульте дистанционного управления. Доступность функции в приложении зависит от трех факторов:
1. Сам продукт должен иметь эту функцию (также управляться с помощью пульта дистанционного управления)
2. Производитель должен был специально включить эту функцию для управления приложением для этой конкретной модели, прежде чем она покинет завод. Чтобы узнать, какие функции поддерживаются вашей конкретной моделью, обратитесь к руководству по продукту или обратитесь в службу поддержки.
3. В некоторых случаях функции могут временно отсутствовать из-за неверной информации в кэше приложения. Если функция, которую вы использовали ранее, больше не отображается, попробуйте нажать кнопку обновления, расположенную в левом верхнем углу экрана панели управления продуктом, чтобы повторно загрузить информацию.

Приложение в целом поддерживает наиболее распространенные функции управления, такие как: скорость вращения вентилятора, избранное, направление воздуха, расписание, режим ECO (энергосбережение), ночной режим (кривая сна), FP (поддержание минимальной температуры антифриза).
Что нужно знать:
Доступные функции зависят от модели вашего продукта. Чтобы узнать больше, нажмите на продукт, который вы хотите отредактировать, на главной странице приложения, нажав на три точки в правом верхнем углу экрана панели управления, чтобы получить доступ к разделу с подробным описанием функций, доступных для вашей модели.

Вы можете изменить такие режимы, как охлаждение, осушение, вентиляция, автоматический и нагрев вашего продукта, нажав на продукт, который вы хотите изменить, на главном экране приложения, а затем нажав на один из режимов в верхней части экрана панели управления. Для выбранного режима вы также можете изменить температуру, повернув диск по часовой стрелке или против часовой стрелки или нажав кнопку + или - в центре того же экрана панели управления, кроме проветривания и автоматического режима. Каждое нажатие на кнопку + или - увеличивает или понижает температуру на 1° C.

Если вы хотите разрешить члену семьи управлять продуктом, который уже настроен в вашей учетной записи, выполните следующие действия.
Вы (или лицо, предоставляющее общий доступ):
1. Перейдите в раздел «Я» (или «Профиль») в приложении.
2. Выберите опцию «Поделиться продуктом»
3. Выберите «Поделиться через QR-код»
4. Появится список ваших товаров. Выберите тот, которым хотите поделиться. Для этого продукта будет сгенерирован специальный QR-код.
Член Вашей семьи (или получатель):
5. На телефоне откройте приложение, перейдите в раздел «Я» (или «Профиль») и выберите «Поделиться продуктом».
6. Выберите опцию «Сканировать».
7. Используйте камеру, чтобы скомпоновать QR-код, сгенерированный на телефоне. Товар будет добавлен в вашу учетную запись, и вы сможете его проверить.

В настоящее время не существует автоматической системы уведомлений, специально предназначенной для периодического обслуживания вашей системы отопления.
Тем не менее, ваш доверенный технический специалист — лучший человек, который проинформирует вас о сроках, требуемых законом, и рекомендуемых мероприятиях по техническому обслуживанию, чтобы ваша система оставалась эффективной и безопасной с течением времени. Знаете ли вы, что эти услуги часто сочетаются с расширенной гарантией и/или контрактом на техническое обслуживание для полного спокойствия? Для получения дополнительной информации обратитесь в авторизованный центр.

В настоящее время не существует автоматической системы уведомлений, которая напоминала бы вам о периодическом обслуживании вашего водонагревателя.
Чтобы узнать, когда вам нужно принять меры, мы рекомендуем вам:
-Обратитесь к руководству пользователя вашего водонагревателя: здесь вы найдете конкретную информацию о рекомендуемых вмешательствах по техническому обслуживанию и их частоте.
- Поговорите с опытным специалистом: профессионал может оценить состояние вашего водонагревателя и посоветовать вам необходимые вмешательства, такие как проверка и замена магниевого анода, важного компонента для предотвращения коррозии.
Помните, что регулярное техническое обслуживание имеет решающее значение для обеспечения эффективности, безопасности и долговечности вашего водонагревателя.

Для получения подробной информации о техническом обслуживании вашего продукта ознакомьтесь с руководством пользователя. Кроме того, если продукт подключен к сети Wi-Fi, вы будете получать уведомления, когда продукт столкнется с ошибкой блокировки, т.е. что она ставит под угрозу его надлежащее функционирование. Убедитесь, что у вас включены уведомления! Если ошибка не ставит под угрозу комфорт, приложение не отправит вам уведомление, но вы можете заметить предупреждение, открыв приложение. Помните, что недостаточно активировать уведомления в приложении, но вам также придется убедиться, что вы не заблокировали уведомления в операционной системе вашего смартфона.

Для получения подробной информации о техническом обслуживании вашего продукта ознакомьтесь с руководством пользователя. Кроме того, если продукт подключен к сети Wi-Fi, вы будете получать уведомления, когда продукт столкнется с ошибкой блокировки, т.е. что она ставит под угрозу его надлежащее функционирование. Убедитесь, что у вас включены уведомления! Если ошибка не ставит под угрозу комфорт, приложение не отправит вам уведомление, но вы можете заметить предупреждение, открыв приложение. Помните, что недостаточно активировать уведомления в приложении, но вам также придется убедиться, что вы не заблокировали уведомления в операционной системе вашего смартфона.

Службы Active Care предупреждают вас, когда ваша система достигает уровня, близкого к проблемному состоянию. Например, если давление в вашей системе падает ниже критического уровня, вы можете получать уведомления в приложении с пошаговым процессом регулировки давления. По более техническим темам ваш доверенный технический специалист получит удаленные прогнозы и при необходимости сможет связаться с вами. Знаете ли вы, что эти услуги часто сочетаются с расширенной гарантией и/или контрактом на техническое обслуживание для полного спокойствия? Для получения дополнительной информации обратитесь в авторизованный центр.

Предлагаемые проверки и техническое обслуживание могут помочь вам продлить срок службы продукта, сохранить его эффективность на высоком уровне, гарантируя вам максимальное спокойствие. Более подробную информацию вы можете прочитать в руководстве по продукту. Обратитесь к своему доверенному техническому специалисту для получения дополнительной информации: он сможет показать вам преимущества контракта на техническое обслуживание и/или продления гарантии с максимальной безопасностью удаленной помощи для вашего подключенного продукта.

Нагрев (и охлаждение!) теплового насоса основан на высокоэффективном теплообмене благодаря газообразному хладагенту. Это не простой холодильник, а современная и эффективная система, которая гарантирует комфорт и бережное отношение к окружающей среде, с более высокой эффективностью, чем у газа. Чтобы поддерживать высокий КПД и продлить срок службы теплового насоса, важно следовать рекомендациям по техническому обслуживанию. Более подробную информацию вы можете найти в руководстве по продукту. Обратитесь к своему доверенному техническому специалисту для получения дополнительной информации: он сможет показать вам преимущества контракта на техническое обслуживание и/или продления гарантии с максимальной безопасностью удаленной помощи для вашего подключенного продукта.

Чтобы убедиться, что вы проводите все необходимое техническое обслуживание, обязательно ознакомьтесь с инструкцией, предоставленной во время покупки продукта. Там вы найдете всю информацию о нем!

Если у вашего продукта возникли проблемы, лучше всего поговорить с техническим специалистом. Вот как с ними связаться:
- Начните с открытия приложения на телефоне.
- Откройте меню и найдите раздел под названием «Техническая поддержка» и откройте его.
- Вы найдете контактные данные вашего доверенного технического специалиста, если он у вас есть, в противном случае вы сможете найти ближайший сервисный центр.

Обычно приложение должно отправить вам уведомление «Бак полон», когда лоток для конденсата заполнен. Если бак действительно полон, но вы не получаете уведомлений, возможно, в приложении произошел сбой. Однако также возможно, что плавающий датчик, определяющий уровень воды, был заблокирован. Попробуйте опорожнить бак и осторожно встряхнуть его (даже перевернув вверх дном, если это возможно), чтобы убедиться, что поплавок свободно движется и расположен правильно.

Вы можете изменить название продукта на экране управления в приложении. Вот как это сделать:
1. Нажмите и удерживайте продукт, который вы хотите переименовать, на главном экране приложения в течение 3 секунд.
2. Выберите «Переименовать».
3. Введите название продукта и подтвердите

Вы можете изменить название продукта на экране управления в приложении. Вот как это сделать:
1. Нажмите и удерживайте продукт, который вы хотите переименовать, на главном экране приложения в течение 3 секунд.
2. Выберите «Переименовать».
3. Введите название продукта и подтвердите

При смене маршрутизатора или сети прежние настройки подключения вашего устройства больше не действуют.
1. Сначала необходимо удалить ранее связанные товары из приложения (нажмите и удерживайте значок продукта, чтобы удалить его)
2. Выполните процедуру добавления еще раз, чтобы подключить их к новой сети. Это относится ко всем продуктам Wi-Fi и беспроводным шлюзам (включая шлюзы Zigbee и Bluetooth)
3. Если ваша модель поддерживает его, вы можете попробовать использовать соединение Bluetooth для поиска и добавления ближайших товаров. Если соединение не удается установить после переключения маршрутизаторов:
- Ваш маршрутизатор может передавать данные на частотах 2,4 ГГц и 5 ГГц. Убедитесь, что он настроен на использование только диапазона 2,4 ГГц.
- Ваш маршрутизатор может использовать каналы со слабым сигналом (например, канал 13). Убедитесь, что в настройках маршрутизатора установлено значение канала Wi-Fi в диапазоне от 1 до 11. Поищите в Интернете, как изменить эти настройки для вашей модели маршрутизатора.

Если вы изменили свою беспроводную сеть (сменили провайдера, роутер или просто пароль), ваш продукт отключится из соображений безопасности. Чтобы решить проблему, нужно перенастроить соединение:
1. Чтобы удалить товар из приложения, нажмите и удерживайте значок товара более 3 секунд и подтвердите удаление.
2. Повторное подключение устройства: Начните процесс подключения заново, как если бы это был новый продукт.
3. Во время настройки выберите новую домашнюю сеть Wi-Fi, когда появится запрос, и введите правильный пароль.

Во-первых, убедитесь, что вы обновили приложение, проверив его в App Store или Playstore, и что прошивка продукта находится на последней версии, проверив ее в разделе «Я» (или «Профиль») приложения и нажав «Обновление прошивки». Если оба продукта актуальны, существуют различные причины, по которым продукт может быть отключен, но часто это связано с нестабильным подключением к Интернету. Пожалуйста, проверьте следующие моменты и при необходимости измените настройки:
1. Стабильно ли ваше домашнее подключение к Интернету? Внезапные перебои в работе маршрутизатора (например, из-за отключения электроэнергии) могут привести к обрыву соединения. Возможно, потребуется повторно подключить устройство.
2. Если вы недавно изменили имя или пароль сети Wi-Fi, вам необходимо удалить продукт из приложения и повторно подключить его с новыми учетными данными.
3. Возможно, отсоединился модуль Wi-Fi (USB-накопитель), вставленный в кондиционер. Если это доступно и возможно, попробуйте выключить кондиционер, аккуратно снять и снова вставить модуль. Если он недоступен или проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки приложения.
4. Проверьте, отображается ли на дисплее кондиционера надпись «AP». Если продукт случайно перешел в режим точки доступа (AP), он будет отключен в приложении. Выключите режим точки доступа (см. руководство по подключению).
5. Убедитесь, что сеть Wi-Fi, к которой вы подключаетесь, имеет частоту всего 2,4 ГГц. Частота 5 ГГц не поддерживается, и мы также не рекомендуем использовать смешанные сети (2,4 ГГц/5 ГГц).

«Расписание» позволяет вам установить график для вашего продукта, чтобы он был более или менее прохладным или теплым в определенное время, например, когда вы спите, находитесь вне дома или дома. Вы можете создать план для каждого дня недели и даже выбрать тот же план в другие дни, чтобы вам не пришлось начинать сначала. Каждая созданная вами программа остается сохраненной, и вы можете удобно включать или выключать ее в соответствии со своими предпочтениями.
Как его активировать:
- Нажмите на продукт, который вы хотите отредактировать, на главном экране приложения
- Найдите кнопку «Расписания», проведя вверх по выпадающему меню, расположенному в нижней части экрана на странице управления, и выберите ее. Кроме того, на той же странице вы можете нажать на три точки в правом верхнем углу экрана и нажать на «Часы».
- Здесь вы можете создать расписание с нужным временем, днями, режимом, температурой и скоростью вращения вентилятора.
Что нужно знать:
Создайте несколько программ в соответствии со своими потребностями и дайте им название, чтобы их было легко узнать. Если ваши планы изменились, измените режим в панели управления или отключите это расписание в разделе «Расписания».

Датчик, который измеряет температуру, находится внутри внутреннего блока кондиционера. На температуру, которую он считывает, может влиять несколько факторов, таких как высота, на которой установлено изделие (горячий воздух имеет тенденцию подниматься вверх) и вентиляция помещения. Воздух у потолка, где обычно находится кондиционер, часто имеет другую температуру, чем вы воспринимаете в комнате, и эта разница также меняется в зависимости от того, насколько далеко вы находитесь от агрегата. Если в вашем пульте есть функция «Следуй за мной», активируйте ее: таким образом кондиционер будет использовать датчик температуры в пульте (который обычно находится ближе к вам) вместо внутреннего, и обнаруженная температура будет больше похожа на ту, которую вы ощущаете.

Вы можете указывать своему продукту, что делать, даже не выбирая свой телефон! Вот как это сделать:
- Скачайте приложение для голосового управления: Во-первых, вам нужно загрузить приложение для голосового помощника, которым вы хотите пользоваться (например, Amazon Alexa или Google Assistant).
- Создайте учетную запись: откройте приложение голосового управления и создайте учетную запись.
- Найдите навык/действие: В приложении голосового управления откройте раздел для поиска нового навыка/действия и выполните поиск по запросу [название приложения].
- Активация навыка/действия: Выберите кнопку, чтобы активировать навык или действие.
- Свяжите две учетные записи: приложение голосового управления попросит вас войти в свою учетную запись [название приложения].
- Выберите свою продукцию: Выберите водонагреватели или системы отопления, которыми вы хотите управлять с помощью голоса.
- Все готово! Теперь вы можете управлять своими продуктами с помощью голоса!

Можно много чего сказать! Ниже приведены некоторые примеры
- Включите или выключите его: Вы можете сказать что-то вроде: «Alexa, включи водонагреватель» или «Окей, Google, выключи гостиную».
- Установите температуру: Вы можете сказать, например, «Alexa, установи температуру воды на 40 градусов» или «Окей, Google, установи в гостиной на 22 градуса».
- Проверьте температуру: вы можете спросить, например: «Эй, Google, какая температура в гостиной?».

Вам не нужны никакие дополнительные устройства для управления продуктом с помощью голосовых команд. Вам нужно будет загрузить приложение для голосового помощника, которым вы хотите пользоваться (например, Amazon Alexa или Google Assistant), и вам нужно будет создать учетную запись в этом приложении.

Вот как отозвать разрешение:
- Откройте приложение [название приложения] на телефоне.
- Откройте меню и перейдите в раздел «Профиль».
- В разделе «Профиль» найдите «Подключенные приложения». Здесь вы увидите все сторонние приложения, которые могут управлять вашим продуктом.
- Вы увидите список приложений. Найдите ту, которую хотите отозвать, и нажмите кнопку, чтобы удалить ее разрешение.

Некоторые продукты могут работать с голосовыми командами, но не все! Вот как узнать, может ли ваш:
- Откройте приложение голосового помощника: Начните с открытия приложения для голосового помощника (например, приложения Alexa или приложения Google Home).
- Начните настройку: найдите раздел, в котором вы добавляете новые устройства или Навык/Действия.
- Войдите в свою учетную запись продукта: приложение голосового помощника попросит вас войти в свою учетную запись Ariston Clima.
- Посмотрите, отображается ли ваш продукт: Если ваш продукт отображается в списке вещей, которыми вы можете управлять, это означает, что он работает с голосовым управлением! Если он не отображается, значит, он несовместим.
Почему одни продукты работают, а другие нет: новые продукты с большей вероятностью будут работать с голосовым управлением.

Это зависит от приложения для голосового управления. Таким образом, если ваше приложение для голосового управления (например, Alexa или Google Assistant) понимает ваш язык, вы можете использовать его для управления своим продуктом. Загляните на их сайт!

Возможно, вам потребуется снова настроить соединение между приложением голосового управления и учетной записью продукта. При входе в систему с помощью учетной записи Ariston Climaобязательно выберите все продукты, которыми вы хотите управлять с помощью голоса.
Если у вас система отопления, вам могут понадобиться «зоны» для работы с голосовым управлением. Зоны — это как разные зоны дома, которыми можно управлять по отдельности. Если в вашей системе отопления нет зон, вы не сможете найти их в приложении голосового управления.