Rado bismo čuli vaše mišljenje! Možete dati povratne informacije o aplikaciji kontaktirajući nas putem ove stranice. Pomaknite se do dna, popunite obrazac i javite nam šta možemo učiniti da aplikaciju učinimo lakšom za korišćenje.

Trudimo se da koristimo boje koje su lako uočljive svima, ali vaš telefon takođe ima specifične postavke za promenu boja na ekranu! Možete promeniti boje u aplikaciji menjajući postavke pristupačnosti vašeg telefona. Takođe možete aktivirati tamnu temu koja primenjuje uvek crnu pozadinu kako bi se povećao kontrast na ekranu. Ponekad povećanje osvetljenosti ekrana može pomoći da bolje vidite. Ove opcije će poboljšati vidljivost i vizuelno iskustvo.

Trudimo se da dugmad budu dovoljno velika da ih svi mogu odabrati, ali neki telefoni takođe imaju dodatne postavke za povećanje dugmadi. Možete povećati dugmad u aplikaciji menjajući postavke telefona. Idite na postavke pristupačnosti i potražite opciju za povećanje dugmadi. To će olakšati odabir dugmadi.

Možeš povećati reči u aplikaciji menjajući veličinu teksta u podešavanjima telefona. Aplikacija će koristiti veličinu teksta postavljenu na telefonu, što će olakšati čitanje. Izmeni veličinu teksta za bolju čitljivost.

Naporno radimo na tome da naša aplikacija bolje funkcioniše sa čitačima ekrana. Da bi koristio aplikaciju sa čitačem ekrana, idi u podešavanja telefona i aktiviraj funkciju pristupačnosti. Telefon će glasno čitati reči na ekranu, olakšavajući čitanje.

Otvorite aplikaciju i kliknite na "prijavi se", zatim na "Zaboravljena lozinka?". Prati uputstva koja će ti biti data da resetuješ svoju lozinku.

Ako je link za pozivnicu tehničara istekao, možeš i dalje registrovati proizvod. Samo preuzmi aplikaciju i kreiraj nalog. Kada se prijaviš, aplikacija će te voditi da registruješ svoj proizvod. Kada te pitaju da li želiš da povežeš svoj proizvod ili je već povezan, izaberi "proizvod je već povezan", jer je tvoj tehničar već to uradio. Ako želiš, možeš zamoliti svog tehničara da te ponovo registruje putem njegove platforme, tako da ćeš ponovo dobiti pozivnicu.

Ako je link u e-mailu za potvrdu istekao, možeš jednostavno ponovo pokrenuti proces registracije. Da bi to uradio, vrati se na stranicu za registraciju aplikacije i ponovo kreiraj nalog. Zatim ćeš dobiti novu e-mail potvrdu. Pobrinite se da kliknete na link odmah kako biste potvrdili svoj nalog.

Da bi izmenio ili resetovao lozinku, otvori aplikaciju i izaberi "Prijavi se". Zatim, potraži i pritisni na "Zaboravljena lozinka". Unesi adresu e-pošte koju si koristio za kreiranje svog naloga i poslaćemo ti e-poštu sa uputstvima kako da resetuješ lozinku. Prati korake u toj e-pošti da bi kreirao novu sigurnu lozinku.

Nažalost, nije moguće direktno promeniti e-mail adresu povezanu sa vašim nalogom. Ako želite da primate obaveštenja na drugu adresu, možete dodati sekundarnu e-mail adresu. Idite u aplikaciju, otvorite meni, izaberite korisnički profil, pristupite izmeni informacija i popunite polje "sekundarna e-mail adresa".
Ako morate koristiti novu e-mail adresu jer više ne koristite trenutnu, moraćete da kreirate novi nalog i povežete proizvod sa tim novim nalogom. Evo kako to uraditi: 1. Odvojite stari nalog
- Sistemi za grejanje prostora: za kotlove sa ugrađenom povezanošću ili pametnim termostatima, izaberite "Ponovna konfiguracija" ili "Reset" iz menija povezivanja. Za dodatke bez displeja, pritisnite "AP" na 20 sekundi.
- Bojler: za bojlere bez Wi-Fi dugmeta, uđite u meni proizvoda držeći pritisnuto dugme "Mode" 3 sekunde i izaberite parametar za resetovanje iz korisničkog uputstva. Za bojlere sa Wi-Fi dugmetom, držite pritisnuto Wi-Fi dugme 10 sekundi zajedno sa "Mode", "Power", "ECO", "Manje", "Više", "Auto OFF", "Multipower" ili "Set", u zavisnosti od modela.
2. Kreirajte novi nalog: koristite ispravnu e-mail adresu i potvrdite nalog putem e-maila za potvrdu.
3. Ponovo povežite proizvod: nakon što resetujete proizvod i kreirate novi nalog, pratite korake u aplikaciji da povežete proizvod sa novim nalogom.

Za pomoć oko proizvoda:
- Počni otvaranjem aplikacije na svom telefonu
- Otvori meni
- Idi na "Tehnička podrška" i izaberi je
Za vodič aplikacije:
- Pre nego što nas kontaktiraš, proveri pitanja u ovom odeljku pomoći. Ponekad, odgovor koji ti treba je već ovde!
- Ako ne možeš pronaći odgovor, postoji obrazac koji možeš popuniti da nam prijaviš svoj problem. Odgovorićemo ti što je pre moguće!

Ako izmeniš Wi-Fi (na primer, kupovinom novog modema ili promenom naziva ili lozinke mreže), proizvod više neće znati kako da se poveže na Internet, pa ćeš morati ponovo da povežeš svoj proizvod. Ako otvoriš aplikaciju, automatski će prepoznati da je tvoj proizvod van mreže i predložiće ti da nastaviš sa ponovnom konfiguracijom. Prati sve korake da završiš operaciju. Za više informacija, proveri QSG koji je uključen sa tvojim proizvodom. Možeš je pronaći i na vrhu ove stranice. Ovaj vodič sadrži najvažnije korake za brzo postavljanje tvog bojlera na mrežu.

Za većinu proizvoda:
- Proveri kutiju: pogledaj kutiju u kojoj je stigao tvoj bojler ili sistem grejanja. Ako piše da radi sa aplikacijom, onda si na pravom putu!
- Potraži Wi-Fi simbol: proveri da li postoji mali Wi-Fi simbol na kontrolnoj tabli tvog bojlera ili sistema grejanja. Taj simbol znači da se može povezati sa aplikacijom.
Ako tvoj sistem grejanja nema Wi-Fi simbol, ne brini! Možda ćeš moći da dodaš dodatak koji mu omogućava povezivanje na Wi-Fi. Ako nisi siguran, pitaj pouzdanu tehničara. Mogu ti pomoći da shvatiš da li tvoj sistem grejanja može da se poveže sa aplikacijom i šta bi ti moglo biti potrebno.
Zašto koristiti aplikaciju?
{Ariston Clima} je pametna aplikacija za upravljanje rešenjima za termalnu udobnost koja nudi jednostavnu kontrolu i pravovremenu pomoć, omogućavajući uštedu energije za održiviji način života.

U ovom slučaju, verovatno je stari stanar još uvek povezan sa proizvodom, zbog toga, ako pokušaš da izvršiš postupak povezivanja sa svojim nalogom, verovatno će propasti. Prva stvar koju treba da uradiš je da resetuješ trenutnu mrežnu konfiguraciju. Evo šta treba da uradiš:
Sistemi grejanja prostora:
U slučajevima kotlova sa ugrađenom povezanošću ili pametnim termostatima potrebno je iz menija povezivanja odabrati opciju "Rekonfiguracija" ili "Reset" u zavisnosti od modela.
U slučajevima kada imate dodatak bez ekrana, potrebno je pritisnuti "AP" na 20 sekundi.
Boiler:
U slučajevima bojlera bez Wi-Fi dugmeta, potrebno je ući u meni držeći pritisnuto dugme "Mode" 3 sekunde kako biste ušli u meni proizvoda i odabrali parametar "U" specifičan za resetovanje koji možete pronaći u korisničkom priručniku.
U slučajevima kada je prisutno Wi-Fi dugme, potrebno je držati ga pritisnutim 10 sekundi u kombinaciji sa Mode, Power, ECO, dugmetom Minus, dugmetom Plus, Auto OFF, Multipower, Set, Temperature u zavisnosti od proizvoda.
Nakon što ste resetovali proizvod kao što je navedeno iznad, možete kreirati nalog i pratiti korake koje će vam aplikacija sugerisati da povežete svoj proizvod.

Ponekad, možda želiš da promeniš ko je "glavni korisnik" tvog proizvoda u aplikaciji.
Važna napomena: promena glavnog korisnika znači da ćeš morati ponovo da konfigurišeš proizvod u aplikaciji. To je kao da počinješ iznova!
Kako da izmeniš glavnog korisnika:
- Otvori aplikaciju na telefonu koji kontroliše proizvod.
- Idi u sekciju "Profil" i uđi u sekciju "Upravljanje Proizvodima".
- U toj sekciji, možeš da ukloniš proizvod iz glavnog naloga putem ikone korpe. Ova akcija će odjaviti trenutnog korisnika
- Sada sa novim nalogom koji želiš da postane glavni korisnik, moraćeš da se prijaviš u aplikaciju i pritisneš na "konfiguriši novi proizvod"
. - Kada te aplikacija pita da li želiš da povežeš proizvod sada ili je već povezan, izaberi "moj proizvod je već povezan"
- Unesi serijski broj gateway-a i nastavi. Možeš pronaći serijski broj gateway-a na etiketi proizvoda.
- Sada, sa novim nalogom koji želiš da bude glavni korisnik, prati uputstva u aplikaciji da povežeš svoj bojler na Wi-Fi.
Ako želiš da više članova tvoje porodice može da kontroliše bojler putem aplikacije, pogledaj pitanje: "Mogu li dozvoliti nekome drugom da preuzme kontrolu nad mojim uređajem?" Ovo će objasniti kako deliti kontrolu bez potrebe da sve ponovo podešavaš.

Lako je ukloniti proizvod ako više ne želite da ga povežete sa svojim nalogom!
Evo kako:
- Počni tako što ćeš otvoriti aplikaciju na svom telefonu.
- Otvorite meni i idite na svoj korisnički profil.
- U svom korisničkom profilu, potražite odeljak pod nazivom "Upravljanje proizvodima". Uđite.
- Videćete listu svih bojlera ili sistema grejanja povezanih sa vašim nalogom. Pored svakog proizvoda, videćete malu ikonu kante za smeće. Odaberite ikonu kante za smeće pored proizvoda koji želite da uklonite.
- Pitaće vas da potvrdite da želite da uklonite proizvod.
To je to!

Možete aktivirati naprednu ECO funkciju otvaranjem proizvoda koji želite da izmenite na glavnom ekranu aplikacije, zatim pomerajući prema gore padajući meni koji se nalazi na dnu ekrana u kontrolnoj tabli i pritiskom na dugme "ECO". ECO funkcija je dostupna samo u režimu hlađenja i omogućava minimizaciju potrošnje električne energije optimizacijom radnih parametara proizvoda. Dostupnost ove funkcije zavisi od toga da li je podržana od strane vašeg proizvoda.

Evo nekoliko korisnih saveta za efikasno korišćenje tvog klima uređaja:
1. Prvo uključi klima uređaj, zatim zatvori prozore: kada se vratiš kući, uključi klima uređaj sa otvorenim prozorima na 5-10 minuta da bi ispustio eventualne zagađivače koji su se nakupili u jedinici, zatim zatvori prozore. To poboljšava kvalitet vazduha. Kratično provetravaj sobu svaka 3 sata. 2. Izoluj sobu: drži vrata i prozore zatvorene kada je klima uređaj uključen. Zatvori zavese (posebno ako sija sunce) i izbegavaj često ulaziti/izlaziti. 3. Ovlaži vazduh: klima uređaj ima tendenciju da suši vazduh. Stavi posudu sa vodom u sobu da bi održao malo vlažnosti i sprečio suvoću kože i grla. 4. Počni na visokoj brzini, zatim je smanji: koristi visoku brzinu ventilatora na početku da brzo dostigneš željenu temperaturu, zatim pređi na srednju ili nisku brzinu da održiš temperaturu štedeći energiju. 5. Lamele usmerene nagore (za režim hlađenja): hladan vazduh pada, pa usmeravanje protoka nagore poboljšava cirkulaciju i brže hladi prostoriju.
6. Temperatura od 26 °C je efikasna: pokušaj da održiš razliku od 6-8 °C u odnosu na spoljašnjost (npr. ako je napolju 33°C, postavi 26-27 °C).
7. Ne isključuj na kratko: ako izlaziš na kratko vreme, isplativije je ostaviti klima uređaj uključen na umerenu temperaturu nego ga isključiti i ponovo uključiti. Neprestano uključivanje troši mnogo energije.
8. Koristi ventilator zajedno sa klima uređajem: ventilator pomaže da se hladan vazduh ravnomernije rasporedi, omogućavajući ti da postaviš nešto višu temperaturu na klima uređaju, a da se i dalje osećaš sveže.
9. Održavanje: čisti filtere svake 2 nedelje leti kako bi obezbedio dobar protok vazduha i sprečio bakterije. Planiraj profesionalno čišćenje (npr. mesečno ili godišnje u zavisnosti od korišćenja) kako bi održao efikasnost.

Greška "8196" obično se pojavljuje kada je internet signal (Wi-Fi) slab. Pokušaj da se povežeš na drugu Wi-Fi mrežu, ako imaš dostupnu. Alternativno, proveri postavke svog rutera. Preporučene postavke su: mreža samo na 2.4GHz (5GHz ili mešovite mreže 2.4GHz/5GHz nisu podržane), sigurnost WPA/WPA2, i WiFi standard 802.11a/b/g/n.

Greška "EL/0C" ukazuje na problem sa funkcijom hlađenja vašeg klima uređaja. Reč je o unutrašnjoj grešci proizvoda. Preporučujemo da kontaktirate servisnu podršku proizvođača kako biste dobili tehničku pomoć i rešili problem.

Obaveštenje "Niste uneli podešavanje za kada uđete u određeni radijus" (ili slična poruka) pojavljuje se ako ste aktivirali funkciju Geolokacija u aplikaciji. Ova funkcija omogućava klima uređaju da se automatski uključi/isključi kada uđete ili izađete iz geografske oblasti koju ste postavili. Greška se verovatno pojavljuje jer:
1) ste aktivirali funkciju, ali niste završili sva potrebna podešavanja, ili
2) ste uneli podešavanje koje odgovara stanju u kojem se klima uređaj već nalazi (na primer, postavili ste uključivanje na 26°C kada je već uključen i postavljen na 26°C).
Napomena: pošto ova funkcija zahteva pristup lokaciji vašeg telefona (GPS), može brže trošiti bateriju nego obično.

1. Ponovo započnite proceduru povezivanja osiguravajući se da eksplicitno izaberete svoju Wi-Fi mrežu na 2.4GHz (ne onu na 5GHz). Proizvodi se povezuju samo na 2.4GHz.
2. Izađite iz aplikacije odjavljujući se, idite u Wi-Fi podešavanja svog telefona i osigurajte se da je telefon povezan na željenu mrežu 2.4GHz. Sada se ponovo prijavite u aplikaciju i pokušajte ponovo da povežete proizvod.
3. "Zaboravi" druge mreže: Izlazite iz aplikacije (odjava), idite u Wi-Fi podešavanja vašeg pametnog telefona, izaberite "zaboravi" (obriši) sve sačuvane Wi-Fi mreže, osim mreže 2.4GHz kojoj želite da povežete proizvod. Ponovo se prijavite u aplikaciju (prijava) i pokušajte ponovo da se povežete.

Ako se konfiguracija prekine na ovim procentima, proverite sledeće:
1. Frekvencija Wi-Fi: Uverite se da je Wi-Fi mreža kojoj se povezujete samo 2.4GHz. Frekvencija 5GHz nije podržana. Kombinovana upotreba (2.4GHz/5GHz na istoj mreži) se ne preporučuje za konfiguraciju.
2. Proverite da li je kanal vaše Wi-Fi mreže između 1 i 11. Možete to proveriti u podešavanjima vašeg rutera. Ako kanal nije između 1-11: Izmenite podešavanja vašeg rutera. Potražite online vodič specifičan za vaš model rutera o tome kako promeniti Wi-Fi kanal.
3. Uverite se da je Wi-Fi signal na mestu gde se nalazi proizvod jak. Možete pronaći informacije o kanalu u podešavanjima rutera. Postoje i aplikacije kao što je 'Wi-Fi Analyzer' koje vam mogu pomoći da proverite kanal i jačinu signala vaše mreže.

Ponekad, veza može biti uspešna čak i ako se status napredovanja zaustavio.
1. Izaberite "Izlaz" (obično u donjem desnom uglu). Proveri da li proizvod sada pojavljuje na listi proizvoda koji se mogu kontrolisati na glavnom ekranu aplikacije.
2. Ako odmah ne vidiš proizvod, pokušaj da prevučeš glavni ekran prema dole da osvežiš listu.
3. Uveri se da je tvoj pametni telefon ispravno povezan na kućnu Wi-Fi mrežu i da tvoja kućna mreža ima pristup internetu.
4. Kao poslednje rešenje, pokušaj da deinstaliraš aplikaciju, ponovo je instaliraš iz prodavnice i ponoviš postupak povezivanja klima uređaja.

Uveri se pratiš ove korake:
1. Poveži svoj pametni telefon (i konfiguriši proizvod) samo na Wi-Fi mrežu od 2.4GHz. 5GHz mreže trenutno nisu podržane.
2. Proveri da li je tvoj ruter/modem uključen i da ispravno funkcioniše.
3. Isključi i ponovo uključi svoj ruter/modem.
4. Isključi klima uređaj i sačekaj da eventualna lampica "AP" prestane da trepće
5. Ponovo pokušaj proceduru podešavanja mreže od početka.

Da bi se proizvod prvi put konfigurisao, potrebno je da bude u režimu pristupne tačke (AP). Da bi aktivirao AP režim, treba da usmeriš daljinski upravljač ka klima uređaju i pritisneš dugme LED / Ne uznemiravaj / Prikaz sedam ili više puta zaredom, dok se na ekranu klima uređaja ne prikaže natpis "AP".

Geolokalizacija koristi lokaciju tvog telefona da zna kada izlaziš i ulaziš u kuću, tako da uključuje ili isključuje tvoj proizvod radi većeg komfora ili uštede energije.
Evo kako to funkcioniše: ti definišeš nevidljivu kružnicu oko tvoje kuće u aplikaciji, tako da aplikacija zna kada tvoj telefon ulazi ili izlazi iz te kružnice. Kada odeš, isključuje proizvod da bi uštedela energiju ako zaboraviš da ga isključiš. Kada se vratiš kući, uključuje se tako da nađeš sobu već hladnu (ili toplu) po tvom dolasku!
Evo kako da ga aktiviraš:
- Klikni na proizvod na kojem želiš da aktiviraš funkciju na glavnoj stranici aplikacije, zatim klikni na tri tačke u gornjem desnom uglu ekrana kontrolne table
- izaberi "Geolokalizacija".
- Aktiviraj prekidač na vrhu stranice.
- Potvrdi lokaciju svog proizvoda
- Definiši radijus (na primer 1 kilometar) da definišeš kružnicu oko lokacije proizvoda
- Aktiviraj prekidač na dnu stranice da aktiviraš funkciju samo kada odlaziš iz kuće, samo kada se vraćaš kući ili oboje.
Stvari koje treba znati:
- Aplikacija zna samo da li si unutar ili izvan kružnice, ne tačno gde se nalaziš.
- Potrebno je dati saglasnost za lokaciju telefona aplikaciji.

Da isključiš svoj proizvod, možeš to učiniti tako što ćeš kliknuti dugme za isključivanje na glavnoj stranici aplikacije (stranica "Kuća") koje se nalazi u widgetu svakog proizvoda, ili kliknuti dugme za isključivanje na ekranu kontrolne table na sredini ekrana. Ako imaš više proizvoda, moraćeš da izabereš dugme za isključivanje za svaki proizvod posebno.

Scene ti omogućavaju da grupišeš svoje proizvode i kontrolišeš ih jednim dodirom menjajući postavke koje si unapred definisao. Možeš postaviti scene otvaranjem aplikacije, klikom na "scena" na odgovarajućem dugmetu na dnu ekrana, zatim klikom na "Dodaj scenu". Izaberi svaki proizvod koji želiš da grupišeš i pritisni "dalje". Možeš postaviti za svaki proizvod uključivanje ili isključivanje, režim, temperaturu i brzinu ventilatora. Daj ime sceni kako bi lako prepoznao šta taj komanda radi, na kraju klikni na "kreiraj". Naći ćeš sve scene koje si definisao na ekranu "scene" i moći ćeš

Da bi regulisao brzinu ventilatora svog proizvoda, moraš znati da postoje dva režima:
1. Automatski režim: brzina se automatski podešava od strane sistema. Možeš ga aktivirati klikom na proizvod koji želiš da izmeniš na glavnoj stranici aplikacije, zatim klikom na "brzina ventilatora" u padajućem meniju na dnu ekrana, i klikom na "AUTO".
2. Ručno podešavanje: podešavaš brzinu koju preferiraš. Možeš je regulisati klikom na proizvod koji želiš da izmeniš na glavnoj stranici aplikacije, zatim klikom na "brzina ventilatora" u padajućem meniju na dnu, i klikom i pomeranjem klizača ulevo ili udesno. Nije moguće menjati brzinu ventilatora u režimu Dehumidifikacije i Automatskom.

Noćna funkcija "Kriva spavanja" omogućava kontrolu temperature i brzine ventilatora tokom sati spavanja. Da bi je aktivirao, prvo je moraš postaviti prema svojim preferencama klikom na proizvod koji želiš da izmeniš na glavnoj stranici aplikacije, zatim klikom na tri tačke u gornjem desnom uglu ekrana kontrolne table, i klikom na opciju "Kriva spavanja". Moguće je postaviti trajanje noćnog režima birajući i pomerajući odgovarajući klizač i postaviti željenu temperaturu za svaku satnicu birajući i pomerajući grafikon. Pored toga, moguće je postaviti brzinu ventilatora za celo trajanje funkcije i aktivirati automatsko isključivanje proizvoda na kraju trajanja. Jednom kada je postavljena, moraš je sačuvati putem odgovarajuće dugmadi i bićeš upitan da li da je aktiviraš odmah ili ne. Ako potvrdiš, funkcija će se odmah aktivirati do prethodno postavljenog trajanja. U suprotnom, tvoje postavke će ostati sačuvane tako da možeš aktivirati režim kada god želiš pomeranjem padajućeg menija na dnu ekrana u kontrolnoj tabli i klikom na dugme "Kriva spavanja". Funkcija je dostupna samo u režimima hlađenja, grejanja i automatskom.

Ako ste sigurni da je ta funkcija ili režim ranije bio prisutan, pokušajte da koristite dugme za osvežavanje koje se nalazi u gornjem desnom uglu ekrana za kontrolu proizvoda. Ako nikada niste imali ovu funkciju, nažalost to znači da vaš model klima uređaja ne podržava. Dostupne pametne funkcije zavise od tipa proizvoda i odlučuju se pre nego što uređaj napusti fabriku.

Dostupne funkcije u aplikaciji nisu uvek iste kao one na daljinskom upravljaču. Dostupnost funkcije u aplikaciji zavisi od tri faktora:
1. Sam proizvod mora imati tu funkciju (koja se može kontrolisati i daljinskim upravljačem)
2. Proizvođač mora posebno omogućiti tu funkciju za kontrolu putem aplikacije za taj specifični model, pre nego što je napustio fabriku. Da biste saznali koje funkcije su podržane od strane vašeg specifičnog modela, pogledajte priručnik proizvoda ili kontaktirajte korisničku podršku.
3. U nekim slučajevima, funkcije mogu privremeno nestati zbog netačnih informacija u kešu aplikacije. Ako funkcija koju ste ranije koristili više nije vidljiva, pokušajte da kliknete dugme za osvežavanje koje se nalazi u gornjem levom uglu ekrana kontrolne table proizvoda kako biste ponovo učitali informacije.

Aplikacija obično podržava najčešće funkcije kontrole kao što su: brzina ventilatora, omiljeno, pravac vazduha, vremensko programiranje, ECO režim (ušteda energije), noćni režim (kriva spavanja), FP (održavanje minimalne temperature protiv smrzavanja).
Stvari koje treba znati:
Dostupne funkcije variraju u zavisnosti od modela vašeg proizvoda. Da biste saznali više, kliknite na proizvod koji želite da izmenite na glavnoj stranici aplikacije, klikom na tri tačke u gornjem desnom uglu ekrana kontrolne table da biste pristupili odeljku koji detaljno opisuje dostupne funkcije za vaš model.

Možete promeniti režim kao što su hlađenje, dehumidifikacija, ventilacija, automatski i grejanje vašeg proizvoda pritiskom na proizvod koji želite da izmenite na glavnom ekranu aplikacije, a zatim pritiskom na jedan od režima na vrhu ekrana kontrolne table. Za odabrani režim, takođe možete promeniti temperaturu okretanjem dugmeta u smeru kazaljke na satu ili suprotno od kazaljke na satu ili pritiskom na dugme + ili - u sredini iste kontrolne table, osim za režim ventilacije i automatski. Svaki dodir na dugme + ili - povećaće ili smanjiti temperaturu za 1° C.

Ako želite da omogućite članu porodice da kontroliše proizvod koji je već podešen na vašem nalogu, pratite ove korake:
Vi (ili onaj ko deli):
1. Idite na odeljak "Ja" (ili "Profil") u aplikaciji.
2. Izaberite opciju "Podeli proizvod"
3. Izaberite "Podeli putem QR koda"
4. Pojaviće se lista tvojih proizvoda. Izaberi onaj koji želiš da podeliš. Biće generisan QR kod specifičan za taj proizvod.
Tvoj član porodice (ili onaj koji prima):
5. Na svom telefonu, otvori aplikaciju, idi na sekciju "Ja" (ili "Profil") i izaberi "Podeli proizvod".
6. Izaberi opciju "Skeniraj".
7. Koristi kameru da uokviriš QR kod koji si generisao na svom telefonu. Proizvod će biti dodat na njegov nalog i moći će da ga proveri.

Trenutno ne postoji sistem automatskih obaveštenja koji je posebno posvećen intervencijama periodičnog održavanja tvog sistema grejanja.
Međutim, tvoj pouzdani tehničar je najbolja osoba da te informiše o zakonskim rokovima i preporučenim intervencijama održavanja kako bi tvoj sistem bio efikasan i siguran tokom vremena. Da li si znao da su ove usluge često povezane sa ugovorom o produženju garancije i/ili održavanju za potpunu sigurnost? Za više informacija obrati se ovlašćenom centru.

Trenutno ne postoji automatski sistem obaveštenja koji bi ti podsećao na periodično održavanje tvog bojlera.
Da biste znali kada je potrebno intervenisati, preporučujemo vam da:
- Konsultujete korisnički priručnik vašeg bojlera: ovde ćete pronaći specifične informacije o preporučenim održavanjima i njihovoj učestalosti.
- Razgovarate sa stručnim tehničarom: profesionalac može proceniti stanje vašeg bojlera i savetovati vas o potrebnim intervencijama, kao što su provera i zamena magnezijumskog anoda, važnog dela za sprečavanje korozije.
Zapamtite da je redovno održavanje ključno za obezbeđivanje efikasnosti, sigurnosti i dugotrajnosti vašeg bojlera.

Da biste dobili detaljne informacije o održavanjima koja treba izvršiti na vašem proizvodu, pročitajte korisnički priručnik. Pored toga, ako je proizvod povezan na Wi-Fi, dobićete obaveštenja kada proizvod naiđe na blokirajuću grešku, koja ometa njegovo pravilno funkcionisanje. Uverite se da ste aktivirali obaveštenja! Ako greška ne ometa udobnost, aplikacija vam neće poslati obaveštenje, ali ćete primetiti upozorenje otvaranjem aplikacije. Zapamtite da nije dovoljno samo aktivirati obaveštenja u aplikaciji, već ćete se takođe morati uveriti da niste blokirali obaveštenja u operativnom sistemu vašeg pametnog telefona.

Da biste dobili detaljne informacije o održavanjima koja treba izvršiti na vašem proizvodu, pročitajte korisnički priručnik. Pored toga, ako je proizvod povezan na Wi-Fi, dobićete obaveštenja kada proizvod naiđe na blokirajuću grešku, koja ometa njegovo pravilno funkcionisanje. Uverite se da ste aktivirali obaveštenja! Ako greška ne ometa udobnost, aplikacija vam neće poslati obaveštenje, ali ćete primetiti upozorenje otvaranjem aplikacije. Zapamtite da nije dovoljno samo aktivirati obaveštenja u aplikaciji, već ćete se takođe morati uveriti da niste blokirali obaveštenja u operativnom sistemu vašeg pametnog telefona.

Active Care usluge vas obaveštavaju kada vaš sistem dostigne nivoe bliske problematičnom stanju. Na primer, ako pritisak vašeg sistema padne ispod kritičnih nivoa, mogli biste primiti obaveštenja u aplikaciji sa vođenim procesom za podešavanje pritiska. Za tehničke teme, vaš pouzdani tehničar će primati predikcije na daljinu i moći će da vas kontaktira ako bude potrebno. Da li si znao da su ove usluge često povezane sa ugovorom o produženju garancije i/ili održavanju za potpunu sigurnost? Za više informacija, obratite se ovlašćenom centru.

Preporučene provere i održavanje mogu ti pomoći da produžiš vek trajanja proizvoda, održiš njegovu efikasnost i obezbediš maksimalan mir. Možeš pročitati više informacija u priručniku proizvoda. Kontaktiraj svog pouzdanog tehničara za više informacija: on će ti pokazati prednosti ugovora o održavanju i/ili produženju garancije, kao i maksimalnu sigurnost daljinske pomoći za tvoj povezani proizvod.

Grejanje (i hlađenje!) koje nudi toplotna pumpa zasniva se na visokoefikasnoj toplotnoj razmeni zahvaljujući rashladnim gasovima. Nije reč o običnom frižideru, već o modernom i efikasnom sistemu koji garantuje udobnost i poštovanje prema životnoj sredini, sa efikasnostima višim od gasa. Da bi održao visoku efikasnost i produžio vek trajanja tvoje toplotne pumpe, važno je pratiti preporučena održavanja. Možeš pronaći više detalja u priručniku proizvoda. Kontaktiraj svog pouzdanog tehničara za više informacija: on će ti pokazati prednosti ugovora o održavanju i/ili produženju garancije, kao i maksimalnu sigurnost daljinske pomoći za tvoj povezani proizvod.

Da bi se osigurao da izvršiš sve potrebne održavanja, pobrini se da pročitaš priručnik koji dolazi prilikom kupovine proizvoda. Tamo ćeš pronaći sve informacije o tome!

Ako tvoj proizvod ima problema, najbolje je da razgovaraš sa tehničarom. Evo kako da ih kontaktiraš:
- Počni tako što ćeš otvoriti aplikaciju na svom telefonu.
- Otvori meni i potraži odeljak pod nazivom "Tehnička podrška" i otvori ga.
- Pronaći ćeš kontakt podatke svog pouzdanog tehničara, ako ga imaš, inače ćeš moći da pronađeš najbliži Centar za podršku.

Obično, aplikacija bi trebala da ti pošalje obaveštenje "Rezervoar je pun" kada je posuda za kondenzat puna. Ako je rezervoar zaista pun, ali ne primaš obaveštenja, može biti tehnički problem u aplikaciji. Međutim, takođe je moguće da je plovak koji detektuje nivo vode zaglavljen. Pokušaj da isprazniš rezervoar i nežno ga protresi (čak i prevrni ako je moguće) kako bi se uverio da se plovak slobodno kreće i da je pravilno postavljen.

Možeš promeniti ime proizvoda sa njegove kontrolne stranice u aplikaciji. Evo kako to uraditi::
1. Drži pritisnuto 3 sekunde proizvod koji želiš da preimenuješ na glavnoj stranici aplikacije.
2. izaberi "Preimenuj".
3. Unesi ime proizvoda i potvrdi

Možeš promeniti ime proizvoda sa njegove kontrolne stranice u aplikaciji. Evo kako to uraditi::
1. Drži pritisnuto 3 sekunde proizvod koji želiš da preimenuješ na glavnoj stranici aplikacije.
2. izaberi "Preimenuj".
3. Unesi ime proizvoda i potvrdi

Kada promenite ruter ili mrežu, prethodne postavke konekcije vašeg proizvoda više nisu važeće.
1. Prvo morate ukloniti prethodno povezane proizvode iz aplikacije (držite pritisnutu ikonu proizvoda da biste je uklonili)
2. Ponovo izvršite postupak dodavanja da biste ih povezali sa novom mrežom. Ovo važi za sve Wi-Fi proizvode i bežične prolaze (uključujući Zigbee i Bluetooth prolaze)
3. Ako vaš model to podržava, možete pokušati da koristite Bluetooth vezu da biste pronašli i dodali obližnje proizvode. Ako veza ne uspe nakon promene rutera:
- Vaš ruter može emitovati na 2.4GHz i 5GHz. Uverite se da je podešen da koristi samo 2.4GHz opseg.
- Ruter može koristiti kanale sa slabim signalom (npr. kanal 13). Uveri se da je Wi-Fi kanal podešen između 1 i 11 u podešavanjima rutera. Potraži online kako da izmeniš ova podešavanja za svoj model rutera.

Ako si promenio svoju bežičnu mrežu (promenio provajdera, ruter ili jednostavno lozinku), tvoj proizvod će biti van mreže iz bezbednosnih razloga. Da bi to rešio, moraš ponovo konfigurisati vezu:
1. Obriši proizvod iz aplikacije: drži pritisnutu ikonu proizvoda više od 3 sekunde i potvrdi brisanje.
2. Ponovo poveži proizvod: ponovo pokreni postupak povezivanja kao da je novi proizvod.
3. Tokom podešavanja, izaberi svoju novu kućnu Wi-Fi mrežu kada budeš upitan i unesi ispravnu lozinku.

Prvo, uveri se da si ažurirao aplikaciju proveravajući u App Store-u ili Play Store-u i da je firmware proizvoda na najnovijoj verziji proveravajući u sekciji "Ja" (ili "Profil") aplikacije i dodirivanjem "Ažuriranje firmware-a". Ako su oboje ažurirani, postoji nekoliko razloga zbog kojih proizvod može biti van mreže, ali često zavisi od nestabilne internet konekcije. Molimo te, proveri sledeće tačke i eventualno izmeni postavke:
1. Da li je tvoja kućna internet konekcija stabilna? Iznenadne prekidi u radu rutera (npr. zbog nestanka struje) mogu izazvati prekid veze. Možda će biti potrebno ponovo povezati proizvod.
2. Ako si nedavno promenio naziv Wi-Fi mreže ili lozinku, moraš ukloniti proizvod iz aplikacije i ponovo ga povezati sa novim podacima.
3. Wi-Fi modul (USB stick) umetnut u klima uređaj mogao je da se odvoji. Ako je dostupno i moguće, pokušaj da isključiš klima uređaj, ukloniš i pažljivo ponovo umetneš modul. Ako nije dostupno ili problem i dalje postoji, kontaktiraj podršku aplikacije.
4. Proveri da li na displeju klima uređaja piše "AP". Ako je proizvod slučajno prešao u režim pristupne tačke (AP), biće offline u aplikaciji. Isključi AP režim (pogledaj priručnik za povezivanje).
5. Uveri se da je Wi-Fi mreža kojoj se povezuješ samo 2.4GHz. Frekvencija 5GHz nije podržana, a takođe ne preporučujemo korišćenje mešanih mreža (2.4GHz/5GHz).

Programiranje vremena ti omogućava da postaviš raspored za svoj proizvod kako bi bio hladniji ili topliji u određenim satima, kao kada spavaš ili si napolju ili kod kuće. Možeš napraviti plan za svaki dan u nedelji i čak odabrati isti plan za druge dane, tako da ne moraš da počinješ iznova. Svaki program koji napraviš ostaje sačuvan i možeš ga lako aktivirati ili deaktivirati prema svojim željama.
Kako ga aktivirati:
- Klikni na proizvod koji želiš da izmeniš na glavnoj stranici aplikacije
- Potraži dugme "Rasporedi" pomerajući se naviše kroz padajući meni na dnu ekrana na stranici za kontrolu i odaberi ga. Alternativno, sa iste stranice možeš kliknuti na tri tačke u gornjem desnom uglu ekrana i kliknuti na "Rasporedi".
- Ovde možeš napraviti program sa vremenima, danima, režimom, temperaturom i brzinom ventilatora koju želiš.
Stvari koje treba znati:
napravi više programa prema svojim potrebama i daj im ime kako bi ih lako prepoznao. U slučaju da se tvoji planovi promene, promeni režim sa kontrolne table ili deaktiviraj taj program u sekciji "Rasporedi".

Senzor koji meri temperaturu se nalazi unutar unutrašnje jedinice klima uređaja. Temperatura koju očitava može biti pod uticajem različitih faktora, kao što su visina na kojoj je proizvod instaliran (topli vazduh obično ide nagore) i ventilacija prostorije. Vazduh blizu plafona, gde se obično nalazi klima uređaj, često ima drugačiju temperaturu od one koju ti osećaš u prostoriji, a ta razlika se takođe menja u zavisnosti od toga koliko si daleko od jedinice. Ako tvoj daljinski upravljač ima funkciju "Follow Me", aktiviraj je: na taj način klima uređaj će koristiti senzor temperature koji se nalazi u daljinskom upravljaču (koji je obično bliže tebi) umesto unutrašnjeg, a očitana temperatura će biti sličnija onoj koju ti osećaš.

Možete reći svom proizvodu šta da radi bez da čak i odaberete telefon! Evo kako to uraditi:
- Preuzmite aplikaciju za glasovno upravljanje: Prvo, morate preuzeti aplikaciju za glasovnog asistenta koji želite da koristite (kao što su Amazon Alexa ili Google Assistant).
- Napravi nalog: otvori aplikaciju za glasovno upravljanje i napravi nalog.
- Pronađi veštinu/akciju: u aplikaciji za glasovno upravljanje, otvori sekciju za pretragu novih veština/akcija i potraži Ariston Clima.
- Aktiviraj veštinu/akciju: izaberi dugme za aktiviranje veštine ili akcije.
- Poveži dva naloga: aplikacija za glasovno upravljanje će te zamoliti da se prijaviš na svoj nalog Ariston Clima.
- Izaberi svoje proizvode: izaberi bojlere ili sisteme grejanja koje želiš da kontrolišeš svojim glasom.
- Sve je spremno! Sada možeš koristiti svoj glas za kontrolu svojih proizvoda!

Možeš reći mnogo stvari! Ispod se nalaze neki primeri
- Uključi ili isključi: možeš reći stvari poput "Alexa, uključi bojler" ili "Hej Google, isključi dnevnu sobu".
- Postavi temperaturu: možeš reći na primer "Alexa, postavi temperaturu vode na 40 stepeni" ili "Hej Google, postavi dnevnu sobu na 22 stepena".
- Proveri temperaturu: možeš pitati na primer "Hej Google, koja je temperatura u dnevnoj sobi?"

Nemaš potrebu za dodatnim uređajima da bi kontrolisao svoj proizvod svojim glasovnim komandama. Moraćeš da preuzmeš aplikaciju za glasovnog asistenta koju želiš da koristiš (kao što su Amazon Alexa ili Google Assistant) i moraćeš da napraviš nalog na toj aplikaciji.

Evo kako da opozoveš dozvolu:
- Otvori aplikaciju [app_name] na svom telefonu.
- Otvorite meni i idite na odeljak "Profil".
- U odeljku "Profil", potražite "Povezane aplikacije". Ovde ćete videti sve aplikacije trećih strana koje mogu kontrolisati vaš proizvod.
- Videćete spisak aplikacija. Pronađite onu koju želite da opozovete i izaberite dugme za uklanjanje njene dozvole.

Neki proizvodi mogu raditi sa glasovnim komandama, ali ne svi! Evo kako da saznate da li vaš može:
- Otvorite aplikaciju glasovnog asistenta: počnite otvaranjem aplikacije za vaš glasovni asistent (kao što je aplikacija Alexa ili aplikacija Google Home).
- Pokrenite podešavanje: potražite odeljak u kojem dodajete nove uređaje ili veštine/akcije.
- Prijavite se na svoj proizvod: aplikacija glasovnog asistenta će vas zamoliti da se prijavite na svoj nalog Ariston Clima.
- Pogledajte da li se vaš proizvod prikazuje: ako se vaš proizvod prikazuje na listi stvari koje možete kontrolisati, to znači da radi sa glasovnom kontrolom! Ako se ne prikazuje, nije kompatibilan.
Zašto neki proizvodi funkcionišu, a drugi ne: verovatnije je da će noviji proizvodi raditi sa glasovnom kontrolom.

Zavisi od aplikacije za glasovnu kontrolu. Dakle, ako vaša aplikacija za glasovnu kontrolu (kao što su Alexa ili Google Assistant) može da razume vaš jezik, možete je koristiti za kontrolu svog proizvoda. Proverite na njihovom sajtu!

Možda će biti potrebno ponovo konfigurisati vezu između aplikacije za glasovnu kontrolu i naloga proizvoda. Kada se prijavite sa svojim nalogom Ariston Clima, obavezno izaberite sve proizvode koje želite da kontrolišete svojim glasom.
Ako imate sistem grejanja, možda će biti potrebno da imate "zone" da bi funkcionisao sa glasovnom kontrolom. Zone su kao različita područja u kući koja možete kontrolisati odvojeno. Ako vaš sistem grejanja nema zone, nećete moći da ga pronađete u aplikaciji za glasovnu kontrolu.